品牌公关的小门道
点击链接后，发现用户坚持了多少天，读了多少字。如果他对此感兴趣，他会扫描下面的二维码，关注微信官方账号。
图8-9 薄荷阅读打卡示例
对于用户来说，坚持每天在朋友圈打卡分享是一种自律行为，可以接受大家的监督。
其增长的核心逻辑是利用用户维护社会形象的社会货币心理。用户通过日常打卡行为自我嗨，将积极参与的内容分享给朋友圈，维护自己的社交名片。
打卡共享模式采用了面向用户需求的产品设计。首先，我们需要找到用户的痛点，然后把它变成日常产品。例如，薄荷阅读发现了白领用户在英语学习中没有很长时间，自主性差的痛点。通过阅读英语名称，用户可以在社区中碎片化学习，最后打卡完成产品闭环。
最后，我们比较并分析了这五种裂变增长模式的异同(如表8所示-6.显示)。从用户的准确性来看，分销是最高的，因为用户需要付费，测试是最低的，因为它可能会吸引不相关的用户；从是否密封的风险来看，任务宝藏和社区裂变是最安全的，因为它们可能涉及诱导分享和诱导注意力，相对危险，容易密封，打卡不触及诱导分享的规则；从总体趋势来看，测试对测试主题的要求越来越高，需要在相应的时间节点找到突破，而打卡分享仍有红利。
表8-6 五种裂变增长方式的异同
8.2.3 支付增长和其他增长渠道
付费增长主要是通过投资金钱或资源来获得增长。关键评估指标是CAC(单个获取成本)和后续ROI(投资回报率)。接下来，我们将简要介绍几种付费增长和其他类型的增长游戏。
8.2.3.1 互推增粉
增粉成本：0元：
7日留存率：80%
慢
危险指数：☆
互推是一种相对成熟的增粉方式，主要是找一个或多个微信官方账号互相推荐。
互推涉及两个技巧。首先是人群的一致性，例如，你的用户是20～对于30岁的女性群体，互推账号的用户群体也需要包括同龄人群，老年用户账号不在考虑范围内；其次，互推文案不宜过于生硬地直接推荐对方账号。最好将相应的场景结合起来，再加上官方账号的基本介绍。
互推分为两种，一对一单推和多个微信官方账号组团互推。一般单推效果会更好。
如果你做多个账户相互推送，文案中会有各种公共账户相互推送位置的排名问题。一般来说，相互推送的发起人占据了第一个位置。具体位置的效果不同，其效果大致排名为：位置第一>位置第二>最后>其他。
微信规则中明确禁止以下两种方式进行互推。
●引导用户在微信官方账号文章中关注另一个微信官方账号，可以通过阅读原文跳转到另一个微信官方账号文章，引导用户关注。
●微信官方账号通过文章的阅读原文跳转到外链，引导微信官方账号批量关注。
如果你违反了这些规则，你将被微信分步封存，所以你应该避免这两个坑。互推模式在微信官方账号发展初期(2013-2015年)效果不错，但后来效果逐渐下降。
8.2.3.2 Wi-Fi增粉
成本：1～2元
7日留存率:60%:
中等
危险指数：☆
Wi-Fi商家在机场、商场、医院等公共场所提供免费增粉Wi-Fi，用户在连Wi-Fi时，会被要求关注公众号。
与Wi-Fi类似的增粉方法有手推车和网吧Wi-Fi、照片打印机和摇晃。其核心逻辑是，用户必须首先关注官方账号，才能在某个场合享受免费服务。
这类粉丝的单价在0左右.8～2元，但由于这是一种强制性的关注模式，许多用户在完成一个动作后会立即关闭，所以在使用这种粉末增加方式时，活动方需要关注用户的保留率和互动率。
2017年，新媒体工具一伴对具体成本进行了测试，结果如图8所示-10.从图中可以看出，每个渠道的单价和3天的自然保留率，包括粉丝的自然客户获取成本=售价/3天自然保留数。
图8-10 一伴试验结果
另外，在Wi-Fi在自然粉末增加的基础上，一个合作伙伴测试了公共账户向粉丝发送红包的活动，计算了3天的活动保留率。根据试验结果，可以看出活动的保留率高于自然保留率，如商业Wi-Fi3天自然保留率为67.6.3日活动留存率达到95.6。但因为此行为对用户的刺激性较强，所以对于用户精准度的参考意义不大。
在一伴实验中，经过综合比较，商业效果相对较好Wi-Fi照片打印机。
目前，Wi-Fi其他渠道的粉丝主要根据场景进行选择。如果官方账方账号的粉丝是泛场景，精度很差。对于场景集中度高的微信官方账号，比如地方号，Wi-Fi增粉仍有一定的作用。但是，要注意区分，以自己最终的测试结果为准。
8.2.3.3 支付注重增粉
增粉成本：0元：
7日留存率：80%
速度：快
危险指数：0
支付后关注的增粉方式主要是针对App功能，用户支付后会有支持关注的选项，可以引导微信官方账号。
