1．根据技术支持划分

　　多元化的态势。学者们对网络社区分类的研究也日益增多，并从技术学、心理学、社会学等不同的学科视角进行了深入细致的研究，主要体现在以下几个方面。

　　1．根据技术支持划分

　　Lazar和Preece（1995）将网络社区分为：邮件服务器、新闻组、公告版、多线交谈以及多人交互游戏。Rdings（2002）将网络社区分为：邮件列表、聊天室、MUD、公告板或者新闻组。Preece等（2003）将网络社区分为邮件列表、新闻组、信息板、讨论组、基于文本的实时聊天以及基于多媒体的实时聊天。Li（2004）根据时间延滞将网络社区分为不同步社区（比如邮件列表，公告板、新闻组）和同步网络社区（比如多人交互游戏、MUD、聊天室、MSN、ICQ等）。网络技术的迅猛发展使得网络社区的发展趋势从单一技术支持向多重技术融合的方向转变，每一个网络社区都可以吸纳不同的网络技术，因此，网络社区技术层面的差异已经日渐消退。

　　2．根据成员需求划分

　　Hagel和Armstrong（1997(16)）根据社区成员需求把网络社区分为4类：①交易型网络社区，主要是为完成如产品、服务等买卖交易而建立的社区，社区成员在社区中相互交流以获取产品或服务的相关知识并寻找买卖机会；②兴趣型网络社区，是对某一个话题有共同兴趣或爱好的人聚在一起而形成的网络社区，社区成员之间关于共同喜好的话题交流频繁。在兴趣型网络社区里，社区成员追求的是自我归属感和他人认同感；③幻想型网络社区，是指在网络虚拟环境中的成员间的交互以及游戏、社会试验等；④关系型网络社区，是指人们为了维持相互之间特定的关系而聚在一起，它使具有相关经验的人聚在一起相互支持。

　　Ridings（2002(17)）基于网络社区成员的不同需要将网络社区分为以下6类：①信息交流型网络社区；②寻求社区支持型网络社区；③寻求友谊型虚拟社区；④娱乐型虚拟社区；⑤共享兴趣型的虚拟社区；⑥技术原因型虚拟社区。

　　Hagel、Ar1nstrong和Ridings根据成员需求对网络社区类型的划分，虽然划分的数量和名称都不相同，但是在本质上存在很高的相似性和交叉性。

　　3．根据商业模式划分

　　网络社区形成初期的目的是为人与人之间相互交流提供网络虚拟场所。随着时间的推移，网络社区的商业价值逐渐被发现和利用，并呈现出不同的赢利模式。Krishnamurthy（2003(18)）按照商业模式将网络社区分为3类：①通过广告费以及订阅费赢利；②网络社区使社区成员之间关于产品或者服务的交易更加便利，从而通过收取交易费用来赢利；③作为公司网站中的网络社区，运用该社区产生信息交流，促成产生利润的交易。在Krishnamurthy的研究中，其所指的作为公司网站中的网络社区与本研究所采用的网络社区类型相仿。

　　4．根据应用形式划分

　　根据应用形式可将网络社区分为以下几种类型：①论坛（BBS），全称为Bulletin Board System。它是围绕某个特定话题，每个用户都可以在针对话题发布信息或提出看法。用户在BBS站点上可以获得各种信息服务，发布信息，进行讨论，聊天，等等。②社交网站（SNS），全称为Social Network Sites。它允许人们建立个人主页，并能与好友的主页相互联系，从而进行信息交流和内容分享。③博客（Blog）。它是一种由个人管理、不定期张贴新的文章、图片或影片的网页或联机日记，用来抒发情感或分享信息。④微博（Microblog），又称微博客。是一种允许用户及时更新简短文本（通常少于140字）并可以公开发布的微型博客形式。它允许任何人阅读或者只能由用户选择的群组阅读。

　　5．根据创建角色划分

　　Porter（2004）提出了一个网络社区分类模型。他将网络社区从两个层级进行分类。第一层级是按照网络社区创建者的角色来分类，可以分为由个体创建的网络社区和由组织发起的网络社区。这里的个体主要指网络社区的成员，成员拥有创建并管理网络社区的权利；而由组织创建的网络社区是指由商业组织或者非商业组成创建并管理的网络社区。在第二个层级上，可以根据网络社区内部成员关系导向进行划分。由个体创建的网络社区则可以进一步分为个体间的社交型关系、个体间的专家型关系等，由组织创建的网络社区则可以进一步划分为个体与组织之间的关系、个体与个体之间的关系等。Tsuyoshi和Aisushi（2003）根据网络社区创建者的不同将网络社区分为3大类，企业创建的网络社区、消费者创建的网络社区和第三方创建的网络社区，之后又根据特定的品牌、产品和服务类别、人口统计特质这3个不同的讨论主题将3大网络社区又细分为9个小类的网络社区。

　　2.1.4网络社区的相关研究

　　在现有有关网络社区方面理论研究文献中，主要的研究方向和趋势可以概括为知识共享、信息交互和成员行为3个方面。

　　1．知识共享方面

　　知识共享是指组织的员工或内外部团队在组织内部或跨组织之间，彼此通过各种渠道进行知识交换和讨论，其目的在于通过知识的交流，扩大知识及其利用价值并产生知识的效应（鲁若愚，陈力，2003(19)）。网络社区环境下的知识共享就是指社区成员间的知识交换和讨论，扩大知识的受众并提升整个网络社区的知识储备。

　　Bock（2005(20)）等人结合动机和理性行为理论，从个人和环