苹果售出总值45亿美元的iPod
在商谈迪斯尼代理皮克斯影片时,他与当时的迪斯尼艾斯纳发生了冲突,造成谈判破裂,并导致艾斯纳辞职。另外,2005年10月的一天,在苹果公司和摩托罗拉联手对外发布内嵌苹果iTunes软件的Rokr手机当天,乔布斯也没有打算通知摩托罗拉他将同时推出iPod毫微播放器,这让摩托罗拉的经理们愤愤不平,认为这抢了他们手机的风头。不管怎么样,乔布斯的品牌联盟仍是如火如荼: 1.1997和微软的合作协议:苹果公司和微软签订合作协议,以排解1997年的财政危机,至2002年取消。
2.2003年和唱片界合作协议:2003年推出“iTunes音乐商店”,乔布斯说服五大主流唱片公司参与此在线交易服务,与其结成策略联盟,并配合“获得·管理·聆听”(Acquire.Manage.Listen)广告再次强调线上虚拟商店的合法性。
3.2003年和惠普的合作协议:2003年和惠普达成合作协议,惠普以自有品牌销售iPod,惠普在每台计箅机中内嵌iTunes音乐管理软件。苹果计算机公司选择和界成为合作伙伴,开发PC潜在市场,以提高市场占有率。
4.2004年和百事可乐的合作协议:促销iTunes,在百事可乐瓶上提供临时密码,供消费者上iTunes音乐专卖店任选一首音乐免费下载。
5.2004年和IBM的合作协议:IBM优惠协助各厂商由Windows NT转换到Linux系统,苹果计算机和IBM合作对微软造成极大挑战。
6.2005年和迪斯尼的合作:2005年,迪斯尼和苹果公司达成合作意向。2005年1月,迪斯尼公司承诺以74亿美元收购皮克斯公司的股票,身兼皮克斯公司董事长、CEO的乔布斯将加入迪斯尼董事会并成为迪斯尼最大的个人股东,这一合作无疑给苹果电脑的品牌联盟注人了更多梦幻色彩。
独特的营销
2005年12月,苹果电脑向美国证管会递交的报告显示,在2005财务年度中,苹果的广告费用为2.87亿美元,较前一年增长80%,但苹果的销售额也出现强劲增长,尤其是iPod更见凌厉,在同期,苹果售出总值45亿美元的iPod,是上一会计年度的3倍。苹果2005年的研发费用高达5.34亿美元,较上一年增长9%。
在营销推广上,苹果把那种特立独行的“酷”发挥到了极致。许多人都对苹果那则著名的《1984》广告印象深刻。1984年,苹果公司花“血本”为Macintosh (Mac)制作了一个60秒的广告,在美国“超级杯橄榄球大赛”的电视转播中播出,这个广告巧妙地借用了英国著名作家乔治·奥威尔的小说《1984》的名字和背景,向世人传递着这样的信息:苹果产品将使人们从电脑霸主IBM的统治中解放出来。
在iPod的营销推广中,苹果打破常规地使用了剪影人的效果,平面和户外广告的人物都是一黑色剪影的效果表现,在红色、黄色、绿色的背景前舞动身躯,手中握着白色的iPod,耳边垂着一根白色的耳机线。2004年,著名的摇滚乐队U2成为苹果的代言人,并为iPod代言了剪影广告。苹果和U2联合推出一个特别版的iPod:其前面板为纯黑的底色,独特的触摸轮为红色,背后的金属面板激光刻蚀U2四人组签名和U2字符。
2006年,苹果发布了一系列新的广告,名称为“Get a Mac”(买台麦金塔)并推出了6个不同广告:Viruses、Restarting、Better、iLife、Network与WSJ。广告中,有一个穿正装西服打领带的男人,代表PC用户,而右边是一个穿便装的年轻男子,代表着“苹民”(苹果用户)。广告长度皆不超过30秒,背景都是白色的,同过去的Switch广告一样。在“Viruses”广告中,当PC用户自我介绍完了后,就开始断断续续地打喷嚏,旁边的“苹民”询问他是否感冒,PC用户说的确感冒,并患有病毒性(virus)的问题,以示Windows上的成万上亿种病毒的问题。
苹果现在的广吿口号是“不同凡‘想’”(Think different),回顾一下苹果的老口号,都秉承了 “不同凡‘想’”的因子:——“棒极了!”(Insanely Great!)
——“让我们在世界留下痕迹!”(Lets Make a Dent in the Universe!)—— “过程就是收获!”(The Journey Is the Reward!)一一 “让我们成为海盗!”(Lets be Pirates!)
新一代的苹果广告标语:——“这将会很大!”(This Is Going to Be Hugel!)
——“超越这口箱子”(Beyond the Box)
——“苹果再造”(Reinventing Apple)
苹果品牌的另一独特策略是设立“苹果专卖店”,在大城市的醒目地点开设店面,展示苹果的产品,同时增强顾客的体验。苹果的直营店计划开始于2001年。当时,整个个人电脑行业都在加强网络销售的力度以降低成本,乔布斯却反其道而行之。他开始开设时髦的苹果专卖店,而且都位于租金昂贵的地段,比如芝加哥的“华丽一英里”长街、东京的银座地区以及北京的长安街沿线。到现在,在美国,苹果大约有74家直营店。在中国,苹果则在一些大型城市开设有苹果体验店。
苹果专卖店具有“顾客体验”、“市场观测站”、“监控产品供需的保证”、“企业形象营销”等职能。在专卖店里,苹果产品被陈列在井然有序的枫木桌子上,购买者可以舒适地试用先前在其他电脑上从未尝试过的产品应用,比如创建一部家庭电影。精通技术的销售