让消费者开始偏好安全可靠的中成药
山”象征,还是欧式餐具的平面展示,以及高光酒红的背景色,都一致输出相同的品牌意念。借助这次悬念的广告策划,卡士杯装酸奶成功上市,扩大了品牌影响力。消费者接受了卡士的贵族基因,卡士源自欧洲的形象也更加深入人心。
案例4明兴清开灵:中药品牌的逆袭之战
2011年,天进与明兴清开灵携手,共同开始了一场中药品牌的逆袭之战。
感冒,作为一种极为常见的疾病,在药品市场上充斥着琳琅满目的医药品牌。一方面有着来自西药大品牌的“压迫”,另一方面又有着国内高知名度竞争对手的夹击,如何找到自己最独特的价值并让消费者信服,这是明兴清开灵亟需解决的首要问题。
1.“中药”背书,要疗效更要信任
天进在为明兴清开灵诊断品牌问题时发现,明兴清开灵的品牌竞争力之所以较弱,一方面,是受到了来自西药品牌的冲击,尤其在年轻化的消费族群中,西药的强效往往使得消费者将西药大品牌作为感冒药的首选;另一方面,则是中成药市场上营销“明星”的夹击,如999等。
而这一切问题,归根结底在于明兴清开灵在品牌定位上的尴尬。
既然明兴清开灵是以中成药为卖点的品牌,就不应该笼统地去竞争感冒药大品类的市场,而应该聚焦在自己专业的中成药领域。明兴清开灵的目标消费者应该聚焦在身体素质相对较弱的儿童和老人身上。因为它的中药成分使得药性作用温和,相较西药来说更适合这两类人群的身体状况。
然而他们只是产品的使用者,不是最主要的购买者,家中的年轻人才是最主要的购买决策人和购买者,他们是家中的“爸爸”或“妈妈”,具备一定的药品消费知识,会主动收集有关信息,并且十分注重药品的安全问题。赢得他们的信任,在他们的认知中树立专业、有效、安全的品牌形象,是明兴清开灵进行品牌定位的关键。
其中“安全”又是找准定位区间的突破口。近几年,接连发生的西药安全事故,让消费者开始偏好安全可靠的中成药。同时,中药知识的普及和中药文化的推广,也使得消费者对中药的信心日益增强,这对明兴清开灵来说就是一个难得的机会。
有了中药这个从原材料上保证药品安全的权威背书,再加上明兴清开灵本身在药品研发、制药工艺上的专业与领先,以及广州白云山明兴制药本身的资历与荣誉,就足以支撑明兴清开灵提出自己明确、清晰的定位诉求——抗病毒治感冒,最安全、最值得信任的中药品牌。
这一定位,既直击消费者的痛点——对功效的追求,又增强消费者的信任——对安全的注重。清晰明确,通俗易懂,给予消费者“硬性”和“软性”的双重利益,让品牌的独特价值能够最直观地传达给消费者。
2.“中医”剑侠,突显“亲和”与“信任”
药物是一种强功能性、高专业性的产品,所以在医药领域,视觉展示往往是容易被忽略的一块。这也就很好地解释了为什么同类型的药物包装都大同小异,广告表现如出一辙,产品设计也难以呈现差异化。单调、文字化、朴实,成为药物类产品的视觉模板。
然而天进认为,消费者会感性地通过对产品包装的感觉来辅助理性判断,如判断这个品牌的高低端、品牌的品质、品牌的可信度等。这些判断都会影响他们品牌选择的结果。即便是对药物这类产品的消费,也同样存在着这种影响。
所以,打造体现品牌定位、又受消费者喜欢的视觉系统,是品牌塑造不可缺失的一环。
作为一种强表现力、高抽象性的沟通手法,视觉表达的效果直接关涉品牌与消费者双方。既然“安全”和“信任”是品牌最想传达的定位诉求,而“中药”又是品牌的最大卖点,那么如何形象、巧妙地将三者融合并通过有效的视觉展示加以表达?
要解决这个问题,答案在于消费者。因为好的视觉设计,首先要让消费者喜欢。因此,天进先进行了一番调查访问,试图通过了解消费者对明兴清开灵已有的相关视觉作品的态度,找出具有明显好感度的视觉元素。
结果显示,在明兴清开灵以往的视觉作品中(主要是电视广告),消费者印象最深刻的是金鱼的卡通形象,并且好感度也较高,而对于产品包装和其他的视觉元素则没有太深刻的记忆,并且也没有体现出明显的喜好度。在这个基础上,天进提炼出“形象生动”这一特质,以此区别于竞争对手千篇一律的“规矩单调”的视觉表达风格。
有了风格定位,再结合产品本身的特点以及品牌定位的需要,最终天进为明兴清开灵设计出一个全新的卡通形象——明兴小清灵,以人格化、中国风的卡通形象,在众多竞争品牌中独具风采。
明兴小清灵,整体上是一个“中医”剑侠的形象。在细节设计上:
形体特征——头部浑圆饱满,与颗粒产品形状形成自然联想。加上整体体形挺拔精神,给人一种亲切讨喜、活力十足的印象。
绿色体质——绿色是明兴的品牌标准色,既象征着生命与活力、自然与健康,又符合中药的植物以及疗效属性,暗示明兴清开灵颗粒是纯中药制剂。
战斗形式——中国功夫。中药领域新军如林,为了体现其深厚内蕴和强大药力,中国功夫是最好的品牌运营载体。
服装配饰——侠客长袍,绿叶披风,后背佩剑。白色的长袍代表纯洁正气,绿色披风象征植物中草药,锋利佩剑寓意药效显著。挥剑的潇洒与长袍的飘逸形成对比,一刚一