这就是乔布斯的高明之处
中仅2005年一年就售出了3 200万部,尤其是在圣诞节的销售旺季,iPod的销量更是达到了1 400万部。
乔布斯的个人财富也达到了顶峰,早年以认股权所换的股票,由于公司市值节节攀升,乔布斯手持的股票水涨船高,已经升逾8亿美元,增值9.7倍。
最为关键的是,苹果的品牌价值也是增长强劲,在公司和《商业周刊》的“2006年全球最佳品牌”榜单上,苹果以91.3亿美元的价值排名39位,增幅达14%。2005年,其增幅为16%。
凭借着iPod nano、视频iPod以及迷你Mac等产品,苹果电脑继续行走在技术浪潮的最前端。苹果在全球都遭遇到了模仿者和抄袭者,但苹果的领头人乔布斯却不屑一顾,甚至讽刺道:“那些产品就算是人家送你一台,你也不会拿来用。”
这就是乔布斯的高明之处,他不仅制造“酷产品”,更善于制造“酷文化”,这些是竞争者怎么也无法拷贝的。
苹果的背景及战略
苹果电脑公司在20世纪70年代通过Apple II引发了个人电脑革命,20世纪80年代Macintosh的推出又彻底改造了个人计算机。通过其创新和屡获大奖的台式机、笔记本电脑、MacOSX操作系统、iLife数字生活方式软件以及专业应用软件,苹果电脑已经被用户广为认知。此外,苹果还以其领先市场的iPod系列便携式数字音乐播放器和iTunes在线音乐商店引发了数字音乐革命。
但是,这一系列革命的背后则是更大的坎坷和磨难。
命运波折的苹果与乔布斯
1.开始:苹果公司初创期(1976~1985年)。1976年,乔布斯和沃兹尼亚克(Steve Wozniak)共同创立了苹果公司。当时乔布斯看到个人电脑的未来,说服沃兹尼亚克离开惠普,共同研发出苹果一号。1977年,乔布斯邀请Intel营销主任马库拉(Clifford Markkula)投资,正式成立苹果计算机公司。1979年,乔布斯造访施乐(Xerox)的PARC研发中心,这次访问启发他开始进行“图形界面”的研发。1983年推出Lisa计算机和苹果二号,同年说服百事可乐总裁约翰·史谷利(John Sculley)接下苹果计算机经营权。1984年,Macintosh正式上市,但乔布斯因大权独揽而引起内部经理阶层反感,1985年历经内部权力斗争后,乔布斯自行辞职。 2.没落:陷入泥沼的苹果(1985~1995年)。离开苹果公司后,1986年,乔布斯创立第二家公司:NeXT,同年微软公司上市。1988年推出的NeXT计算机却无法量产化。1986年,乔布斯以个人名义买下星球大战导演卢卡斯(George Lucas)影业中的“影像特效”部门,改组为皮克斯(Pixar)公司,此为乔布斯的第三家公司。1991年该公司和迪斯尼公司签下合作协议。乔布斯曾言:“硅谷以为创意就是一堆人坐在破沙发上想出来的笑话,而好莱坞也以为科技就是花钱买来的东西。只有皮克斯把两种文化结合在一起。”其作品《玩具总动员1》、《玩具总动员2》、《虫虫危机》、《怪物公司》、《海底总动员》横扫全球动画市场。
同一时期,苹果电脑则岌岌可危,从外部来看,有微软及惠普的兴起;内部则有1985年不授权操作系统的失误,导致微软视窗独行全球。1987年,“麦金塔二号”及陆续产品都因产品差别化不明显而受质疑。1991年推出QuickTime,并由IBM生产中央处理器供Macintosh计算机使用,开放授权MacOS操作系统以提高市场占有率,但为时已晚。1992年8月7日,苹果控告微软和惠普侵犯界面知识产权失败又遭遇重大打击。
3.重焕魔力:乔布斯重回苹果(1996~2006年)。1996年,和苹果计算机都面临营运不佳局面,四面楚歌的苹果CEO吉尔·艾米里奥(Gil Amelio)于1997年辞职。1997年,乔布斯担任苹果电脑“过渡时期CEO”(interim CEO),2000年则正式担任CEO,展开了一连串变革策略。乔布斯在变革之初,先和微软签订合作协议以暂缓财务危机并改组董事会,而后于1998年推出网络取向的iMac, 1999年获利呈双倍增长,2000年iBook和PowerBook使苹果计算机在笔记本电脑市场占有率升至10%。虽然财务和业务已大幅改善,但苹果的市场占有率仍不到5%,产品依旧自成一格,操作系统不够稳定,故2000年苹果公司推出功能强大的PowerMac G4、创新设计PowerMac G4 Cube和新款的专业鼠标和键盘。受全球经济影响,2001年底苹果营业额大幅衰退,但iMac仍有优异的销售表现。2002年又推出新款iMac,年底再度取得6 500万美元的获利。2001年后,iTunes在线音乐专卖店、iTunes和iPod的结合,使苹果发现了数字时代的新“蓝海”,而2003年皮克斯制作的《海底总动员》则超越十多年前的《狮子王》,成为动画片史上最卖座的影片。2003年底,竞争对手也纷纷推出网上音乐商店,Napster Inbox和三星随身听、戴尔DJ Music Box随身听和Jukebox、惠普的数字音乐商店及微软纷纷跟进。2005年,新产品iPodshuffle和Mac mini显露了苹果公司以“平价策略”来提高市场占有率的野心。第五代iPod拥有绚丽的2.5英寸彩屏,可显示影集、照片,并可播放包括视频播客和家庭电影在内的令人叹为观止的视频节目。2006年,苹果推出了在英特尔酷睿双核处理器上运行MacOSX的全新iMac,性能最高可达前代产品的两倍。
高端消费电子与服务
要想洞悉乔布斯的苹果模式,必须把视线拉回到几年前。1998年,乔布斯一个最有