从家庭主妇到商界巾帼

　　首先，设计产品时要考虑到目标顾客的实际需要，并随时掌握他们对质量要求的变化趋势。为满足顾客需求，产品的设计首先应考虑其实际需要。产品功能并非越多越好，产品也并非越先进越好，要多方面、多层次、多角度地考虑顾客需要，并根据顾客需求的变化趋势不断更新。

　　其次，在全面保障产品质量的同时，确立产品独特的优势，建立起品牌独特的质量形象。例如，沃尔沃汽车的“安全”形象，联邦快递公司的“快速”形象等。

　　最后，产品的设计易于操作、便于使用，这是顾客需求导向的体现，也是产品质量的基本要求之一。

　　二、品牌彰显产品、品质

　　160年前的路易·威登成为法国历史上最杰出的皮件设计大师之一，LV的魅力与日俱增。不过，他万万没有想到的一点是，160年之后，LV成了如此高档的奢侈品品牌，成为中国这个奢侈品消费大国普及率最高的大牌。从家庭主妇到商界巾帼，从繁华都市到边陲小镇，你都可以看到LV的魅力在人潮中流淌。当然，并非LV变成了大众消费品，也并非人人都能买得起LV，而是由于不知何地何人的山寨，让仿制的冒牌LV走进千家万户，成为居家旅行、攀比摆阔必备之良物。

　　现实告诉我们，骑白马的不一定是王子，挎LV的也不一定是阔太，具体得看身份和场合。范冰冰、章子怡拎的LV包无论真假，都是真的；而在菜场的赵大妈拎的LV包，你也许认定是假的，其实这个LV包是其土豪女儿从法国购买孝敬老人的。但无论如何，LV作为一个著名品牌，已经深深烙印在广大人民群众的心目中了，这是不容置疑的事实。谁是山寨的不重要，山寨越流行，证明其品牌越深入人心。

　　无论是对品牌的崇拜，还是炫耀性消费，还是虚荣心的满足，这都是品牌的力量。

　　三、有品质的产品未必有一个响亮的品牌

　　给你三瓶撕去标签的水，一瓶是“娃哈哈”，另一瓶是“农夫山泉”，还有一瓶就是自来水，你绝对喝不出哪一瓶“有点甜”。如果说有产品和品质就有品牌，诺基亚就不会败落了，诺基亚手机的品质可以算是一流的；还有柯达胶卷的品质也很高啊，现在的柯达也无踪影了。有句话说得好，“没有品牌，再好的酒，也只是变了味的水”。

　　四、品牌比产品更值钱

　　不管从全球市场看，还是从某一品牌看，有限资源正在向品牌集中。因此，品牌竞争日益成为现代市场竞争的焦点。如美国品牌战略研究专家Kevin Lane Keller所说：“越来越多的公司和组织已开始认识到，最有价值的资产之一是与各种产品和服务相联系的品牌。”美国著名品牌专家Larry Light也说：“未来的营销是品牌的战争。拥有市场比拥有工厂更重要，而拥有市场的唯一途径是拥有占据市场主导地位的品牌。”品牌的重要性不言而喻。因此，创建强有力的品牌，并长期保持和强化品牌的能力，成为企业参与竞争并获取竞争优势的重要手段。

　　同时，国家之间经济实力的较量也反映在品牌的竞争上。在中诚信品牌实验室（TBL）评出的2015年度“世界品牌500强”排行榜上，中国上榜企业从2004年的93家激增至125家，仅次于美国的152家，反映了中国企业强大的品牌实力在全球经济中占据重要的地位。

　　品牌、商标、标识

　　一、有了人类就有了标识的“符号”

　　中国先秦时代以来的黥刑，就是在犯人脸上刺字。在宋朝，刺字、流配、充军达到高峰。别以为这很残酷，其实宋朝还算仁慈，因为刺配刑罚有时可以抵扣死刑，即刺配可以免死。

　　基于这样的史实，人们对刺字、刺青多有误解，以为有刺青的都是坏人，以为刺青是青龙帮、山口组等黑帮的专利。实际上，世界各地的土著民族很多都有文身、文面等历史习俗，古埃及利用刺青来划分社会地位，英国维多利亚时代的妇女流行在唇部文上红色。甚至民族英雄岳飞的背上也有“精忠报国”四个字的刺青。有趣的是，如今文身和刺青已经成为时尚潮流，都市前卫男女偶尔露出一块张牙舞爪的刺青图案，千万不要大惊小怪。

　　二、有了标识才知道“你是谁”

　　在美国西部电影中，经常出现这样的壮观景象：原野落日，余晖万丈，身手矫健的牛仔，驱赶着黑压压的牛群在广袤的牧场上奔腾，气势磅礴，排山倒海。仅一个得克萨斯州，就有几百万头牛在这里茁壮成长。一个严肃的问题是：这么多的牲畜混在一起，如何区分谁是谁家的牛呢？于是，聪明的牛仔就想出了一个简单有效的方法：给所有牛打上烙印。让牛受些皮肉之苦，虽然不太“牛道”，但是别无更好的方法。在美国和加拿大，如今的牧场主还保留着一个重要传统日子——烙印日（Branding Day），这天要在牧场中新生一代的牛身上，烙印代表牧场的标志。

　　人类畜牧业已经有了3000多年的历史，因此烙印可以说是最古老的标识手法。然而，“烙印”却不限于牧场使用。游牧民族发明的Brand法也引起了其他民族的兴趣，于是他们创造性地拓展了烙印的新用途——从用于牲畜到用于奴隶、犯人或战俘身上。古罗马的奴隶就被迫接受跟牲畜同样的待遇——奴