2009年~2010年
是意淫批评国外的品牌的强势和中国消费者的“崇洋媚外的无知”。新西兰奇异果能畅销全球,得益于新西兰企业独特的“抱团模式”。
新西兰奇异果产业从1904年发端到1988年以前,一直是处于自发、松散种植和销售时期,用我们的话说就是“各自为政”。20世纪后半期,果农各自为政的经营模式、美国等国家的反倾销政策使出口下滑,再加上国际市场推广费用支出巨大和营销失利,这三大问题导致新西兰奇异果产业遭受重创,濒临全军覆没。
为了解决自身的生存问题,1977年,RolyEarp创办了新西兰奇异果行销事务管理公司,成为一个统一营运和市场营销的组织。到了1988年,新西兰2700多户果农在政府的协助和配合下,纷纷注销了各自经营了数十年的品牌,组建成一个统一的销售窗口——“新西兰奇异果营销局”(NZKMB),集中并整合果农资源形成单一出口的营销模式,加强选育品种、果园生产、包装、冷藏、运输、配售及广告促销等环节的配合,使得新西兰奇异果成为全球奇异果市场的领导品牌。
新西兰奇异果营销局不是政府机构(不像国内的行政事业单位),也不是行业协会,而是新西兰奇异果产业的龙头企业。营销局完全由新西兰果农组成并拥有。所有果农按照种植面积与产量的大小共同出资入股,并根据股份多少决定其在营销局组建中的资金投入和年终分红。
到了1997年,为加深消费者对新西兰奇异果的印象,更鲜明地表达新西兰奇异果健康活力、营养美味以及充满能量与乐趣的特质,新西兰奇异果营销局(NZKMB)为新西兰奇异果创造了“ZESPRI”(中文名称“佳沛”)这个品牌,成立了新西兰奇异果国际行销公司(ZESPRI International Ltd.)作为营销子公司负责新西兰奇异果在全球的市场推广和销售,成为全世界最大的奇异果行销公司。
具体运作时,先由ZESPRI新西兰奇异果国际有限公司组织收购,并首先付给果农包括种植、收获、包装、冷藏和储运等在内的生产成本费,约占果农总收入的30%。其余70%为农户的利润收入,由市场销售状况决定。如果产品全部按计划售出,则全部兑现剩余的70%收入;如果出现滞销,则根据实际情况支付利润收入;如果果农能提供上市早、质量好、甜度高的产品,还可获得公司的“加成”奖励。
新西兰奇异果营销局与果农之间是一种利益共同体的关系。相当于果农共同出资成立了营销局,又聘请了一个职业经理人团队(有限公司),既通过销售产品赚钱,又通过营销公司的扩张得到分红(如图13-4所示)。
图13-4新西兰奇异果的运作模式
新西兰奇异果的产品推广,采用了全球品牌定位、本土实施的方式,在各国的促销活动、广告等都可以进行本土化演绎,但在品牌调性、产品品质等方面的诉求均采用全球统一定位与策略。
奇异果营销局架构了一个涵盖70个国家和地区的全球营销网络,招募当地优秀人才加入并与本土代理机构合作,通过了解当地的文化特色和市场特性,针对各地不同需求提供差异化的产品和服务。
新西兰奇异果在2004年重点投入中国市场时面临的最大挑战就是与本土猕猴桃之间存在着将近10倍的价差,以及中国消费者对新西兰奇异果产品和品牌的认知度较为缺乏。奇异果营销局通过调研和专业分析,打破一般国际企业的“中国是一个市场”的操作思维,针对北京、上海和广州市场的区域性差异,制定了不同的品牌推广策略及执行方案,如图13-5所示。
图13-5新西兰佳沛奇异果的中文官方网站
在台湾地区,以奇异果激发活力为核心诉求,对目标消费者进行“奇异乐活”的创意性沟通。其中,“奇异乐活志”以电子杂志形式与办公室人群接触,而电视广告“起来篇”,以改编歌曲和卡通形式表现了奇异果能让人充满活力的品牌特点,如图13-6所示。
在日本市场,新西兰奇异果的系列电视广告成为一道风景。2002年~2009年,以坂口宪二为代言人的电视广告,充满青春活力和朝气。2009年~2010年,起用藤原纪香、滨崎步以及奇异果的卡通形象,对日本人产生了深入的影响。如图13-7所示。
图13-6新西兰奇异果繁体中文网站
图13-7新西兰奇异果的日文网站
三、新西兰模式的启发
新西兰奇异果的“整合抱团模式”给我们哪些启示呢?总结起来有以下三条。
1.统一营销规范并扩大了市场
这是最关键的问题,市场经济时代最重要的是市场,这一点毋庸置疑,所以通过奇异果营销局将分散、各自为政的果农手里的产品统一收购、统一营销,既规范了市场,也解决了恶性竞争,解决了果农们的销售问题。否则市场将是良莠不齐、鱼龙混杂,互相排挤拆台,价格战烽烟四起,最终导致整个产业毁灭。而奇异果营销局用统一的品牌名称,采取全球品牌推广策略,在“奇异果”品类上构建了品牌的“护城河”,独占了资源。
2.产业机构监督标准化生产
从研发、种植、采摘、储藏、分拣、包装、运输到出口销售等各个环节都形成了高度统一又运转有效的系统,这能保证产品的品质稳定和统一,有利于提升生产水平,在产品层面能达到走向世界品质的标准。新西兰能组建起这样严谨、专业的组织并能高效运作,进行科学化的产业全过程管控,这是值得我们深思的。
3.政府起到强大的作用