公关危机与危机公关的区别

       公关危机与危机公关的区别

       281随着当代市场需求的日益激烈，各种突发危机随时随地都会发生，企业不可避免地会遇到危机，所以公关危机和危机公关的区别取决于哪里，晶鑫公关带大家去了解一下。说白了，危机公关是指企业或知名品牌因管理方法不当、同行业市场竞争甚至故意破坏或外部独特事物而造成的危机。企业对危机采取的一系列逃生行动，包括清除危害、修复品牌形象，是危机公关。危机公关分为四个特点:意外、对焦、毁灭性及其紧迫性。危机公关发生时，危机爆发的具体时间和经营规模出乎意料，为意外；当危机的信息传播比危机的发展趋势快时，就是对焦；在这里危机的整个过程中，很有可能会对企业造成一些破坏，也很有可能对公关主题造成破坏。如果公关决策不能立即出错，会对企业造成破坏性。不谈实际操作造成的事情和因素，对企业甚至灾难都有不良影响。鉴于两者的区别，晶鑫公关认为，公关危机取决于企业在应对危机时需要采取的公关措施，危机公关是指企业在整个公关过程中遇到的网络舆情危机。