不断深挖细分市场需求
放眼酸奶市场,大多数品牌宣传产品优势时,基本就是强调健康、营养,口味也十分相似。而乐纯酸奶的走红,很大程度上是通过独特的产品调性和对小众化(高端)口味的打造而实现的。酸奶在许多人的印象中是价格相对低廉的日常消费品,许多新品牌甚至以低定价的方式来试图分得一块市场蛋糕。乐纯的方式却截然相反,一开始它就定位于高端。它在原料和工艺上精益求精,以更健康营养的产品来获得高端人士的青睐,它进驻米其林餐厅、五星级酒店和各大高级进口超市,得到了高端线下渠道的认可。
乐纯在满足用户对酸奶的健康和营养的需求基础上,在口味方面下大功夫,不断开发新奇的口味,比如玫瑰口味、白桃口味、榴莲口味等。在开发榴莲口味酸奶时,乐纯甚至还通过微博和知乎找来大量榴莲爱好者、KOL前来试吃,希望通过拥有较多粉丝的KOL将品牌传播出去。
除了专注于产品本身,为了将包装设计成符合年轻用户审美的样子,乐纯将产品包装的背面做成了一个人人可以投稿的杂志,让每个消费者都能参与包装的设计,提供创意。最终乐纯从这些包装设计和创意中选择了30个在微信公众号上进行公开投票,决定了产品的包装原型。
从对包装、口味等的打造,再到玩得风生水起的社群营销,乐纯酸奶这个没背景、没靠山的新品牌,仅仅用了2年时间就走到如今的规模,成为酸奶界的“新贵”。
如果说乐纯以包装和小众化口味取胜,那么零醉就是靠让人拍案叫绝的创新取胜了。
在许多人的印象中,饮料似乎只分为两类,一类是酒类饮料,一类是非酒类饮料。但现在有了第三类饮料,那就是解酒饮料。而它的代表品牌,就是零醉。根据麦肯锡报告分析:我国是一个产酒和酒类消费大国,近年来酒产量和白酒消费者居高不下,目前中国酒民接近2亿人,再加上一般饮酒者,饮酒人数超过5亿。看到这份报告,普通的创业者可能已经蠢蠢欲动,想要进入酒类市场一展身手了,而零醉看到的却是别样的商机——解酒。
因为大量饮酒者是出于应酬等目的而饮酒,还有不小比例的饮酒者一边好饮一边又担心健康,在摸准了消费者的需求后,零醉确定了自己的品牌定位:解酒+养生饮料。这在行业内是首创,也一下子吸引了以上两类消费者的注意。
为了占领消费者的认知,零醉采用了许多切实有效的打法。比如将王老吉拿来做对比,喊出了“怕上火喝王老吉,有零醉不怕醉”的口号。这种借力大品牌的做法,尽管不一定规范,却十分有效,让许多消费者一下子记住了零醉。
接下来,零醉首先通过案例测试等方式不断强化解酒这一核心功能,以微醺、喝醉、断片等不同的醉酒状态来测试产品效果,让饮酒习惯不同、饮酒场景不同的消费者都能被打动;其次,强调口感,向消费者灌输“解酒饮料中,零醉口感最好”这一观点,赢得许多对口味要求高的年轻消费者的青睐,对同类竞品进行“降维打击”;最后,强调产品的天然成分及其养生功能,传递“无添加的健康饮品”这一形象,这部分宣传主要瞄准了年龄相对较大的消费者,尤其是对个人身体健康投入更多关注的富裕阶层消费者。
在营销方式上,零醉有颇多值得借鉴之处。比如包装时尚、有记忆点,很容易让人一眼记住。再如“酒场如战场”等场景化营销,戳中了消费者的软肋,让他们有了强烈的代入感和与品牌的共鸣。另外,“口感比果汁还要好”等营销广告语适度夸张,却十分奏效。
零醉首先在小众化的解酒饮料中成为唯一,随着消费者对产品认知的提升,零醉不断拓展市场规模,最终成为火遍全国终端市场的品牌。零醉的成功,给许多新品牌带来了启发。
在消费升级的背景下,消费需求的个性化、小众化、碎片化,让整个消费的决策逻辑发生了改变,品牌打造方式自然也产生了变化。
小众品牌迎来红利期,然而,打造小众品牌却并非容易的事。首先,从大众化消费时代到小众化消费时代的转变,是从树立“为部分人服务”的理念开始的,这就要抛弃“产品覆盖的客户群越大越好”这一固有理念,从精准人群发力,进而打开市场突破口。
其次,大多数新企业的资源和能力有限,“断舍离”是这些企业要上的第一课,要尽快明确市场细分,决定放弃什么、保留什么。另外,应根据市场的潜力、核心人群的消费能力,来打造产品的差异化特点,选出用户需求最强烈、购买动力最大、与本企业的特长最吻合的目标市场。做到这一步才能逐渐向“唯一”靠拢。而完成这一目标要花大量的时间和精力研究目标客户的需求与痛点。
最后一步自然是产品创新。从不断完善产品的角度思考问题,理解不同消费群体的需求,走出产品同质化的误区。不断提炼和强化品牌、产品的独特价值,满足用户的个性化需求。在产品研发改良和包装设计环节,开放粉丝参与、通过KOL扩大影响,把品牌的差异化特征深深植入消费者的记忆中,并通过产品的不断改进满足新的消费需求,实现品牌价值的延伸。
打算进军小众市场的企业一定要时刻谨记——创造出在小众群体心目中价值高的产品,才能让用户的注意力从大众市场转向你。此外,小众化产品并不意味着产品类型的单调,很多时候甚至是相反的。不断深挖细分市场需求,并以此打造新产品,实现产品功能的进化,才是培养小