企业危机的出现和发展趋势应注意哪些环节？
在《拒绝的力量——终极谈判的技巧》一书中，你会学到，如果有必要，拒绝别人是非常重要的。学会说不可以给你无与伦比的成就感和强大的力量，这将帮助你实现几乎所有你真正想要实现的东西。虽然说不让你看起来像关上一扇门而不是向前迈出一步，但勇敢地避免你不是100％肯定的方法更明智。如果你还没有完全掌握拒绝的技能，这本书可以帮助你。
面对别人的要求，你总是同意并准备迎接随之而来的挑战吗？试着对自己诚实，找出你是否真的想同意这些要求。或者，你只是说好而不假思索？
在生活中，如果你想获得尽可能多的优势，解决分歧，并在你所关心的所有职业生涯中取得成功，有时你必须接受学会说不，即使这意味着你失去了一些机会。大多数人把不这个词与消极联系起来。但读完这本书后，你会立即发现这个词比消极更强大。
再次感谢您的下载。我希望你喜欢这本书！
第 1 章-学习的诀窍
我们经常忘记，‘不！’其实是一句完整的句子。
苏珊·格雷格（Susan Gregg）
* 技能1-保持尊重
无论是为大型商业公司准备巨额交易，还是只与家人友好交流，都会涉及到选择的困境，你需要充分掌握信息并做出决定。在这个过程中，往往涉及到拒绝。最宝贵的，也是你唯一无法挽回的资源是时间。你可能会说，虽然你花了很多时间，但你给了生活一个大胆的偶然性，这可能会给生活增添乐趣。但你知道，这不是冒险，而是愚蠢。与其毫无准备地参加比赛，不如做好准备，在现有的道路上打一张漂亮的牌。失败一定是你最不想要的结果。
做个老好人1有什么问题？
从不说不确实会让你平易近人，但也会让事情变得复杂。你可能已经意识到你是一个好人，或者当你的同事需要帮助时，你是否总是第一个想到你。如果是这样，它会给你自己的生活带来极大的不便。从某种意义上说，你是一个可靠的人，别人的赞扬往往会让你飘然。然而，这种信任是以牺牲你自己的生活目标为代价的。你所有的时间都花在与他人不必要的沟通上，而不是专注于实现你的目标。
一般来说，老好人：
在具体的事情上不够详细
实现个人目标的时间有限
很容易做出错误的判断
大部分时间都很累
为什么我们有时会不假思索地说不？
也许有时你会惊讶地拒绝。每个人在成长过程中都会学到各种各样的偏见，通常我们总是简单地基于固有的偏见，而不做出更仔细的权衡来做出决定。大多数时候，你开始向一方妥协，以避免与同事发生冲突。然而，你仔细考虑过不冒险为自己辩论吗？通常这种行动是冲动的选择，也许你的直觉告诉你，继续前进只会失败。然而，除非你独自行走，否则总是依赖直觉并不是一个明智的选择。
拒绝的三个含义
说不意味着你已经仔细考虑，把自己放在足够重要的位置，只接受你真正想要的机会。有些建议看起来很漂亮，但它们的出现往往只会成为阻碍你实现更大目标的诱惑。永远不要忘记，虽然有些交易似乎会给你带来好处，但你应该致力于一个更大的目标。
拒绝的三个含义是：
1.\t诚实
说出你的真实意图，而不是满足你的同事的期望。专注于真诚地表达你的观点，而不是担心意见冲突。他们可能不喜欢你的论点，但对方实际上更欣赏你的真诚，因为你没有表达虚假的观点。
2.\t忠诚
有时候你会发现谈判完全偏离了你最初的愿景和意图。在这个时候，你必须说不，坚持原来的路线。一条完全不同的道路可能令人兴奋，但你必须考虑长期的结果。特别是如果你重视你的初衷，说不会帮助你设定目标，忠于初衷。
3.\t尊重
拒绝屈服于让你不舒服的行为意味着你珍惜你的自我价值。特别是当你强烈反对某个建议时，你必须平衡和选择自己和给同事留下好印象。
会说不人的特点
会说不的人值得称赞。事实上，表达拒绝需要很大的信心。不可能只是一个词，但并不是每个人都毫不畏惧地说出来。因为如果你鲁莽行事，人际关系就会变得不稳定。不管你认为自己有多专业，有时你可能会陷入思考如何拒绝的困境。
能说不的人身上令人钦佩的特点：
他们有勇气承认错误。
他们很好奇。
他们意志坚强。
他们不怕出错。
他们不怕暴露自己的弱点。
他们不张扬。
他们很少寻求外界的认可。
他们不会把自己和别人比较。
他们名副其实。
* * *
原文用词1 Go-to在此翻译为老好人。
第二 章–行动起来
如果你认为你不能说话，‘不’，至少在某些时候，在某些事情上，那么你就不会被爱
危机是一种常态化，并不可怕。工业家必须有危机感。对于危机处理，任何问题都有迹象，危机的发展趋势也是一个生命周期。根据情况的发展趋势，分为几个环节，在不同的环节中，处理问题和解决矛盾的方式变得越来越清晰。
根据危机公关的出现和发展趋势，对企业或群众构成立即或潜在危害的整个过程，分为四个环节：
第1环节的问题进行
第一个环节是问题的出现，这个环节，不方便还没有出现，所以还没有引起权威专家或群众的充分关注。此时，主要是严格的监控器。对潜在问题的初步识别是非常重要的。企业通常有很多问题，如果问题不立即干预，就会导致更大的不便。这个链接，通常没有新闻媒体和群众的干预。
发酵第二环节的问题
在这个环节，问题越来越清楚。首先，技术专业新闻媒体、制造业权威专家和技术专业人员的干预。这是问题突出的环节。随着形势的缓慢扩大，企业处理问题的压力越来越大。然而，如果此时机构进行干预，仍然会危及形势的进一步扩大。此时，很难把握的是紧急判断。也许企业领导干部的重点是他们认为越来越紧迫的问题，但目前的问题并没有得到充分的重视。
第3环节的问题暴发
在这一环节，问题的发展趋势有所改善，形势多方向爆发。大伙儿新闻媒体的干预是高频的社会评价和报道，掀起了高潮。这给企业的生产经营和知名品牌的声誉造成了重大损失。如今，不可能再次危害其系统流程。任何干涉个人行为都必须持续很长时间才能生效。此时，快速管理决策是重中之重。危机处理工作组应进一步承担领导干部危机处理的岗位职责。
第四环节处理问题
一旦问题进入第四个环节，事实上，它已经到了立即处理或立即死亡的环节。换句话说，危机已经成为一场危机。此时，压力达到顶峰，除了不顾一切地解决危机外，其余的都是课程。
因此，我们必须尽量避免 形势的发展趋势到第四个环节。处理问题的成本越快，处理问题的选择越快，室内空间越大；只有最初的干预才能让你充分利用意识和协调能力。危机时期缺乏创造性的逻辑思维，人才矛盾非常突出。
