如家公关部回应＂和颐女孩遭到袭击＂否认花钱删帖
软文甚至达到了让读者多读几遍才突然意识到我刚读了几遍广告吗？。即使有些读者很早就发现这是广告，他们仍然会钦佩软文的作者。
要写好软文，首先要了解软文的基本类型。
(一)软文的基本类型
根据载体的不同，软文本可分为两类：一类是文章类型，分为叙事、议论文和说明文；另一类是文学类型，分为小说、诗歌、戏剧和散文。企业产品信息或品牌信息可以植入到这些风格中，因此它们可以成为软文本的载体。
根据不同的内容特点，可分为新闻、故事和科普软文本。新闻软文本包括新闻稿、新闻报道和媒体访谈。软文本主题包括重大企业事件、行业事件、新产品上市、企业领导者创业故事、企业领导者访谈和企业文化。
根据软文写作目的的不同，可分为产品软文、服务软文、品牌软文、公关软文等。
(二)软文营销技巧
不同的营销产品，不同的受众，不同的软文本写作模式。要写一篇优秀的互联网软文章，你需要掌握以下技能。
1.吸引人的标题是软文营销成功的基础
就整篇软文而言，文章的标题就像企业LOGO，代表着文章的核心内容。标题不但要能够吸引读者的注意力，还应该让读者动心，产生“让我瞧瞧”的欲望。类似“人类可以长生不老？”“保肝价太高，市民怎么办？”“奥普浴霸何以‘霸’北京？标题曾经流行过一段时间，为什么？因为它不仅像新闻标题，而且比新闻标题更有吸引力。
2.抓住时事热点，以热点事件和流行词为主题
时事热点是指时效性、最新鲜、最受欢迎的新闻。软文本的成功发布取决于时间和地点。时间主要体现在企业发布软文章时对发布机会的把握和当时新闻热点的巧妙跟踪上。当新闻媒体不断炒一个重要话题时，企业应迅速做出反应，撰写并发布与该话题相关的软文章。地理位置主要是指软文章发布的布局位置。写软文章时，学会使用网络流行词，如强大、浮云、浮云OUT等等，让读者在阅读时感到亲近。
软文本地理位置示例：西安良智电器公司采用新闻安排将软文本设计成一般栏广告（有利于贴新闻、压力广告），发布前与广告公司约定：软文本放在西安新闻版；软文本靠近新闻稿，软文本必须有广告。这种设计大大提高了软文本的关注度。
3.自然植入广告内容，不要让用户反感
一篇高质量的软文章可以让读者感觉不到一点广告的味道，读完后会觉得受益很多，认为他提供了很多帮助。作者应该在写软文章之前考虑广告的内容和目的。如果软文本的写作能力不是很强，最好把文章的软文本部分放在第二段的开头。如果作者没有高超的写作技巧，不要把软文本中的广告放在最后，因为如果文章的内容不够有吸引力，读者可能会在阅读后关闭网页。
4.软文内容符合用户口味，准确定位受众
软文本写作的目的不仅仅是为企业品牌或产品做广告。为了真正发挥软文本的营销价值，我们需要仔细研究目标用户的兴趣和习惯特征，以了解用户的品味和需求，准确定位目标受众。只有这样，我们才能写出满足用户需求的内容，为用户提供一定的价值，然后吸引观众的注意，促进他们的阅读和传播。
六、网络直播和短视频营销
网络直播和短视频营销是移动互联网普及的产物，发展迅速。
(一)网络直播营销
1.网络直播和网络直播营销的含义
网络直播是指网络直播。根据国家互联网信息办公室发布的《互联网直播服务管理条例》的定义，网络直播是指以视频、音频、图形等形式不断向公众发布实时信息的活动。
根据表现形式，直播可分为四种形式：文本、图形、语音和视频，其中视频直播是最重要的形式。根据播出内容，视频直播可分为电子竞技游戏直播、体育赛事/表演直播、节目娱乐直播、生活直播等。随着智能手机和平板电脑的普及，移动直播迅速崛起。
