如何从网络公关的角度理解传播?
如何从网络公关的角度理解传播?
171公关,尤其是网络公关从业者的基本日常生活。用三个简单的词来表达,那就是做沟通。既然要做沟通,首先要明白沟通的概念是什么。简单来说,沟通就是信息发送者通过媒体向观众传达信息的过程。比如你在咖啡店遇到一个性感的美女,就走上前问:你能交朋友吗?在这个过程中,你是信息的主体,是信息的发送者。你以空气为媒体,向美女传达信息。你的目的是通过这次沟通和这个美女成为异性朋友。当然,这十有八九是一次失败的沟通。如果不出意外,这个无辜的美女大概会翻你的白眼,然后从牙齿里挤出一个滚字。这次沟通失败的主要原因是你向美女提供的信息太少。短时间内无法让美女建立足够的信任感。同时,你和你的小伙伴没有留下足够的经验和教训。然后你和你在咖啡店里学到了一个性感的经验。这一次,你决定让你的朋友帮你给美女发个信息。然而,不幸的是,你的朋友也爱上了这个美女。看着你们俩走了很长一段时间,他非常不高兴。因此,作为这一信息传播的媒体,你的朋友走到美女面前问:那里的挖掘机问你是否可以交朋友?虽然你穿着阿玛尼,手里拿着它iPhone6S,看着《华尔街日报》,品尝星巴克咖啡,但你收获的十有八九应该是滚字。在美女眼里,你英俊、英俊、高大、伟大的形象瞬间变成了把所有存款都穿在身上的穷鬼。在这个故事里,虽然你的核心信息传递是正确的,但是因为你用的是以人为本的媒体,你的信息难免会被人为扭曲。所以你终于明白你的朋友中有一个叛徒。当然,这只是一个假设。其实你的朋友大部分都是为了你好。他们不会为了一个陌生的美女放弃多年的友谊。于是你的朋友走到美女面前对她说:你好,我是金油条店的二厨。我朋友想让你晚上看电影。怎么样?不幸的是,你仍然无法逃脱收获滚字的悲惨命运。从传播学的角度来看,信息的传递通常从高层流向低层流动。对于美女来说,油条店的杂工传达给白领小美女的信息往往不令人信服。因此,为了避免上当受骗,果断拒绝当然是最好的选择。然后我们假设你很幸运。给你说话的朋友不是油条店的杂工,而是一个著名的集团少爷王xx。他礼貌地走到美女面前,真诚地对美女说:你好,我是王XX,我的朋友想让你晚上看电影,怎么样?这时,大多数美女都会含情地对小王说:我希望你能让我晚上看电影……在美女眼里,你英俊、英俊、高大、伟大的形象,在小王的映衬下,只是一个把所有的存款都放在身上的穷鬼。造成这种悲剧情节的主要原因不是小王的信息传递违反了信息的流动规律,而是你和小王的地位不平等。当媒体的地位高于你的地位时,观众关注的焦点就会从你转移到媒体上。此时,信息对公众的影响不再是信息发布的主体,转移到媒体上。现在你知道为什么你的聊天之路总是充满困难和障碍吗?是的,那是因为你不懂传播。对于公共关系,信息的传播水平是根据语音系统中掌握的信息量来确定的。举个简单的例子,如果你是一家科技公司的老板,理论上,作为公司的创始人,你掌握的信息最多。下一个层次是你的合作伙伴、副总裁和投资者。投资者。下一步应该是你的员工。下一步可能是你的竞争对手。然后是各种科技媒体。也许会有大众媒体。最后,它将到达公共层面。在沟通层面,任何关于贵公司的信息都将按此顺序向下传播。同样,由于这些沟通节点的人为扭曲,这些信息也会产生不同的公众意识。例如,您做出了减少员工的决定,您的初衷可能只是因为结构调整正常。但在沟通层面,任何关于贵公司的信息都可能会按照这个顺序向下传播。同样,这些信息也可能会因为这些沟通节点的人为人为扭曲而产生不同的公众意识。例如,你的公众可能不同的竞争对手可能会被解释为这个项目组。对公众的影响是不同的。对于公共关系来说,如何确保信息在沟通过程中的完整性和真实性是工作中最需要考虑的问题。换句话说,思考如何使用不同的群体向公众传达你想要的信息。当然,语音系统组的划分只是沟通概念中最基本的模型。如果我们继续细分语音系统,我们仍然可以将单个语音系统从内部分为层次。也就是说,在同一语音系统中,有些人处于高级信息水平(关键意见领导ttKOL),有些人处于入门级的低信息位置。同时,由于每个人都处于复杂的话语系统中,公共关系可以通过特定的话语系统灵活地进行KOL将信息传递到其他语言系统KOL,从而实现信息的快速传递和信息的完整性。