如何在危机声明中运用定性原则？

       如何在危机声明中运用定性原则？

       60由此可见，企业在进行危机公关时，需要对危机范围、企业态度、 处理行动和事后承诺进行积极合理的沟通定性。宽度:定义危机范围。为了防止危机负面影响的扩大，在与媒体和公众的舆论沟通中，有必要定义危机事件的范围，明确危机的来源和责任归属，尽量关注事件本身，避免危机负面影响的连锁反应。对于危机 范围的定性，在减少产品质量或区域危机对整个企业乃至行业的负面 影响方面尤为重要。态度:表现出真诚的态度。面对舆论的质疑，一些企业急于发表澄清和卸责的理性声明，却忽略了传播受众对企业真诚态度的感性 诉求。态度决定高度。面对媒体和公众，真诚态度的表现所取得的传播效果将远优于简单的事实澄清:深入落实当前的行动。企业将如何处理危机事件的可行性和重点。这也是公关注的关键，也是公关注的关键。企业必须采取预防措施，承诺和如实履行管理改进或未来规划，使企业的责任 在广度上扩大，有效分散媒体和公众对危机事件的过度关注。