早已成为品牌的标志
。因此,建立品牌地位比宣传产品特征更能提升溢价的能力。
世界奢侈品牌“唐纳·卡兰”是美国著名时装设计师唐纳·卡兰创建的服装品牌。1984年,唐纳·卡兰开始创业,立志为世人设计出最现代化的服装。出于对女性需求的考量,她创造了“简洁七件”,这在当时是巨大的进步。凭借从头到脚打造完美形象的想法,唐纳·卡兰满足了众多女性对美的追求。
唐纳·卡兰非常明白女性对于时装的喜好,便将多文化的语言表达在服装上。她特别喜欢观察周围人的生活习性,并以此作为创作灵感,所以她的设计作品能够充分展现出个人的独特魅力。唐纳·卡兰极为钟爱黑色,从毛衣、礼服到茶具,无一不是黑色。这源于她对快节奏的大都市生活的感悟,以及塑造朴实高贵服饰的初愿,从某种程度上说,“唐纳·卡兰”品牌领导着世界各国女性的穿衣风格。
5.建立一个“可粉碎性”的品牌
1998年,原德国戴姆勒奔驰汽车公司与美国克莱斯勒汽车公司展开合作,成立了世界第二大汽车生产商戴姆勒·克莱斯勒公司。不久,公司内部便出现了一个新奇的部门。这个部门并不从事设计、制造或者销售工作,而是专门研制车门开关时候的各种声音。
对此,业内人士表示,许多消费者在车行看车时,首先会打开车门坐进去,然后双手握向方向盘,再摸一摸前方各个角落,甚至还会闻一闻车内的气味;再将车内的各个仪器都打开,仔细检验一番;勘察无误后再下车关门,并走到车前盖打开引擎,检查引擎等设备。在这段时间,消费者关注的重点根本就不是车前盖里的设备,而是开车门到关车门这段时间内的感觉。
在大多数时候,消费者的感官反应是决定是否购买新车的重要参照标准。
目前,大多数公司都会将精力着重放在产品设计上,而忽略了消费者对颜色、导航、材质、声音和形状等方面的感官反馈。如果从产品上很难辨认出这些组成部分,那么“粉碎”品牌就很有必要了。“粉碎”品牌并不是消灭产品,而是将品牌“粉碎”成若干个形态各异的“碎片”。尽管在维护一个“可粉碎性的”品牌时,每一步都很关键,但是它们依然可以独立运行。
全球最大的饮料厂商可口可乐公司曾经想在欧洲展开一场“红色之战”,却输得一败涂地。因为在英国,大多数人心目中的“红色”是跨国性移动电话营办商沃达丰的专属颜色。因此,可口可乐公司不得不将在英国销售的产品做一些改变。比如将红色LOGO改成绿色,并且这种绿色LOGO的可口可乐还被推往整个欧洲和亚太地区。而在德国,可口可乐经典的红色螺旋瓶盖也变成了绿色。不过值得一提的是,在全球所进行的一项调查中,有将近四成的人认为可口可乐的LOGO应该是红色,而只有三成的人认为红色属于沃达丰,其他近三成人对此不甚了解。
作为可口可乐的最大竞争对手,百事可乐的LOGO颜色主要是蓝色,并且被众人认可。在上述调查中,有近四成的人认为蓝色是百事可乐的专属标志。可这对全球最大的信息技术与业务解决方案公司IBM而言,就不是一个好消息了,因为IBM的LOGO一直都是蓝色。而在一些国家,比如日本,那里的人大多都认为IBM应该黑色,而非蓝色。全世界似乎只有不到两成的消费者认为蓝色是IBM的标志,却有一成多的人断定黑色就是IBM的LOGO。所以,产品的颜色之争就像房地产行业的地段之争一样,过程总是出人意料地激烈。
然而,在相当长的一段时间内,世界各国都有许多大品牌在为自己打上某种“颜色烙印”。例如,世界最大的营养食品生产商亨氏就曾以红色自称,为的就是获取广大女性消费者的青睐。瑞士也在争抢红色。19世纪中期,瑞士为了在全世界范围内打造自己的品牌,便大规模地使用红色。就连瑞士的国旗颜色也是以红色为主、白色为辅,从而成就了世界最强大的红白色品牌。自此,红白配色成为瑞士的代名词,瑞士打出了一张最绝妙的“国家营销”牌。
作为所有颜色中最打眼的颜色黄色,同样也成为世界各大品牌争抢的颜色,麦当劳与柯达就一直在争夺红黄搭配的所有权。所以说,颜色可谓是品牌的“形象代言人”,不仅能够塑造大众对产品的“第一认知”,还能够让产品更具活力。倘若企业印刷品的主色调与LOGO的颜色相差过大,那么品牌形象就很难建立,毕竟颜色是加深消费者印象最简便的元素。
迪士尼与吉列虽然业务内容不一样,但都建立了自己的品牌语言。有六成的消费者一听到“阳刚之气”就会想到吉列,而高达八成的人认为只要看到“梦幻王国”这四个字就会想起迪士尼。而之前,诺基亚打着“人性化”的口号宣传产品,却只有一成多的人会将“人性化”与诺基亚联系起来。这种失败的例子只能说明,诺基亚没能成功地通过文字打造自己的品牌。
在最容易被忽略的品牌元素中,形状首当其冲。因此,可口可乐的曲线瓶、麦当劳的大M以及香奈儿5号香水瓶的外形,早已成为品牌的标志。这种元素被整合进产品的整体设计中,创造了独一无二的外观LOGO。
机场的登记柜台上都会标注可携带行李的最大重量,可是这种千篇一律的标语实在没有什么新鲜感,无法引起乘客们的兴趣。不过英国维珍大西洋航空公司却采用了一种独特的方式,比如它会用友好的字体写上:“亲爱的,你的人生可以无限,但你带的行李必