危机公关中的杀毒软件和防火墙
在新企业领导经济时代，企业领导在新一代员工管理中普遍存在以下两个问题：
（1)员工不再为工资工作，减少对物质和金钱的需求；
（2)员工不服从权威和控制。如果领导者仍然使用传统的管理模式，以更严格的制度、惩罚或命令来管理员工，结果只能控制他们的手脚，不能让人们自愿支付大脑和心。
在新企业的领导经济下，企业和管理正走向无边界
在新企业领导经济下，无边界组织的方向分为三个层次：
（1)利我走向无边界商流；
（2)利他走向无边界信息；
（3)利众走向资金无边界。
不同层次的无边界驱动、发展、圈子、组织、管理、人才和循环模式不同，将形成不同的模式流。在企业和管理的无边界模式下，员工管理不可避免地会放弃传统模式，否则企业组织将随着社会发展的趋势逐渐被淘汰。
经济时代导经济时代管理者的职责
在传统的管理模式下，根据剩余价值理论，企业领导是股东，员工是创造价值的主体，领导剥削员工的剩余价值，员工获得部分劳动价值以生存。然而，在新的企业领导经济下，企业领导的这部分责任已经被削弱，他必须这样做：指导方向，给方法，凝聚人民的心。只有这样，我们才能管理好新一代员工，实现双赢的局面。
一、领导者要给员工创造机会
在新企业领导经济时代，领导者主要为员工创造机会：
1.做事的机会。在新企业的经济领导下，员工做事的机会不是为了岗位和责任，而是为了给员工提供试错的机会。
2.赚钱的机会。在新企业的经济领导下，员工赚钱的机会不是绩效管理和薪酬评估，而是根据员工的能力，为他们提供足够的竞争力。
3.成长的机会。新企业领导经济下，将摒弃师傅领进门，修行靠个人的模式AP（员工帮助计划)帮助或引导新一代员工成长，实现个人价值最大化。
4.发展机遇。在新企业领导经济下，将放弃企业领导决定员工职业发展的模式，即说你可以，你可以，不可以；说你不能，你不能，你不能，有机地结合员工个人能力的提高和组织发展，创造或提供不同的平台和机会。
二是新企业领导经济下的领导定位
在新企业领导经济下的互联网时代，企业领导唯一要做的就是链接资源。企业领导要在幕后发挥影响力，把冲锋陷阵的成就感留给下属，做好组织领导的悬挂能力。任正非说:一个人无论能力多么努力，都永远赶不上时代的步伐。我不想当专家，我想当组织者。。这是新企业领导经济下企业领导自身的定位。
新企业领导经济时代留人的完胜三招
招行内部曾经有一句口号叫“只有加油站，没有咖啡屋”，即倡导忘我奉献。当意识到新的90后、95后就业大军即将到来时，招行开始对自己的企业文化进行重新梳理，在奉献和追求卓越的核心价值观之外，加入了鼓励员工个性化的内容。最新版的企业文化手册，就纳入了基本价值观：“让员工做自己的主人”。
（1)让员工独立选择工作。为了让员工成为自己的所有者，招商银行建立了专业岗位储备人才库，员工可以根据发展意愿和专业知识选择合适的岗位报名入库并通过培训和出库选拔后，可以到相应的岗位工作。
（2)可转换的双推广渠道。除了职位的独立选择外，员工在晋升渠道上并不局限于一条路径，而是管理职位和专业职位。招商银行的做法是：除了通常的管理渠道外，还专门设置了专业的晋升渠道。在专业领域，招商银行设立了34个专业序列，分为初级、中级、高级、高级和首席。这样，任何员工都可以在专业顺序中找到自己的位置。
（3）出乎意料地保持正直，增加员工的幸福感。招商银行还通过各种员工护理措施增加了员工的幸福感。以假期为例，招商银行对员工假期的实施是彻头彻尾的。在广东，根据国家和地方政府的规定，女员工的产假可以持续7个多月。在招商银行的实施中，最具体的规定是不能将业绩排名最后10位%对休产假的员工进行名额评估。
为帮助新员工尽快融入招商银行，招商银行建立了《新员工管理办法》，规定招聘新员工后，总分行人力资源部会同有关部门配备导师；导师与新员工共同制定咨询计划，保持持续沟通，记录并反馈咨询工作。此外，为了解决员工沟通问题，招商银行开发了一个特殊的员工沟通系统，员工可以找到导师或想要沟通的人来启动需求。接受者必须在规定的时间内回复或离线沟通。与此同时，招商银行还通过各种形式的企业文化活动来影响和激励年轻人。招商银行除庆祝、评价、企业文化月外，还建立了员工荣誉体系。
