这就是一个企业家的品牌形象
很多著名的企业家——比如“乔帮主”乔布斯——其形象绝对是设计好的。乔布斯永远都是这么短的头发,胡子浓密,穿黑色高领毛衣、牛仔裤,只要他上镜,就是这个形象。人们会觉得苹果这个牌子是与时俱进的,且形象统一。
国内也有很多这样的例子,比如华为的任正非。任正非领导着世界500强里中国唯一的民营企业。任正非从来不接受媒体采访,他讲究狼性文化。华为的企业文化我觉得非常好,任正非称之为“胜则举杯相庆,败则拼死相救”,这就是一个企业家的品牌形象。“胜则举杯相庆”就是鼓励大家胜利,“败则拼死相救”就是告诉大家我们永远都不会输。
这里再举个例子。全球好人陈光标前年又推出了好人陈光标凉茶和暖茶。很多经销商抢着问:“怎么代理?如何才能代理?”一个没做过任何广告、连品质都不确定的产品,为何能引来那么多客户?因为陈光标太出名了。陈光标已是一个另类的企业家品牌了。他的名气已经影响到了他推出的品牌和产品,因而能省很多传播费用。当然,我们只是从企业家品牌能带动产品品牌方面举例子,但是由于这个“产品”做得不好,所以后续就没有了发展。
当然这里有一点需要警惕和注意。企业家的品牌塑造是有一定风险的,如果这个企业的产品有问题,消费者会骂老板——“看你每天风光的,做出了什么产品!”或者企业家本人出了什么负面的问题,人家也会说:“这样的人能做出什么好产品来!”
二、企业品牌
企业品牌是指以企业名称为品牌名称。企业品牌传达的是企业的经营理念、企业文化、企业价值观念及对消费者的态度等,能有效突破地域之间的壁垒,进行跨地区的经营活动。企业品牌为各种差别很大的产品提供了一个统一的形象以及统一的承诺,使不同的产品之间形成关联,整合了产品品牌资源。
这里,企业品牌主要起到“背书”或“后台”的作用。
大家熟知的宝洁公司,旗下有200多个品牌,其中有26个品牌的年销售额超过10亿美元,比如飘柔、海飞丝、帮宝适、玉兰油等。“宝洁”是企业品牌,“宝洁”这个企业品牌为旗下的所有品牌进行“背书”或作为这些品牌的“后台”。你看,宝洁公司旗下有200多个品牌,可是没有一个品牌叫“宝洁”,但是每个产品品牌的广告结束后都会出现一句“宝洁优质创新”(原来是“宝洁公司,优质产品”)。
说到企业品牌独立于旗下产品品牌的时候,还会涉及一个问题,就是企业的品牌架构模式的问题,这在后文会讲到。
企业品牌出现的时候都展现出“包容、信任”的意义,但是一般都不太具备“亲和”、“感知”的某类产品的属性,因为它要成为很多多元化的产品和品类的共同“后台”,不能偏向于其中的某一个产品或品类。
三、产品品牌
产品品牌是对产品而言,包含两个层次的含义:一是指产品的名称、术语、标记、符号、设计等的组合体;二是代表有关产品的一系列附加值,包含功能和心理两方面的利益点,如产品所能代表的效用、功能、品位、形式、价格、便利、服务等。二者有着不同的内涵和作用。正如上文所说,“宝洁”这个企业品牌下面有做去屑洗发水产品的海飞丝品牌,有做纸尿裤产品的帮宝适品牌。而很多中小企业或区域性品牌企业同时也是产品品牌。
四、企业品牌和产品品牌的区别和联系
企业品牌与产品品牌之间根本的价值差异在于二者在企业运营中的战略位置、战略功能的不同。企业品牌战略决定和指导企业业务的经营战略,为经营战略的执行与落地构建内外部平台。强大的企业品牌将为企业的发展与选择、人才聚集、投融资活动的执行等创造良好的内外部环境,进而支撑企业战略目标的实现。
企业品牌需承载实现“母合”优势的战略功能。企业品牌是“母”,产品品牌是“子”,以企业品牌统领、助力产品品牌的发展与建设,将企业资源、企业品牌资产传递到每一个产品品牌,为产品品牌的发展提供保障。而产品品牌在企业经营战略之下,是企业经营战略实现的重要载体,同时也是实现消费者与企业连接的载体。当然,产品品牌也承载着向企业品牌输送品牌资产的责任,反哺“母”品牌,形成“母”、“子”品牌之间的良性互动,最终实现企业无形资产的积累,推动企业的持续、快速发展。
企业品牌与产品品牌的差异具体体现在品牌塑造目的、涵盖范围、目标对象、出发导向等方面。企业品牌塑造的目的是将企业价值观和个性传递给利益相关者,而产品品牌塑造的目的是通过建立一个有吸引力的品牌形象或诉求来推动具体产品的销售。企业品牌涵盖的范围必须有足够的前瞻性和包容性,而产品品牌是以个别产品为核心,只需考虑该产品本身的发展及产品所在行业的发展趋势。企业品牌的受众更为广泛,包括政府及政府官员、媒体、投资者、商业伙伴、意见领袖、下属子品牌的消费者、用户、内部员工及社会团体等,而产品品牌的核心受众聚焦在消费者及渠道成员的沟通上,是产品走向消费者的桥梁。企业品牌的发展与塑造以企业自身信念及经营理念、业务发展方向与竞争优势为导向,而产品品牌以消费者为导向,满足消费者需求是产品品牌建设的根本。
区域性品牌在区域市场几乎就是企业品牌的市场,经过多年的渗透,区域品牌在区域市场具?