Moleskine还着重强
望尘莫及的,这样成功的文具用品品牌在业界堪称奇迹。
Moleskine的品牌定位不是笔记本,而是奢侈品。如何使一个笔记本变成奢侈品呢?这其实就需要企业通过讲故事的方式来实现。对中产阶级消费者来说,相比于“文具品牌”,Moleskine对“奢侈品品牌”的定位显然更具吸引力。对Moleskine来说,卖故事要比卖笔记本有品位得多。
Moleskine的品牌创始人迈瑞在产品生产开始之前,就已经制定了目标消费者。迈瑞认为,只有那些富有创造力的人群才能成为Moleskine品牌的目标消费者。或者说,对Moleskine来说,只有那些富有想象力的文艺人群才是它愿意服务的对象。这样具体的目标用户定位是Moleskine品牌的价值所在,它愿意为某一特定的人群去设计和生产一款笔记本,这种精神并不是所有品牌都具备的。
Moleskine的品牌“代言人”比较特别,他们不是当红的明星模特,而是那些已经逝去的艺术大师,比如梵·高、毕加索、海明威、巴布洛、欧尼斯特等。Moleskine品牌让这些艺术大师跨越两个世纪为代言,最重要的是这些名人不会要求Moleskine支付高昂的代言费用。实际上,Moleskine品牌是通过与这些名人建立联系,并通过诉说Moleskine笔记本与他们之间的故事来俘获文艺青年们的“芳心”的。这些故事简单却又十分奇妙,比如梵·高在有生之年先后使用过7本Moleskine笔记本,他不仅会在这些笔记本中手绘草图,还会绘制一些完整的作品;Moleskine笔记本上也留下过毕加索和马蒂斯的签名,他们也时常会在上面绘制一些惊世之作的草图。海明威在创作《老人与海》时也用它来记录过灵感。在这些故事中,大师的光辉赋予了Moleskine笔记本厚重的历史感和独树一帜的文艺气质,这对文艺人群来说自然是毫无抵抗力的。
对任何企业来说,品牌理念和精神的传承都是至关重要的,而品牌是否具有持续的生命力也多取决于此。而除了利用与艺术大师之间的文艺故事外,Moleskine还注重满足消费者的好奇心理,比如经常与乐高、小王子、迪士尼等品牌合作,推出限量款笔记本系列。这种做法可以极大地巩固Moleskine在时尚与奢侈品领域的地位,借助其他品牌来维持自身的热度。
除了在笔记本上打上其品牌的烙印,Moleskine还希望在自己的笔记本上留下更多的创意。为实现这个目标,它会经常邀请一些世界著名的设计师、艺术家在本子上进行艺术创作,这样一来,Moleskine就能将这些著名设计师、艺术家的影响力转变为自己品牌的影响力。在展示渠道上,Moleskine也别出心裁,它会在全球各大城市举办笔记本创意展览,比如Detour展览等,希望通过这些展览向各国人民展示大师们在本公司笔记本上的创造灵感。
在Detour展览上,销售人员会将Moleskine笔记本放置在一个透明的盒子里,但是这个盒子可以任由参观者自行打开。参观者们怀着强烈地好奇心,迫不及待地打开透明的盒子,郑重其事地翻开Moleskine笔记本,深情地欣赏著名设计师和艺术家的创意。这种做法极大地满足了参观者的好奇心,可以使参观者者近距离地体验和感受Moleskine笔记本的独特魅力,让人们相信它是一个能与人产生情感共鸣的物件。通过这样的展览,参观者会得到这样一个信息,即若你拥有了Moleskine笔记本,它不仅会时刻伴随着你,还会承载你的想法、记忆、创作以及梦想等。
在Moleskine笔记本上进行创作成了该品牌讲故事的主要方式,而为了使更多的人参与进来,Moleskine又为消费者们建立了一个互动社区。在这个社区中,Moleskine团队鼓励人们在Moleskine笔记本上进行创作。这种做法又形成了一个个富有意义的社群故事,并在消费者中不断传播。奢侈品的品牌定位并不会拉开Moleskine与目标消费者的距离,也不会影响它与粉丝之间的密切互动。因为在Moleskine的互动社区中,任何人都能将自己的创意随意呈现在Moleskine笔记本上或写或画,然后通过拍照的方式上传到Facebook、Instagram等社交平台。良好的互动和美好的分享加深了目标消费者对Moleskine笔记本的喜爱,同时也为该品牌免费做了宣传。
Moleskine在线上的宣传运营非常成功,而线下的宣传销售也做得相当完美。除了富有创意的笔记本之外,Moleskine还将自身的品牌打入了其品类之中。Moleskine品牌的碳素笔、背包、眼镜等产品相继问世,就连现在流行的智能手机领域,该品牌也有涉及,比如制作印有Moleskine商标的手机保护壳等。另外,过去的Moleskine只会在书店、文具店设立柜台,而现在,只要是较为高端的商场、专卖店,都可能会出现该品牌的商品。
Moleskine对奢侈品牌的运营战略相当熟悉,不仅将自己的专营店铺开在地理位置最好的购物中心,还会开设一些大型的概念店。Moleskine开设概念店并不是为了销售产品,而是为了给自己的品牌做宣传,它们就像是一个个体面的实体招牌,充分展示着Moleskine的品牌形象。
互联网时代,电子通信工具品种繁多,快捷方便,文具产业面临危机,有的被大企业吞并,有的直接宣布破产。从世界角度看,全球文具产业的增长速度变得越来越缓慢。在这样的情形下,Moleskine却仍能保持良好的增长态势,并能在奢侈品行业运作得游刃有余。这显得非常难能可贵。不仅如此,Moleskine还着重强