舆论评价模型的预设计和指标处理方法
舆情考评模型预设计与指标处理方法
: 61.根据舆论类型化的特点和解读规律，笔者在参考政府舆论响应指标和企业舆论响应指标的基础上，遵循指导、开放、可操作、科学等基本原则，以组织领导、长期机制、监测预警、动态响应、善后问责、形象修复六个维度为重点，以此为一级指标，初步构建了六维五级等距舆论评价模型，如图1所示。评价模型旨在为舆论管理者提供一个系统、完整的组织机制结构、技术方法应用、形象塑造管理整合的基本平台。评价模型的设计，依托准确数学的逻辑和语言，更好地解决了定性指标的定量问题，在处理更多定性指标的评价问题时具有良好的适应性，是目前比较先进的评价方法。主要表现为：（1）多维多层次操作：模型将细化六个评价维度的五个评价维度，在每个评价指标下设置多个评价面积的正比和评价方法，使系统的评价分数更加完整。（2）预设计算方法更加完整。具体定义每个指标的权重值和事件的整体响应能力评估分数，评估结果直观准确。（3）双切换评分模式：评价模型不仅可以按照传统德菲尔法评分，还可以根据评价规则进行分层分析，不仅可以评价案例响应处理，还可以定期评价评价对象，通过合理有效的应用可以显著提高评价单位的舆论响应能力。.模型指标的处理方法(1)考评模型的权重分配权重分配是舆情考评维度设计中异常关键的一个环节，对于能否准确、客观地反映舆情事件中的变量起着至关重要的作用。权重的大小反映了舆情处置中各项因素的重点、难度以及在舆情处置中人为因素的差别。本考评模型基本思路是“六维均衡、五级对等、量化统计、面积估值”，即考评模型设置六个均衡维度，每个维度分成对等五级；根据所有维度的等级连线面积，来计算被考评成员单位舆情指数（即无量纲化），所有被考评单位的舆情指数经过排名处理，最终合成舆情处置考评模型数值。考评维度权重的选择，实际也是对舆情处置中各项指标进行排序的过程，不仅要比较被评估单位舆情处置综合指数的相对排名，还要考察提高相关单位舆情处置能力的过程。评价模型通过六维平衡、五级对等合理确定了舆情评价模型各维度的权重。计算出的舆情值不仅横向可比，而且纵向可比；同时，通过量化统计和面积估值，避免了权重值的变化，可能导致被评价对象优劣顺序的变化，初步实现了舆情评价工作的动态管理和量化管理（2）在本评价模型中，38个二级评价指标可分为流通量变化值、累计发布帖子/新闻/博客数量、累计点击/浏览/阅读数量和变化率、累计回复/评论数量和变化率、累计转载数量和变化率等两类：一类是易于用数值描述的指标，如流通量变化值、累计发布帖子/新闻/博客数量、累计点击/阅读数量、累计点击/阅读数量和变化率、累计点击/浏览/阅读数量、累计点击/浏览/阅读数量和变化率、累计点击/阅读数量、累计点击/阅读数量、累计点击/浏览/阅读数量、累计点击/阅读数量、累计点击/浏览/阅读数量、累计点击/浏览/浏览/浏览/阅读数量/阅读数量、累计点击/阅读数量、累计点击/浏览/阅读数量/阅读数量、累计点击/阅读数量、累计点击/阅读量/阅读量、累计点击/阅读量、累计点击/阅读量、累计点击/阅读量、累计点击/阅读量/阅读量、累计点击/阅读量、累计点击/阅读量/阅读量、累计点击/阅读量/阅读量/阅读量/阅读量/阅读量/阅读量/阅读量、累计点/阅读量/阅读量/阅读量/阅读量、累计点/阅读量、将得到不同的评估结果。本评价模型主要采用以下方法：①平移评估数据，消除变量的量纲效应，使每个变量具有相同的表现力，同时加强变量之间的相关性。②降低评价维度可以将评价维度(项目)的维度分数变为0，但不影响其他维度(项目)的分数。③对每个维度的变量进行标准化压缩，即使每个变量的方差为1。上述处理方法旨在确定每个指标值处于相同的数量级，然后进行综合评价和分析。.首先，根据专家评分法(即舆情评价模型的计算方法按专家评分法计算(即Delphi法律)确定无量纲化后的实际值为0.5。每个维度分为等量5级。如果评估为正，则该维度在此周期内为扩展~5.表示；如果评估为负，则降低维度的纬度处理，用0表示，表示维度不会在周期中统计，并以同样的方式确定维度在每个周期中的得分。例如，单位（项目）在t六维处于得分状态，维度的变化范围在1到5之间，这六个得分点的连接面积表示该单位的评估状态。排名处理可在10分或100分之后进行。其次，评估人员选择评估模式，模糊评分或接触点得分，并根据收集到的数据计算被评估单位在一定周期内维度的评分。评估人员连接六个维度的得分点，计算连接内的面积。假设所有维度的总面积都是S，各维度面积依次为：S、S2、S3、S4.S5.S6；最终面积之和为：s=s1 S2 s3 s4 s5 S6.由于模型预设计为六维五级等边等距，无量纲化后的实际值为0?5，其计算公式参考三角形，具体如图2所示：舆论评价模型的计算方法公式描述：公式a三角形的边长，h高三角形。已知底和高，S=ah/2；已知两边有夹角，S=l/2absin（60）评价模型采用维度分析方法，准确描述各周期评价单位的舆论工作状态。经过大量的实际操作，确认通过面积转换法获得的数据具有很强的相关性，与基于舆情传播趋势的数据绘制的舆情趋势图基本一致。这也表明，计算舆情指数的方法与计算机技术处理方法来研究问题。