屠呦呦说：不要追马。你可以在追马的时候种草。当春天盛开时，你可以吸引一群马供你选择。在新企业的经济领导下，要留住新一代员工，我们必须学会掌握以下三个完美的举措：
一、感情留人
信任、尊重和信守承诺是企业和员工建立情感的基础，是培养员工忠诚度的源泉。
所谓情感保留，是指企业不仅要为员工提供直接或间接的待遇，还要为员工提供足够的职业安全感、归属感、信任感和荣誉感
从去年的非典、禽流感，到今年的阜阳毒奶粉事件，再到最近的四川毒泡菜事件，真的让许多企业害怕，让旁观者也触摸现场，思考如果他们遇到，如何预防和解决危机。
此外，近年来，大大小小的媒体都非常关注食品卫生和其他行业权意识高的消费者也更愿意向媒体报道，向消费者协会投诉。越来越多的企业意识到预防和解决危机的重要性。
但到底该怎么办呢？就笔者而言，这首先要搞清楚危机的来头。
危机是如何产生的
这些危机（笔者注：本文中的危机主要指的是较为直接在市场爆发的消费诚信危机）主要来自三个方面：
首先，行业中的一些害群之马在消费市场上引发了行业的诚信危机，进而危害了整个行业（或长期使用同一品牌和原产地名称生产同一产品的相关企业）。
无论是山西假酒案、南京冠生园事件、阜阳毒奶粉事件、四川毒泡菜事件、山东龙口粉丝事件，都属于这类。
第二，对自己来说，不可抗力的突发事件。
2003年非典和禽流感给相关行业和企业带来的危机属于这类。在信息发达的市场上，这种突发危机也可能包括谣言和误导。
第三，自作自受。
主要有三种情况：
一是生产环节。
例如，在产品的原材料、承诺或应有的产品和服务质量方面存在很大的问题，不仅不能达到行业标准，而且会给消费者带来身心伤害。阜阳毒奶粉事件，四川泡菜事件企业属于这种情况。
二是营销环节。
这种危机的诱因通常来自广告虚假、促销耍诈等缺乏诚信的营销行为。
三是危机处理环节。
如果产品质量危机、营销诚信危机、售后服务部门、危机公关部门危机意识麻木、处理不及时，未能开始影响相对较小的危机，甚至在处理过程中，也对消费者做了一些过度行为，如我们这样，有能力你起诉，使一些可以解决危机如瘟疫爆发。
我们找到了主要原因，但如何解决呢？
解决危机：为自己找到杀毒软件
众所周知，危机就像电脑病毒。如果你没有及时找到可以消灭它的杀毒软件，它可能会导致你的电脑出现故障，甚至瘫痪，让你存储在电脑中的劳动成果白费。显然，一旦你陷入危机，你需要在第一时间使用你的杀毒软件。
首先，在第一时间做出反应，找出危机的来源，找出它从哪里开始，找出它目前的影响，分析你是否能与它划清界限，这取决于你是否能暂时按下它，展示一个缓慢的计划，并为你的下一个行动做好决定。
比如被阜阳毒奶粉事件、四川毒泡菜事件累的企业，可以及时送检自己的产品，借用第三方力量(如政府相关质检部门、媒体)，专门介绍自己的整个生产过程和产品质量能源的各种技术指标，将自己与行业害群之马区分开来。
从这个角度来看，危机也可能是你市场的转折点。因此，在处理危机时，你应该有危机和机会可能交换的意识准备，不仅要解决问题，还要更详细地分析事件，找出可能隐藏的机会点，使用它，放大它。
二、能堵就堵。
也许很多人会对此持否定态度，但我想说的是，如果你确认自己有能力阻止外面冒毒气的危机，处理过程往往很短。这样，危机的影响和解决成本就会更小。
但是，如果你没有以下三个条件，你只能另谋他法。
首先，当危机刚刚出现时，你可以找到导火索并把它掐掉。
例如，当你收到投诉时，你可以给消费者一个满意的答案。在这种情况下，消费者自然不会考虑寻找媒体披露和消费者协会投诉，以扩大事件。
其次，企业有一个由许多媒体组成的网络。当你有危机并被刺伤到媒体上时，他们可以先按下对你不利的消息，并通知你准备，及时解决问题，甚至直接封存这个消息。
这种情况通常适用于公共关系和媒体资源相对强大和丰富的企业，属于属于大企业，或企业项目特殊，享受行政庇护，一般媒体害怕风险，不敢轻易触及企业。
第三，没有同行把自己当成可以威胁自己利益的对手，也就是说，随时缺乏机会扳倒敌人。
因为，这意味着没有人盯着企业的辫子，即使有，也没有人故意大惊小怪，煽风点火，扩大你刚刚压制的危机。
三、堵不了，用更大的力
