跨国品牌丑闻，为什么跨国品牌在中国频爆危机？
跨国品牌丑闻，为什么跨国品牌在中国频爆危机？
似乎上帝在玩多米诺骨牌。最近，中国许多著名的跨国品牌一个接一个地发生了事故。肯德基的苏丹红、雀巢的碘超标和哈根达斯的厕所门……为什么这些经营能力突出、管理机制成熟的跨国品牌在中国经常发生危机？长期以来，一些地方官员为了吸引投资，对跨国品牌、三年免检、五年免税、特殊渠道、绿色机制、媒体披露跨国品牌质量问题的报道，也经常采取抑制态度。这些优惠政策，国内私营中小企业，甚至不敢想。在这种超国民待遇的保护伞下，跨国品牌最初良好、负责任的经营行为也将被扭曲。小企业不相信，大企业不需要管理，跨国公司的歧视性经营和双重标准是我们歧视自己、对市场实施双重监管标准的结果。中国法律的灵活性过大，给予执法机关适当处理的权利过大，使上述双重标准的监督非常容易实施。《中国食品卫生法》规定，生产商虚假标明生产日期和保质期可以处以500元以下的罚款。适当的处理空间可以从500元到1万元，这种灵活性非常惊人，跨国公司很容易解决危机，争取轻罚甚至不惩罚。中国没有强大的私人权利保护团体，跨国品牌的违规行为可以在多大程度上被调查和处罚，消费者是否能得到赔偿主要取决于官方态度，官方态度模棱两可，很多事情只能结束。因为了解中国国情，面对食品质量事件，面对公众舆论和消费者的震惊和攻击，许多跨国知名品牌将努力花在诗歌——他们不是公开承担责任，而是使用一切手段进行危机公关，试图解决官方职能部门和媒体，混淆公众，压力消费者。更令人悲哀的是，一些官方职能部门和媒体在这样的危机公关面前发生了戏剧性的变化：或突然失声，装聋作哑；或转移话题，王顾是最有效的危机公关措施之一，尤其是国际知名品牌。说白了就是花钱买太平。然而，最近，一些知名企业，包括外国品牌，声称对中国市场和消费者有很好的心理洞察力。一旦出现信誉危机，他们将以各种看不见的手段公开开展所谓的危机公关。我们的一些媒体和执法部门的权威和声誉在这些公共关系面前得到了解决。因此，应该解决的问题消失了，消费者莫名其妙地被愚弄了。一些外国品牌的公关经理也谈到了这类危机公关的成果：只要媒体得到解决，官方不发表声明，一切都会过去。事实上，跨国公司所谓的危机公关，说白了就是花钱买太平。消费者成为这类交易中最大的受害者。