以旅行为例，以旅行为例App支付完成，支付成
公关ne;万金油 市场上有句流传已久的话，叫如果我只剩下一美元做市场，我就投资PR以上。然后，许多作者将其扩展到七个方向：招聘、融资、激励士气、开拓业务、获取用户、塑造和维护品牌和维护投资者关系。作为一个支持部门，品牌公关确实可以帮助这么多不同的方向，但它不是靶向药物，也不能发挥核心作用。例如，如果公司想要融资，新闻稿只能吸引投资者的注意，但投资与否取决于商业模式、实际运营数据、管理团队能力等。我说的是，公共关系不是万能的，但没有公共关系是绝对不可能的。一方面，在与客户沟通时，从专业公关人员的角度提供具体的解决方案；另一方面，我也多次建议客户不要仅仅指望公共关系在事故发生时得到救援。例如，在客户的业务危机中，我为客户提供的解决方案中，第一个是如何纠正业务，第二个是减少负面新闻报道的增加和传播。最后，我写了一份关于媒体和公共关系的声明。当然，也可以理解，帮助客户纠正业务是整个品牌公关计划的一部分。例如，我的一个客户想要塑造一个行业领先企业的形象，我和客户的品牌公关团队，做的第一件事，是获取公司和竞争对手的真实用户规模数据，通过数据基础，通过第三方数据机构，新闻媒体向行业，普通用户传达企业形象。ne;广告平台 几乎每个企业都有自己的官方账户、微博和一个或多个公共账户。有些作为公司动态的首发平台，有些作为与用户互动的平台，有些作为行业观察者，不仅输出企业观点，而且对行业输出数据分析和洞察力，还有一些作为营销平台，不断向用户推送新产品、促销等信息。这些官方微博扮演着不同的角色，有不同的游戏玩法，并由不同的团队共同管理。我的一个客户，在这个微观阅读和微信业务的时代，客户充分发挥了双微观的作用，降低了许多品牌的宣传和维护成本，也为公司带来了一些新客户。那么你是怎么做到的呢？答案隐藏在双微观的价值中，但也隐藏在客户为几乎每个产品和业务线打开了双微观。在这个碎片化阅读时代，客户把他们想做的事情变成了用户和合作伙伴需要的事情。通过功能和观众的独立划分，客户为每个人提供了相应的官方微观。双微业务多元化公司的发展非常适合我客户的运营方式。对于业务单一、规模小的公司来说，考虑到内容的数量级和劳动力成本，让不同的人关注官方微观也是一个很好的方式。那么，什么是好的双微观呢？ 个人非常喜欢它LinkedIn、微信官方账号。作为职场社交平台，两家公司引进了众多专业导师，在微博和微信上输出不同职业的学习和成长方式，输出各行业人才发展报告，很好地符合赋能职场人的业务定位。我也很喜欢携程和JD.COM的双微。一方面与公众沟通渠道畅通，另一方面通过产品排水，双微成为销售增长的重要途径。ne;大家都知道 前几天咨询了两位大前辈。A负责公关业务的企业)负责公关业务的前辈A，香港上市公司品牌公关部负责人B(科技金融企业)。由于中美之间的种种，前辈A公司最近在品宣方面保持低调。在特殊时期，沉默的财富是生存的方式。我们应该避免发生一切，因为暗箭很难防范。无论是整合营销还是重大披露，特殊时期隐藏的风险都是极其不可预测的。A举个例子。疫情在中国得到了很好的控制，这是有目共睹的，但老美把它包装成了ZF欺骗公众。不用说老美的意图，但我们应该清楚地看到，人们的一系列操作确实会给我们带来短期的困难。对企业来说，事实是一样的。因此，前辈A公司主要关注投资者关系管理、舆情监测、闭门会议、展览、产品推广营销、政府关系等。基本不做品牌理念、战略思想等事情，以免惹麻烦。A公司相似，前辈B公司也差不多B的公司，主要业务集中在几个特定地区，一方面因为发家史，另一方面因为公司在从Toc金融产品转向TobToc需要时间。对前辈B对于公司来说，从政策风险到舆论环境都不好，所以品牌公关部门一直很低调。B说，公司需要业务量，必须做大规模的品牌推广、整合营销、公关沟通行动。然而，对于稳定的增长期，如科技金融行业，公司会有一些不完善的地方，我们需要选择一个稳定的策略，为内部业务优化留出时间，等待外部环境的改善。此外，我们应该非常重视口碑的传播。好事不出去，坏事传播数千英里，一个好品牌的底线是很少有人责骂你，上限是每个人，组织依恋你，会主动说你的好话，最好有更多的轮流传播。综合和前辈A和前辈B沟通（敏感性不反映在文章中），就我个人而言，我认为一个好品牌，不一定需要肆意宣传，弱水300勺也很好。此外，该品牌必须具备抵抗错误的能力。不能给外部世界留出严重超出预期的空间，否则不良评论就会如潮。你可以参考百度在许多危机中高调强调简单可以依赖价值观。
