网络营销失败的原因是什么?
身体,我们整理了表1-1。除特别说明外,后文以新媒体一词为后三类媒体的总称。
表1-1 各类媒体间的区别与联系
第二章 传播:内容、社会关系链、场景
新媒体研究的核心是研究其传播。接下来,我们将讨论新媒体时代的传播方式。
2.1 新媒体传播的三大核心
前文,我们重点分析了“内容生产—传播—受众消费”这条主线,实际的传播过程也是围绕这条主线进行的。我们把生产者产出的信息称为内容,各种媒介组成的池子称为场景,受众间的关系称为社交关系链。新媒体的传播围绕“内容—社交关系链—场景”这三个模块完成从生产到消费的循环过程(如图2-1所示)。
图片2-1 新媒体传播的过程图
2.1.1 内容
好的内容总是有价值的,所以很多人称在新媒体上创业为内容创业。新媒体内容具有模糊、碎片化、感官化三个特点。
2.1.1.1 模糊化
上面提到了制作人的变化,目前一般有以下三种内容制作模式。
PGC(Professional Generated Content),主要由专家制作。例如,新浪门户网站基本上由专业编辑和制作文章。
UGC(User Generated Content),用户制作内容。比如搞笑社区尴尬百科上的内容都是用户贡献的。
PUGC(Professional User Generated Content),则将UGC和PGC融合。比如知乎,早期采用邀请制注册,各领域大V纷纷入驻,主要由他们生产内容。随着社区开放,普通用户除了围观,也可以积极贡献内容。
以上三种内容制作模式没有绝对的优缺点,PGC(专家制作内容)从点到面,对观众的渗透性很强;UGC(用户生产内容)多元化生态粘度较好;PUGC结合两者的优势。由于社会多样化,P和U边界也越来越模糊,在适当的情况下,三者可以相互转换,如下列案例所示。
因为歌手萧敬腾去某个城市开演唱会的时候,这个城市很可能会下雨,所以被称为雨神。有一次,他在北京开演唱会前发了一条微博:北京的朋友,在哪里?我在五棵松体育馆等你……
然后网友借题写了很多段子(如图所示2-2所示)。萧敬腾是歌手,制作内容属于PGC;网友借题发挥后,通过UGC制作新内容。在这个过程中,PGC转化成UGC。
图片2-2 萧敬腾微博截图
2.1.1.2 碎片化
随着移动互联网动互联网4G人们在各种场景中使用手机:起床、上班、睡觉起床、上班、睡觉、吃饭等。在乘坐地铁上班的路上,我观察到几乎所有人都集中精力乘坐地铁看手机,下车后迅速收起手机;等电梯时,拿出手机看。
用户使用手机的时间分散产生了一个明显的特征——时间碎片化。时间碎片化意味着用户不能长时间关注一件事。因此,内容需要符合这一特点,呈现碎片化的形式。
例如,最早的视频大多是电影型的,通常超过1小时;后来,短视频只有5分钟左右;现在抖音视频的每一段都被浓缩成只有15~60秒。
文本的呈现方式也在发生变化。例如,为了输出大量的信息,除了通过长文向读者推送阅读外,还有对话文本呈现方式(如图所示2-3所示)。
图片2-3 对话阅读App下文界面
2.1.1.3 感官化
在碎片化时代,如何在不固定的时间吸引用户?
解决办法是制造持续的局部注意力(Continuous Partial Attention),也就是说,让用户在某个时刻继续沉浸在内容中。
人的五感分别是视觉、触觉、听觉、嗅觉和味觉造沉浸感是为了让内容在某个时刻充分调动或刺激人的视觉或听觉。
感官流行的原因是人们想在更短的时间内得到反馈,并立即体验快乐和刺激。
2.1.2 社会关系链
新媒体主要由用户生成,特别是进入Web 2.0时代过后,信息流的方向从单向变为多向。因此,社会关系链在内容传播中发生了变化。
从社会角度来看,人与人之间的关系可以分为三个方向:一对一、一对多和多对多。
2.1.2.1 1-1关系:单个用户之间的关系:
用户之间的社会关系将经历建立、维之间的社会关系(如表所示2-1所示)。
表2-1 一对一关系链
假设一个场景:A学生们非常喜欢明星C,我也喜欢在微博评论区找到。C的老乡B,两人聊得很好,互相加了微信好友,形成了关系链。A在微博上看到C来当地城市开演唱会的消息被邀请B一起去,关系链进一步加强。B两人出国时很少联系,关系链也减弱了。A在B朋友圈看到他发了一个状态,说明他喜欢另一个明星。这个明星恰好是A不喜欢,所以A把B删除,关系链解除。
这是单点间关系链的完整变化,当然更多的是碎片化关系链的变化。例如,我认为C唱得很好,所以我关注了他的微博,但后来我没有和他的粉丝互动。
许多 中小企业根据网络营销方法获得大量客户资源,因此网络营销结果直接影响企业绩效,部分企业做网络营销没有取得好成绩,部分成立了小型营销推广团队,成果仍然很小。因此,网络营销失败的主要原因是什么?
1.网络营销没有计划,盲目跟风
企业必须进行网络营销的总体规划计划,只依靠一种推广方法进行,只涉及这类客户,而不仅仅是土豪劣绅开放招标推广营销推广等待客户上门。因此,企业要充分发挥网络营销的成果,必须有计划、有目的地进行营销推广,开花更多,让大量客户看到企业的产品推广信息。
2.企业没有专业的营销网站
企业网站有很多类型,每种类型的企业网站建设规则都会不同,所以,企业推广自己的企业网站,必须有营销推广企业网站,让企业网站高端氛围,吸引力强,同时,也有利于搜索引擎进行页面爬行和包含。
3.网络营销不仅仅是搜索引擎的营销推广
网络营销的推广方法可能有很多 ,搜索引擎营销推广只是其中之一,如果企业想要自己的网络营销效果更好,所以他们必须根据各种渠道紧密结合的方法来推广自己的产品。网络营销应该扩大各种渠道,只要互联网能覆盖的地方基本上是网络营销的战场,不要坐,忽视其他渠道的商机。网络营销是多样化的。
4、欠缺网络营销人才,欠缺数据分析
企业必须有自己的营销推广团队,小到两三人基本上可以,这样公司就有了解网络营销的人,可以根据企业现阶段的情况确定适当的营销推广目的,并监督网络推广计划的实施。然而,许多 企业基本上负责整个网络营销业务,技术交给网络公司,为什么网络营销没有结果,互联网思维太简单了。网络营销必须是专业的员工,网络营销是一个巨大的系统项目。它不仅需要营销规划、文案、部推广等人员,还需要数据分析人员,包括访客信息内容、访客行为等,然后根据这些进行优化。
5.执行能力和创造力
执行能力问题主要表现在工作实施不够,无论数量无质量,无深度,知道互联网信息面临严重同质化,信息内容过剩尴尬如何创建差异化内容,必须具有良好的灵活性和执行能力。
总之,企业网络营销的推广方法有很多。为了提高自身的营销推广成果,企业必须及时发现营销推广中的一些问题,及时纠正,控制推广计划的实施。