博雅公关：2017年印度总理推特粉丝近3000万 居世
意毁坏、窃取用户计算机中的文件，甚至远程操控用户的计算机。
4.网络钓鱼
网络钓鱼（Phishing）是指攻击者利用欺骗性的电子邮件和伪造的Web站点进行的网络诈骗活动，受骗者往往会泄露自己的私人资料，如信用卡卡号、银行卡账户和身份证号等内容。攻击者通常会将自己伪装成网络银行、在线零售商和信用卡公司等，骗取用户的私人信息。
网络钓鱼的攻击者在实施网络诈骗的犯罪活动过程中，经常会将假冒网站、木马程序和黑客技术等手法配合使用，还有的会通过手机短信、微信、QQ等即时通信工具实施不法活动。除了传统的虚假网购、中奖诈骗等钓鱼欺诈手段外，仿冒手机银行和电信运营商等形式的钓鱼欺诈事件也很多。
案例8.1
网上购机票被钓鱼网站欺诈
准备去大连过年的黄先生打算购买飞机票。某一天，黄先生为了抢到廉价机票，在网上搜索到了一家购票网站，按照网站的提示填写了身份信息。之后，一名自称客服的工作人员打来了电话，说希望和黄先生核对购票信息，并要求黄先生到ATM机上转账。
黄先生按照对方的指示操作，在ATM机上汇出机票款后，客服突然又打来电话说黄先生的飞机因故不能起飞，要黄先生改签。黄先生回忆：“我当时还想，这网站实在太好了，这么快就通知机票改签，省得我跑飞机场。我询问客服如何改签，她说会有短信发到我手机上，然后点击链接就可以了。”
之后，黄先生果然收到了短信，上面有他准确的身份信息，他毫不犹豫地点击了链接。结果过了几分钟，他突然收到银行短信，提示卡里的30 000元被转走了。
启发思考：本案例中，黄先生网上购买机票时是如何被骗的？应该如何防范？
（二）移动端受到的威胁
1.手机病毒
手机病毒是一种具有传染性、破坏性的手机程序，可用杀毒软件查杀，也可以手动卸载。手机病毒可通过发送短信、彩信、电子邮件，浏览网站，下载铃声，应用蓝牙传输等方式进行传播，会导致用户手机死机、关机，个人资料被删，对外发送垃圾邮件，泄露个人信息，自动拨打电话、发短（彩）信等，甚至会损毁SIM卡、芯片等硬件，导致手机无法正常使用。
视野拓展
消费预警：免费Wi-Fi很危险（视频）
2.手机系统漏洞
手机系统漏洞是指手机应用软件或手机系统软件在逻辑设计上的缺陷或错误被不法者利用，通过植入木马、病毒等方式来攻击或控制手机，以窃取手机中的重要资料和信息。
3.无线网钓鱼
无线网络钓鱼（WI-phishing）是指网络骗子建立无线接入点诱使用户使用这些接入点连接到网络。在用户使用这些接入点的过程中，网络骗子通过网络监听、密码强力破解等手段盗取用户的密码和个人资料。
2015年，中央电视台“3·15晚会”上曝光了公共场所免费Wi-Fi存在安全隐患的问题，并现场为观众演示了利用免费Wi-Fi截获观众传输的照片及电子邮箱密码的过程。
二、电子商务的安全性要求
电子商务安全是电子商务的生存保障，只有保证了电子商务的安全，才能吸引更多的社会公众投身电子商务，才能使网络化环境中的商务活动得到有效保障。
在一个完整的电子商务交易活动中，客户、商家、银行等诸多参与者都会担心自己的利益会受到威胁，如何确保电子商务交易活动的安全呢？保证电子商务安全的关键是保证交易数据和交易过程的安全。概括而言，电子商务的安全性包括信息的机密性、完整性、不可否认性，身份的真实性和软硬件的可靠性。
（1）机密性。信息的机密性是指信息在存储、传输和处理过程中不被他人窃取。
（2）完整性。信息的完整性是指信息在存储过程中不被篡改和破坏，以及发送的信息和收到的信息一致，在传输中未被篡改。
（3）不可否认性。信息的不可否认性是指信息的发送方不可否认已经发送的信息，接收方也不可否认已经收到的信息。例如，因市场价格的上涨或者信息传递的延迟卖方完全否认收到订单或否认收到订单的日期，从而会给买方造成一定的经济损失。
（4）可鉴别性。交易者身份的可鉴别性是指交易双方确实存在，不可假冒。例如，A公司与B公司进行网上交易前，交易双方必须确认对方身份是否真实，并且互相信任；客户确认了商家的真实身份才能建立彼此信任的交易关系。此外，还要识别是否有第三方在假冒交易对象。
（5）可靠性。可靠性是指计算机及网络硬件和软件工作的稳定性，用来表示系统在规定的条件下和规定的时间内完成规定功能的能力。从信息安全的角度看，可靠性是指不会因为计算机故障或其他意外原因（如断电）而造成信息错误、失效或丢失。
视野拓展
推荐读者课外观看《中国工商银行防电信诈骗宣传片2015》的视频，提高防范意识。
案例8.2
电子面单破解了信息安全的难题
2018年3月，多家快递网点收到了“纸质快递面单加价通知”，而电子面单价格保持不变。信息技术的高速发展和行业的倒逼使纸质面单逐步退出历史舞台。与电子面单相比，传统纸质面单价格高、信息录入效率低
该研究显示，前美国总统奥巴马在卸任总统前，一直毫无争议地位居政治领导人推特账号粉丝数排名第一。他卸任之后，教皇方济各接替成为第一，粉丝数超过3370万。美国现总统特朗普位居第二，他的个人推特账号有至少3010万粉丝。报告显示，在2016年总统竞选期间，特朗普的粉丝数增加了两倍多。
