有人说:三个苹果改变了世界
品牌创新虽然一直与风险为伍,然而,一个企业要想与时俱进,不被市场淘汰,就应该勇于追求品牌创新。可以肯定地说,品牌创新正是为了降低企业竞争的风险,不创新才是最大的风险。
案例解析一 创新成就苹果高成长奇迹
有人说:三个苹果改变了世界,一个诱惑了夏娃,一个砸醒了牛顿,一个在乔布斯的手中。
2012年4月11日,纳斯达克收盘时,苹果市值突破6000亿美元,超过了谷歌和微软市值总和,也超过了瑞典的国内生产总值。
2003年初,苹果公司的市值不过60亿美元左右。然而在短短的9年内,苹果公司市值飙升100倍,这不能不说是一个商业奇迹。
苹果之所以能够创造奇迹,除了乔布斯无与伦比的个人魅力,更要归功于“苹果式创新”。
创新铸就颠覆性产品
创新是苹果文化的灵魂。在苹果公司的历史上,似乎从未有过克隆其他公司产品的历史。
1997年,乔布斯回到了他亲手创办的苹果公司。当时的苹果已经日薄西山,乔布斯回到苹果做的第一件事情,就是重塑苹果的设计文化,推出了iMac产品。iMac就像苹果以往的产品一样,虽然很“酷”,但属于“非主流”人士使用,并没有给苹果带来多少商业价值。
2001年,乔布斯又推出了iPod,进入音乐播放器市场。不过,早在1998年,一家名为“钻石多媒体”的公司就推出了数字音乐播放器,苹果的iPod在功能上并无什么特别之处。
直到2003年初,苹果的市值下滑到60亿美元。然而,正是这一年,苹果推出了iTunes,这是苹果历史上最具革命性创新的产品,带给苹果巨大的商业价值。
iTunes是苹果终端的管理平台,无论是iPod、iPhone还是iPad,都是通过iTunes来管理的。iTunes绝不仅仅只是一款软件产品,因为iTunes的存在,能够让更多人更方便地下载和整理音乐。iTunes让苹果得以进入音乐市场,通过卖iPod赚硬件的钱,再通过iTunes赚音乐的钱。短短三年内,iPod+iTunes组合为苹果公司创收近100亿美元,几乎占到公司总收入的一半。
2007年,苹果公司又推出iPhone,成功地颠覆了手机产业。除了产品设计本身的创新之外,苹果公司还沿用了iTunes在iPod上的引用,在2008年推出了App store,并和iTunes无缝对接。iPhone+App store的组合,为苹果奠定了手机行业的主导地位。
2010年年初,苹果又推出iPad。这款新产品外观像一个放大版的iPhone,在应用软件方面沿用了iPhone+App store的模式。虽然这款产品颇受争议,但依然受到苹果粉丝们的追捧,并被公认为是会颠覆未来出版业的产品。
创新基于“用户体验”
乔布斯认为“情感的经济”将取代“理性的经济”。
为了“与消费者产生情感共鸣”,从备受赞誉的外形设计到注重细节的硬件制造,苹果关注所有的用户体验。
苹果在产品设计之初就专注于用户体验,关注用户如何与产品互动。当设计人员确信其抓住了用户的想法和需求时,再设法从工程技术上创新进行实现。在这种理念的指导下,苹果产品的设计非常贴近人性需求,比如苹果产品的操作均极为简单,以致销售的产品中不附带产品说明书。
苹果始终坚持满足用户的体验需求,并把它做到了极致。在上一代iPodTouch、iPhone、iPad还在热销之际,苹果又在不断研发并推出能更好的新一代产品。
不断带给消费者最佳的用户体验,引领时代的潮流,这或许正是苹果一直被模仿,从未被超越的真正原因所在。
创新成就全新商业模式
苹果真正的创新不仅仅是硬件层面的,它不仅为大众奉献了新产品、新技术,更重要的是,它把新技术同全新的商业模式结合起来。商业模式的创新远远超越了其在产品创新方面的意义。
例如,iTunes+iPod的组合开创了一个全新的商业模式——将硬件、软件和服务融为一体,让数字音乐下载变得更加简单易行,为客户提供了前所未有的便利;iPhone的问世将计算机领域、通信产业、媒体产业等相互结合,推翻了以往手机简单的通信模式,实现移动互联网接入和软件下载功能;iPad的问世又成就了一个新的商业模式,将计算机领域、通信产业、媒体产业、出版产业等紧密结合,进行着数字化革命。
真正的变革绝不局限于产品创新,而在于把新产品、新技术和强大的商业模式恰到好处地结合起来。同样是创新,苹果从1997年到2003年,側重于产品创新,但商业价值并不理想。而到2003年以后,正是因为苹果在商业模式上的创新,才会有最近9年来脱胎换骨的变化。
商业模式创新可以改变整个行业格局,让价值数百亿美元的市场重新洗牌。从1998年到2007年,成功晋级《财富》500强的企业有27家,其中有11家认为他们的成功关键在于商业模式的创新。
创新为乔布斯建立了一个庞大的移动帝国,也成就了苹果高成长奇迹!
案例解析二 华为:创新是决定企业存亡的生命线
2010年,美国知名商业媒体Fastcom pany评出本年度“世界最具创新力公司”,华为紧随Facebook、AmaZon、苹果和google,位列第五位。Fastcom pany这样评价华为:“2009年华为依靠质量和产品的提升,一举超过了阿尔卡特、朗讯、诺基亚和西门子,成为世界排名第二的电信设备供应商……”
作为本土企业,华为何以能够挑战诸多国际巨头,?