你知道网络推广的好处吗?
我们和客户在一起呆了整整一个月,见过客户20多次,你不会比我们多吗?
小王平静地说:我只见过客户三次。
A公司代表大吃一惊:见客户三次就拿到了这个大订单,这怎么可能呢?您一定有特别的关系吧?
小王告诉他:“在做这个项目之前,我一个客户都不认识。”
到底是怎么回事?
原来,当小王第一次来看客户时,没有人知道,所以他拜访了客户公司的每个部门。当他拜访经理时,他发现经理不在那里。当我问秘书时,我知道经理出差了。她问经理去哪里出差,住哪家酒店。
得知这些信息后,她立即打电话给酒店:我有一个非常重要的客户住在你的酒店里。请给我预订一个果篮,送到客户的房间。
然后,她打电话给公司领导,告诉他经理是公司非常重要的客户,在北京出差,请他先拜访经理。她立即预订了机票,赶上了最早的飞机飞往北京,下了飞机,直接去了酒店。
当她到达酒店时,她的领导人正在与经理愉快地交谈。在聊天中,他们热情地邀请经理参观公司,经理对公司印象很好。
参观结束后,大家一起吃了晚饭。晚饭结束时,小王特意邀请经理看戏剧,经理高兴地同意了。小王为什么要请经理看戏剧?原来她去公司的时候,从秘书那里得知经理很喜欢戏剧。
正是因为之前的接触,经理对小王印象特别好,所以她在决策中投了最重要的一票。
A听了小王的故事,公司代表有点不同意:你太幸运了,利用经理出差的机会赢得了他的认可。
小王从包里拿出一本小书说:事实上,这并不幸运。自从我开始销售以来,我养成了一种习惯。我会尽可能多地掌握我联系的所有客户的信息,并在小书中记住一点,包括他们的家乡、爱好、个性和最近的工作安排。
在这种情况下,小王在小书中记录的内容是客户的个人信息。只有掌握了详细的客户信息,销售人员才能在竞争过程中获得优势。
应该说,收集客户信息是一项详细的工作,它要求销售人员更加注意,并养成良好的记录习惯。你知道,即使是关于客户的一个小细节也会影响你的销售成败。
实战秘诀
兵法上说知己知彼,百战不殆,整个销售过程其实是一场残酷的商战。只有知己知彼,才能百战不殆。
了解产品,回答客户的问题
在销售活动中,销售人员的主要工作是向客户介绍他们的产品,并说服客户做出购买决定。显然,为了做到这一点,销售人员必须对他们销售的产品有一个深入而彻底的了解。如果你不知道,或者不能很好地回答客户的问题,那么你的销售工作就很难成功。因此,充分了解销售产品是销售人员在销售前必须做的准备工作之一。
具体来说,要了解产品的独特卖点和价值,以及产品的优缺点。
所谓的产品卖点是客户购买你的产品的原因,而独特的卖点是客户购买你的产品而不购买其他竞争品牌的原因。从这个角度来看,销售产品是卖点,销售活动是塑造和展示产品的卖点。对于客户来说,他关心的不是你的产品是如何生产的,而是你的产品能给他带来什么好处。销售的结果和目的是让客户意识到产品的价值远远高于销售给他的价格。在此前提下,客户愿意与您签订订单。
产品的优缺点一般与竞争产品相比。在开始销售活动之前,销售人员必须了解所销售产品的优缺点,然后尽可能地宣传产品的优点,并找到将缺点转化为优点的方法。然而,我们需要提醒你,如果我们盲目地在客户面前说我们的产品有多好,我们可能无法达到理想的效果,因为这会让客户认为你不诚实。因此,如果你不能自然地将产品的缺点转化为优势,你应该提前想办法处理,给客户一个合理的解释。
销售人员对产品的深入了解也在一定程度上反映了他们的销售能力。因此,一个合格的推销员应该首先成为产品专家,因为客户信任专家,喜欢从专家那里购物。
在了解产品知识的基础上,销售人员应该进一步欣赏他们产品的优势,相信他们的产品是一个好产品,可以给消费者带来好处,是一个值得客户购买的产品。这种信任将增强销售人员说服客户的信心。
厨具推销员苏雪曾经拍过这样一张照片:许多顾客微笑着站在她卖的厨具旁边。这张照片实际上很普通,没什么特别的。然而,令我们惊讶的是,当苏雪用这张照片来推销时,它具有很强的吸引力。每次顾客质疑产品的特点,她都会拿出这张照片,告诉顾客照片背后的故事。因此,她赢得了许多新客户的信任,并签署了许多订单。
玩具店的老板经常给所有来她店的顾客拍各种玩具的照片,然后把这些快乐的照片挂在货架之间的过道上。每当新顾客来到商店,每个人都会被照片中的快乐气氛所感染。因此,商店里的顾客越来越多,生意也越来越好。
由此可见,促销
现在是互联网时代,互联网推广也为许多公司提供了在互联网市场上寻找改进的工具。许多公司开始做网络推广只是为了增加潜在客户的数量,事实上,什么想法是片面的。互联网推广不仅可以带来客户资源,还可以帮助提高品牌知名度、建立声誉,使公司更容易被发现。瑞英媒体总结了互联网推广的几个好处,现在与您分享。
1.找到客户资源
一些公司,特别是一开始成立的公司,可能缺乏客户资源,除了缺乏产品的迭代和人员配置。如果他们找到客户资源,他们可以有钱进来,让公司慢慢生存,有机会参与市场竞争。
2.产品呈现
许多公司的产品或服务都有完善的线下呈现数据,模型、规格、尺寸、性能、服务项目和收费都有很好的呈现。众所周知,互联网是一种趋势。很多人习惯于用互联网来掌握一家公司。如果你的互联网呈现不好,很多潜在用户就会流失。
3.建立口碑
如果你的产品在市场上边生存了一段时期,伴随着推广力度的增大,默默地关注你的人会愈来愈多,这些人群中的一部分人不可能立即找你问一些难题,便会利用互联网的难题、提问来掌握你的产品或服务的质量如何,如果互联网的评价高,基本上便会立即购买你的产品了。
4.提高品牌知名度
做公司的人都想提高自己的品牌知名度,哪怕是做点什么。提高互联网上的品牌知名度可以让更多的人了解你的产品或服务。如果一个网友看过你的产品名称或者和你有关的东西三次,会留下深刻的感觉。之后,无论网友有这些需求还是需要做什么,都会得到网友的积极参与。
5.让别人更容易掌握你
做网络推广,本质上是为了让你的目标客户更容易掌握你,我们不会先谈论这个。这让别人更容易掌握你所说的是默默地关注你的用户,离线或其他渠道对你有相应的理解,想要使用互联网来掌握你。你需要做好网络推广,如行业渠道的布局,或者在主页上优化一些关于你的内容,以满足使用互联网来掌握你的人的需求。
在这个互联网世界上,做好互联网推广,可以让你的客户资源,让你的品牌意识自动推广,让你的声誉独立,让你可以更好地服务客户,让更多必须帮助用户得到你的帮助,做好互联网推广,你可能有很多。
瑞英媒体认为,每个公司都适合网络推广,每个公司都必须做网络推广,尤其是中小企业。只有做好互联网推广,才能更快地掌握消费者,更快地为消费者服务。