移动直播是指以智能手机、平板电脑等手持终端为主要录端为主要录制设备，依托网页或客户技术构建虚拟网络直播平台，主持人提供实时性能等娱乐形式，支持主持人与用户互动，用户奖励主持人。目前，有更多活跃用户的移动直播平台YY LIVE、辣椒，一直播，秀色，六间房等。
网络直播营销是指通过数字技术实时将产品营销网站的企业形象信息传输给观众。它是网络视频营销的延伸，使观众能够实时接收企业信息，与企业进行即时对话，使用户能够与企业零距离接触，使企业形象深深扎根于人们的心中。这种即时视频与互联网的结合，为企业创造了一种非常有用的营销方法。
2.网络直播营销的方式
（1）企业独立创造直播。企业可以通过网络直播营销将产品会议转移到网上，通过直播软件或直播网站与用户即时互动，让用户体验新产品的魅力，不仅可以使产品形象深入人心，还可以使用户与企业平等对话，让用户感到尊重，使用户对公司更友好，促进即时交易。
(2)病毒营销直播。视频营销
4月5日，一篇文章一名女了一篇文章一名女子在如家酒店集团旗下的高端品牌和一酒店798店落户，但在酒店遭到不明男子暴力劫持，引起了外界的关注。《环球时报》采访了如家集团品牌公关部负责人徐先生，他向记者详细介绍了当时的情况。
徐先生说，集团在5日下午得知此事，然后做了一些处理，但目前，酒店的处理并不理想，现在我们已经联系了双方几次，但另一方还没有接到我们的电话，也许她现在的心情也能理解，我们也在等她联系我们，或者在微博上接到我们的电线，自称和义酒店的人要求删除微博，负责人徐先生说，在集团介入之前，确实有酒店同事打电话给她，也讨论了微博，一般酒店会与发送负面微博的客人沟通，毕竟，他们也想减少微博对酒店的影响，但没有提到删除帖子。
据我们所知，对方当时也很兴奋，所以她接到电话的第一反应是‘你要逼我去删帖’，‘你想用钱吗？’据我们所知，我们的员工没有这个意图。徐先生还说，酒店员工确实没有经验。事实上，他们在4日晚报警，但双方在微博上不断更新，所以酒店员工想跟进。
对于女孩微博说没有安全人员，酒店经理救援，负责人徐先生说，从视频来看，事件发生后穿制服同事，现场调解，同事不了解具体情况，因为酒店客人家庭纠纷，所以酒店只能阻止更严重的事情，我们也在视频中看到。
徐先生说，网民们说酒店从未出现过是不准确的，酒店工作人员第一次出现，几分钟后，酒店保安和另一位热情的客人阻止了那个暴力的人，然后他跑掉了。
徐先生说，袭击女孩的男子离开后，酒店经理也到场了，然后报警配合警方了解情况。后来，女孩联系了我们酒店的同事，同事认为她已经向公安机关立案，想等待调查结果。毕竟，中国有很多酒店行业，会有大大小小的情况。我们通常由当地公安机关妥善处理。根据调查结果，酒店将做出进一步回应。徐先生说，6日凌晨，如佳集团发布了第一份声明，然后酒店负责人、相关同事、公安机关在现场进行了整夜调查，早上在官方微博发布了第二份声明，声明是告诉你我们知道，警方正在逮捕视频中袭击女孩的男子，我们没有联系双方。
4月4日，第一家酒店集团宣布，如家酒店的私人购买交易已完成交付，后者已成为其全资子公司。一些网民猜测，这与交易有关，即如家被黑客攻击。对于这种说法，如家公关部门负责人徐先生说，我们不能这么说。如果发生这样的事情，我们应该首先自己调查一下。毕竟，这是在我们酒店发生的事情。我们应该以负责任的态度调查酒店发生的事实。资料来源：《环球时报》 作者：范凌志
