罗明谈企业家应该有12个素质
量。
即使管理团队是基于互补优势的原则,目标明确,信息披露,奖励机制完整,冲突仍然可能存在。·西蒙(Herbert Simon)相信目标、信息和奖励机制是导致冲突的三个因素。这里提到的冲突来自于团队成员的能力差异。如果冲突被控制在可调和的范围内,它将有利于组织的发展。
各部门管理者最需要的管理风格
为了进一步解释管理团队的概念,我假设有两个组织。10-1它展示了一个典型的高级管理团队结构。对于这张照片,人们可能会问:每个经理或部门应该是什么风格?如果组织规模庞大,有多个高管,组织的重要性CEO对管理角色进行排序,最后应该是绩效创造者角色,第一个是整合者角色。对于在生存线上挣扎的小组织来说,绩效创造者的角色非常重要。如果组织的市场部和生产部相对成熟,CEO就可以雇用业绩创造者、行政管理者,甚至企业家,而他自己必须具备的就是整合能力了。高效的CEO一定要有开阔的视野,懂得凝聚人心,适度关注过程和结果。相应地,它只关注结果和执行过程CEO,这种管理风格更适合成长型小微组织,但不是成熟组织的首选。对于成熟组织来说,在任何情况下,只要低级员工中有绩效创造者和行政管理者,CEO我们应该专注于规划组织愿景和整合团队。
图片10-1组织架构图
很多管理学书籍的书名实际上误导了我们对于管理角色的认识。例如,我们应该讨论“在过程管理中实现管理绩效”,而不是“绩效管理”,前者就是EI类型经理。目标管理这个名字过分强调了绩效创造者的角色,这意味着管理者通常只关心量化目标,将企业家或整合者排除在组织之外。
让我们分析一下管理团队中其他管理者最需要的管理风格。财务部的经理应以行政经理的角色为主。如果管理者只是处于一个相对稳定的组织中,整合者角色的重要性将排在第二位,绩效创造者角色的重要性将排在第三位,最不重要的是企业家角色。如果管理者的组织处于相对动荡的时期,企业家的角色应该排在第二位,因为对于这样的组织来说,改变系统的能力非常重要,没有这种能力的财务经理会阻碍组织的成长。此外,在快速变化的组织中,整合者角色的重要性排在第三位,绩效创造者角色的重要性排在最后。
如果财务经理意识过于以结果为导向,他会认为自己应该对结果负责,从而表现出各种风格。他将亲自制定预算,并自行示范和批准,为组织设定财务目标,并评估结果。如果财务经理深深地扮演着绩效创造者的角色,他很快就会与真正的管理脱节。因此,在财务经理的管理风格中,绩效创造者的角色应该处于最后。我们将财务部的字母风格代码(pAeI)3142代表数字代码,其中1代表最重要的角色。
在人事部门的管理工作中,我们可以赋予四个管理角色不同的含义,因此有各种不同的管理风格。最重要的管理角色应该是整合器,第二个角色不清楚,因为不同组织的人事部门有不同的职能定位。如果该部门的职能与大多数组织的人事部门一样,主要是档案管理,那么第二个是行政管理角色。如果该部门被视为管理层提高生产能力和生产效率的工具,那么绩效创造者的角色应该是第二个。如果该部门的主要职能定位是人力资源开发,那么第二个应该是企业家,因为这些部门的创造力集中在提高人才整合能力上。
假设有一个人事部(3241)发挥了档案管理的作用,下面我们将继续讨论另一个部门。
在生产部经理的管理风格中,绩效创造者的重要性应该排在第一位,然后是行政经理、整合者和企业家。这并不意味着生产部门负责人在企业家中的能力是可有可无的,因为所有的角色都是基于相对的重要性。
生产部门的职能是实现有效的组织生产经营。在正常情况下,组织系统必须在行政管理人员的保证下正常运行,员工必须在整合人员的影响下真诚合作。生产部门不太重视变革和创新能力,这是由生产任务的技术水平决定的。在生产过程中,为了确保结果的输出,我们必须长期控制生产系统中各种变量的波动。因此,生产部门的员工通常讨厌变化,每一次变化都意味着痛苦的适应过程。
对于工程技术部门来说,企业家的角色是最重要的。然而,在绩效创造者角色的保证下,工程技术部门的创造力需要以结果为导向,其创新成果需要依靠整合者角色推广到生产部门。最后,一切都应该以结构化的形式以行政管理者的角色来管理。市场开发部门的角色排名与工程技术部门一致。
对于销售人员来说,许多高管认为绩效创造者的角色是最重要的。其次,作为一名企业家,因为只有具有创新能力的销售人员才能在自己的领域做出明智的决定。接下来是行政管理人员的角色,因为销售人员必须理解和遵守组织的行政管理体系。整合器角色的重要性在最后。虽然销售人员也需要维持客户关系的能力,但他们只是
在当前经济低迷时期,推动企业业务发展有点像果冻游泳。在此期间,无效或反复无常的人绝对不适合担任领导职务。
那么,企业家应该具备什么样的素质,才能带领初创企业顺利度过当前的困难时期。最近,许多博客朋友对此进行了热烈的讨论。本文选取了2012年企业家的12种重要素质。
1.倾听能力。倾听员工和客户的意见和建议,你会发现促进公司发展的好主意。
2.肯定员工。员工希望领导能认可他们的想法和工作。
3、坦诚相待。在这个充斥着花言巧语和虚伪笑容的当今时代,你要对员工坦诚相待。这种难得且独特的坦诚会让员工觉得他们了解你,也因此希望能帮助你取得成功。
4.沟通能力。明确的沟通可以避免公司经营过程中的诸多问题和障碍。如果缺乏有效的沟通,员工会对公司的很多事情一无所知,用不了多久,员工就会与自己无关,高高挂起。
5.坚持长期战略。避免公司战略一日游。仔细选择公司的业务发展方向,坚定执行。
6.控制焦虑。不要总是焦虑。企业家应该把悔恨、恐惧、悲伤等负面情绪转化为好老师和好朋友,帮助塑造自己的个性。
7.服务精神。许多企业家会以自我为中心,忘记自己是领导者。他们应该考虑如何更好地为客户、股东和员工服务,并关注他人。
8.承担责任。明确任务目标。如果因自身过失未能达到既定目标,领导应坦诚承认。
9.利用情感因素。随着员工结构的变化,越来越多的女性出现在各种工作场所,所以确保你的沟通方式和领导风格适合现有的员工。
10.分享公司愿景。如果员工不了解公司的总体目标,就很难合理解决工作中的问题。因此,企业家将不得不花更多的精力来处理每一个细节,而不是指导员工完成分配工作。
11.保持冷静。现在不再适用于对员工大喊大叫的领导风格。如果员工总是担心老板今天的情绪,他们的工作效率会很低。
12.像新人一样思考问题。当你到达一个新的地方时,你经常以新颖的眼光审视当地的业务。因此,企业家应该从独特的角度找到别人错过的商机。