恰恰应验了老子“祸兮福之所倚
(6)柯达胶卷、TDK磁带以杜撰的词语命名,以别出心裁,不含意思的词语打破商品名称表意的惯例,达到异乎寻常地引人注目的效果。
【品牌符号】
品牌符号是企业的重要资产,其标志、基本色、象征物、代言人、包装等识别元素,与名称、口号共同形成品牌概念的基础,每一个片段都承载并表达着品牌的个性、品味、品质、风格、财富、权力、地位、成功等基因信息,在品牌与消费者的互动中发挥着重要作用,是成功区别产品或服务的基本手段。品牌符号最大的作用,就是能帮助企业减少与消费者进行沟通的成本。
汉语、长城、故宫、孔子是中国符号的代表,麦当劳、可口可乐、星巴克、福特、劳斯莱斯、苹果则是美国符号的代表。对于一个产品一个企业来说,符号彰显力量。万宝路西部牛仔代表的是自由精神,NIKE的“对勾”代表叛逆的心理和“想做就做”的自我意识,而可口可乐的红色代表活力,大红鹰V代表永远胜利……形状的、声音的、颜色的,各种各样的符号,都与消费者时刻进行着精神层面和情感层面的沟通,日积月累、潜移默化地成就了这些伟大的品牌。
【品牌口号】
品牌口号(Slogan)肩负着市场营销拓展、沟通与销售、企业价值主张、品牌使命与愿景、企业文化建设等重任,承载着塑造品牌形象、代言品牌文化、演绎品牌精神的重托,是品牌的“号角”与“旗帜”,是企业的“表情”与“态度”。
海尔从电冰箱起家,做空调、做电脑、做手机,如此庞杂的企业架构与业务范畴,若没有“真诚到永远”的文化理念,如何能把这么多业务聚合到一起并成功运作?如何走出国门开辟陌生的海外市场?农夫山泉“我们不生产水,我们只是大自然的搬运工”、万达广场“就是城市中心”、同仁堂药业“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”、红牛维生素功能饮料“你的能量超乎你想象”,纷纷以自然的力量、梦想的力量、精神的力量、文化的力量,把企业品牌和产品品牌推向极致。
品牌名称作为品牌之魂,体现了品牌的个性、特性和特色。产品是实体,品牌及其名称则是象征,是灵魂。它使消费者有一种很具体、很独特的联想。“奔驰”让人联想德国汽车的卓越性能,“波音”给人树立美国飞机的“高大上”形象,“苹果”给人无与伦比的手机个性化表达享受。如果说品牌名称和品牌符号是品牌的“视觉锤”,那么,品牌口号就是将品牌主张、价值需求深深锲入消费者情感和认知的“语言钉”。
品牌三道——天道、地道、人道
在中国哲学中,天、地、人本为一体,天道、地道、人道相容相通,你中有我,我中有你。品牌承载着商业文明的基因,商道里自然涵养天地人文的精神,通天、接地、达人,是品牌至高无上的追求。一位民营企业家在自己的办公室挂着这样一幅字:“天道酬勤,地道酬人,人道酬善,商道酬诚”,是企业家和企业的自勉,也是对所有品牌行为的判言。
【品牌天道】
大道抱善,美言市尊,美行加人。天之道,利而不害。天道——宇宙万物的运行规律、亘古不变的至臻法则。人们依据于大地而生活劳作,繁衍生息;大地依据于上天而寒暑交替,化育万物;上天依据于大“道”而运行变化,排列时序;大“道”则依据自然之性,顺其自然而成其所以然。这正是老子所言的“人法地,地法天,天法道,道法自然”的道理。
品牌天道,要求品牌化育、运营要依行品牌成长规律,既不可急于求成、揠苗助长,又不可放任自流、无所事事;既不能因为投入大而自暴自弃,又不能因为成长快而夜郎自大。回望品牌长河上的“浮尸”——那些不乏曾让消费者心动的品牌,如制造了三聚氰胺“毒奶粉”的河北“三鹿”,生产、销售伪劣肉食品的上海“福喜”和河北“福喜”,它们提供的产品“伤天害理”,有违“天道”,品牌遭消费者唾弃,将遗臭万年。
【品牌地道】
“自强不息”、“厚德载物”,是中国传统文化的两条精神命脉,也是中华民族生生不息、傲然挺立于世界民族之林的精神之源和力量之源。《周易》:“天行健,君子以自强不息”与“地势坤,君子以厚德载物”,阐述自然的运动刚强劲健,相应地,君子处事,也应像天一样,自力求进,刚毅坚卓,发奋图强,永不停息;大地的气势宽厚和顺,君子应增厚美德,容载万物。
品牌地道,要求品牌脚踏实地,做好顶层设计,植入成长基因,矢志不渝一路生长。茅台因为长期真藏实窖的“地道”成为当之无愧的国酒;格力因为以“掌握核心科技”为全球消费者智造/质造“好空调”而成为领军品牌;万科因为给千万家庭打造品质超群的“家园”而成为受人尊重的卓越品牌。相反,有些品牌则十分不“地道”地通过掺杂使假、以次充好骗得消费者信赖,谋取蝇头小利,甚至有些漂洋过海的洋品牌也在“保质期”、“原材料”等上面做起不“地道”的勾当,恰恰应验了老子“祸兮福之所倚,福兮祸之所伏”的警训。
老子在《道德经》里说:“上善若水……居善地,心善渊,与善仁,言善信,正善治,事善能,动善时”。品牌何尝不是如此?所以,借《汉书·杜钦传》的说法“天道贵信,地道贵贞;不信不贞,万物不生”,以诚告天下品?