如何做好网络推广的营销策划?
小程序,方便用户购买。
当然,除了销售产品外,还应提供配套的服务,如及时更新订单状态。以京东为例,用户在京东App购物时,您将被指导关注服务号码。服务号码上有相应的订单变更信息,也可以提醒用户收发货。还有小米手机账户提供类似的服务。
有些自媒体号本身没有商场的功能,但可以引导商家,也属于电商类号,比如清单
以上是对企业新媒体三种常见定位的简要描述。接下来,我们可以定位我们企业的新媒体。确定定位后,需要注意三点。
4.2.2 定位后的三个注意事项
4.2.2.1 匹配用户需求
我们提供的内容、产品或商品必须满足目标用户的需求并创造价值。这种需求不能是虚假的需求。例如,向和尚出售梳子的命题只适用于测试,而不适用于真正的业务。
4.2.2.2 核心价值能一句话说清
核心价值是你能为用户提供什么,用一句话来表达,避免大而完整。这种表达在新媒体号码的功能介绍中很常见。以下是一个功能介绍的负面案例:我的官方账户不仅提供销售服务,还提供你想要的日常必需品,还教你学习很多生活、工作技能和各种有趣的测试问题。
乍一看功能全,但是用户往往记住的只是一个核心特点。所以最好用一句话梳理清楚核心价值,凸显出差异性。当然,之后一些重要的运营活动也要围绕核心价值展开。
为了让用户更容易记住,这句话不应该太长,最好控制在20个字以内。比如美说的功能介绍——潮流穿着快一步,三节课的介绍——加快互联网核心人才能力的提升。
4.2.2.3 定位随不同阶段转移
很多新媒体运营者问:企业新媒体的定位确定之后,就不能再变了吗?或者我们的公众号既要卖货,又要做品牌宣传,我到底该怎么办?
事实上,在某一时期,定位有相对的重点,这与企业的重点和发展方向有关。当我第一次接管美丽说时,我遇到了一个问题。当时,美丽说的定位偏向于销售。官方账户上发表的文章基本上是100字和商品图片,用户可以简单粗暴地扫描二维码购买。当时我们KPI提高销售业绩(GMV),但这篇文章的后果是打开率降低。
我接手后最重要的事情之一就是改变我的定位重心。研究发现,最初的粉丝是学习着装搭配,更关注内容,即媒体属性。让用户买买只能通过指导,而不是作为主要的操作活动。
后来,定位重点转移到明星的日常穿着。在促销活动中,文章中嵌入了少量的二维码,平台阅读量显著增加。随着后期阅读量的增加,UV、GMV稳步提升。
因此,在各企业新媒体的发展阶段,应相应调整定位重点。例如,一最早专注于生活美学,以短片为主要沟通形式,以品牌宣传为重点。2017年,其定位逐渐转向电子商务,并向中产阶级推荐好东西。
4.2.3 企业新媒体发展阶段
新媒体的运营重点与发展阶段有关,不同阶段的重点也不同。企业新媒体的发展分为哪些阶段?
和企业的发展周期一样,企业的新媒体也有发展周期,分为启动期、成长期、成熟期和瓶颈期四个阶段(如图4所示-1所示)。
图4-1 企业新媒体发展阶段
启动期的运营重点是明确定位和找到种子用户,抛光和优化内容是重点,不需要太关注粉丝数量,这个阶段大约需要6个月;增长期的运营重点是粉丝的增长,找到合适的增长渠道,提高增长效率,可以初步尝试实现;到成熟期,内容和增长渠道稳定,必须关注实现形式和收入规模。现阶段的新媒体数量一般超过100万粉丝,运营时间超过2年。
4.3 企业新媒体矩阵建设方法
随着微信、微博、抖音等新媒体平台的增多,新媒体矩阵的概念开始被频繁提及。本节重点讨论了新媒体矩阵及其构建。
4.3.1 新媒体矩阵的定义
要建立一个新的媒体矩阵,我们必须首先了解什么是矩阵。矩阵最初是一个数学概念,指的是长方形阵列的复数和实数集合。对于新媒体矩阵,该行业没有统一的定义,我倾向于将其定义为各种新媒体渠道组合,可以接触到目标群体。
矩阵有两种类型:横向矩阵和纵向矩阵。
4.3.1.1 横向矩阵
横向矩阵是指企业在全媒体平台上的布局,包括自身App、微信、微博、今日头条、一点信息、企鹅等网站和各种新媒体平台也可以称为外矩阵。知乎网友整理分类了一些常用的媒体平台(如图4所示-2所示)。
图4-2 新媒体横向矩阵(不完全例)
资料来源:知乎网友:
4.3.1.2 纵向矩阵
纵向矩阵主要是指企业在媒体平台上的生态布局,是各产品线的深度布局,也可称为内部矩阵。这些平台通常是大型平台,如微信。订阅号码、服务号码、社区、个人号码和小程序可以布局在微信平台上。-2列出了微信、今日头条和微博的一些纵向矩阵。
表4-2 微信、今日头条、微博部分纵向矩阵
4.3.2 搭建企业新媒体矩阵的作用
构建新媒体矩阵的作用主要体现在内容多样化的实现上
如何做好网络推广的营销规划是当今互联网时代许多企业需要突破和解决的问题。那么,如何做好网络推广和营销规划呢?这对企业来说非常重要。
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