品牌推广能给公司带来什么好处?
众所周知,销售工作是一项伟大的事业,可以实现自己,为他人服务。世界上许多富人都是从销售人员开始的。同时,销售工作也是一项具有挑战性的工作。从事销售工作的人希望在销售行业取得令人满意的成就,但这并不容易。除了挖掘更好的渠道和找到合适的平台外,更重要的是要有良好的沟通能力。
戴尔,美国成功学家·卡内基说:销售是一门沟通的艺术。沟通贯穿于销售的始终。沟通的成败决定了销售的成败。掌握销售沟通技巧,让您洞察客户的内心,赢得销售机会。
由此可见,销售的首要任务是沟通。没有沟通,产品就卖不出去。从销售过程来看,沟通贯穿于整个销售过程,包括与客户见面、与客户谈判、售后服务。
一项权威调查显示,在一些企业中,80%的业绩是由20%的销售人员创造的,这20%的销售人员有一个共同点:洞察客户的心理,知道如何与客户沟通。
有一位着名学者说过:“说话是容易的事,也是难的事。说它容易,因为三岁的孩子也会说话;说它难,因为擅长辞令的外交家也有说错话的时候。”
虽然销售人员每天都在说话,但并不是每个销售人员都会说话。一个恰到好处的词可以使一个业务达成交易;一个不恰当的词也很容易破坏即将到来的订单。如果销售人员不能掌握与客户沟通的技能和方法,就会给他们的销售工作带来很大的障碍。
销售界有句名言:世界上没有卖不出去的产品,只有卖不出去的人。如今,销售市场的竞争越来越激烈,客户越来越挑剔,市场越来越狭窄,但销售人员应该相信,只要客户有需求,就不会卖不出去。
因此,产品能否销售的关键不在于客户,而在于销售人员是否找到了正确的销售方法,是否掌握了与客户正确沟通的方法。
作为销售人员,我们都应该知道,沟通不仅是维持与客户关系的重要环节,也是决定销售成功的关键因素。掌握沟通技巧对销售很有帮助。本书以沟通为基础,结合一些经典的销售案例,以通俗易懂的语言,为销售人员提供了一套简单、方便、有效的沟通方式,提高销售业绩。我希望通过学习这本书,你能从众多销售人员中脱颖而出,成为销售专家。
第一章
销售需要沟通
不沟通,注定做不好销售
如何销售产品是每个销售人员最关心的问题。销售人员的工作性质决定了他们与客户有更多的接触和联系。因此,为了做好销售工作,销售人员必须了解和沟通,然后为不同的客户开展灵活有效的销售策略。
沟通,从谈论客户感兴趣的话题开始
和客户聊他感兴趣的话题,是一种“攻心为上”的销售技巧,这样可以消除客户的戒备和敌意,为谈话注入浓厚的人情味,使生意在一团和气中谈成。因此,在与客户进行沟通之前,销售人员花时间和精力去研究客户的爱好和兴趣等是十分必要的。
俗话说:一百人,各种各样的人。面对不同的客户,销售人员必须与他们谈论不同的话题,他们谈论的话题必须是客户感兴趣的,以引起客户的共鸣,客户愿意与你交谈,然后信任你。
如果客户对你谈论的话题不感兴趣,不想听,无论你说多少,都是徒劳的。正如卡内基所说:我喜欢草莓,但我不会把草莓放在鱼钩上,因为鱼喜欢蚯蚓。
因此,如果你想让客户信任你,把你当作你自己的人,你必须找到客户感兴趣的话题。只有在双方有共同兴趣和爱好的对话中,才能产生情感共鸣。此时谈论销售,结果自然是自然的。
孙先生是教育培训杂志广告部的推销员。汉龙是一家著名的培训集团。孙先生计划让汉龙成为他的广告商。于是,他给公司老板刘先生发了一条短信,解释他的身份,并表示希望与他面谈。刘老板很快回复信息说:信息已经收到了。但我不在乎广告,所以我不方便见到你。
当然,孙先生不想放弃这个大客户。经过一些调查,孙先生了解到刘老板负责公司的所有事务,包括广告事务。于是,孙先生给刘老板发了一条短信,问他能不能去拜访他,和他聊聊广告。
刘老板很快回答说,他称赞孙先生是一个坚持不懈的人。他非常欣赏他,决定见他,但他不能谈论在杂志上做广告。
不能谈广告,那么谈点什么呢?孙先生决定更深入和全面地了解一下刘老板。他私底下打探了一下,终于发现了一条很有价值的信息:刘老板是一个篮球爱好者,还曾参加过省级业余篮球比赛。
得知这一重要信息后,孙先生感到自信。孙先生试图得到下周将举行的一张照片NBA篮球比赛门票,准备给刘老板。
是时候见面了。孙先生走进刘老板的办公室,互相问候后,刘老板立刻说:你喜欢打篮球吗?NBA篮球赛就要开始了,真是千载难逢的机会。不知预订门票的事情我的秘书办得怎么样了。”
孙先生高兴地说:我也喜欢打篮球,这里还有一张票。孙先生把门票交给了刘老板。
刘老板感到非常惊讶和惊讶,拿着门
很多人想知道公司应该如何利用品牌推广来增长品牌?这对初创企业或新品牌非常重要,即利用互联网上强大的潜在能量。事实上,对于新兴企业来说,试图利用品牌推广来提高人们对公司的理解,让他们的品牌在消费者心中留下深刻的品牌,所以品牌的发展当然是非常有益的。.搜索引擎营销:互联网口碑爆炸式增长. 一般来说,当我们购买产品时,我们现在会在网上查询产品的品牌代言或声誉,产品消费群体也不例外,主要通过百度搜索引擎、小红皮书、志虎等平台获取相关信息。.塑造企业的自我媒体:树立品牌权威形象。例如,豆印、快首、微博、官方账号等可以开户、继续运营、输出有趣的内容、吸引粉丝和改造客户。两个人可以安排责任。一是继续创作和输出内容,根据粉末圈调整内容主题;二是负责推广和客户分销,掌握各平台的流程分配机制,找到吸引阅读的方法,然后注意准确的客户分布跟踪。"- 3.另外,其他一些资源 ,有些品牌会选择和KOL由于知名博主的支持,社交平台的合作相当于在品牌上镀一层"黄金",更容易受到用户社区的信任。主要操作是根据品牌风格和色调选择匹配的博客,二次传播博客作者拍摄的图片/视频资料,配合热点话题的宣传,以高性价比的方式获得高曝光率,增加对产品的认可度,促进消费者购买,有效实现转型。对于耐用品和低频消费品,在品牌推广中要学会主动攻击,树立自己的品牌意识。互联网是企业推广品牌的好平台。对于企业来说,如果能够通过互联网了解用户对产品的看法和需求,就可以从成功案例中吸取教训"百里挑一"升级或改进产品是满足消费者需求的安全途径。因此,对于品牌,推广的基础是做好网络品牌推广,通过百度推广、新闻门户、垂直网站、社区问答、自媒体客户网络声誉、产品信息长期持续发布、品牌介绍、新产品动态、使用经验等帖子或答案,在整个网络中形成广泛的声誉效应,为品牌创造网络声音,增加曝光率和知名度。