细分市场策略要取得成功
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对于一个既定的生态圈而言，细分市场策略要取得成功，首先必须达到足够的规模，在规模还没有达到某个水平之前，进行种类划分或许会造成反效果。当然严格地说，一个健全而庞大的生态圈，本质上就应该由众多的细分市场堆砌而成，让质和量相辅相成。
5.实施定价策略
平台企业要想出现规模效应，最关键在于用户数量要突破引爆点，而用户数量能否突破引爆点，很大程度在于价格。因为消费者对价格是最为敏感的，而平台的价格问题则属于定价策略了。在平台上，向一方群体收费，补贴另一方，这就是平台惯用的一种定价策略。
传统企业在实行定价策略时，时常依据不同客户的需求，推出一系列不同价格的产品。这种依据需求而制定的多样价格，比起仅制定单一的价格更能为企业赚取盈余，如飞机上的经济舱、商务舱、头等舱的区别，为不同层次的人提供不同的产品。
然而，不同于传统策略将分级定价所赚取的盈余纳入企业自建的腰包，平台企业往往或者多了一层考虑：通过分级定价策略所挣取的盈余，有一部分必须回归到生态圈中或者让利给其他群体。唯有如此，才能使平台连接的多边群体不断受到鼓舞，增进彼此的发展。例如广告联盟就是这样的，平台在获得广告收入时，必须将一部分利润分配给平台商。
关于如何定价，不同的产品、不同的目的，定价策略也不同，这一点会在本书第3篇中重点介绍。
6.用户转化策略
对于平台企业而言，无论在什么时候，他们都需要解决三个问题：客户引流、客户转化、客户绑定。关于客户引流在前面说了很多，下面要介绍一些与用户转化相关的策略。
市场营销人员在制订营销计划的时候，往往会根据消费者对产品（或服务）的四大反应步骤（观察、关注、尝试、行动）制定出有针对性的策略。从初次发现产品存在，到决定是否购买，一个消费者通常要经历四个决策期。
（1）观察阶段
在这个阶段，企业必须要让潜在客户意识到产品的存在，如果能简明扼要地传达产品的核心价值，便有机会将客户推向第二阶段，也就是让客户真正开始关注该产品。反之如果第一阶段营销失败，则客户可能完全不会意识到市场上曾经有过这个产品。
当然“观察阶段”是发展平台生态圈的第一步，无非是让潜在客户意识到平台所提供的价值。广告当然是一种最直接的方法（是一种以营销预算换取曝光度的方法），而在互联网平台上，社交网站、搜索引擎、自媒体平台等都是能精准定位受众的广告媒介，也是为许多平台企业（尤其是互联网平台企业）提高知名度的有效途径。
（2）关注阶段
很显然，只将产品曝光给潜在客户是不够的，我们必须激起他们对产品的兴趣，使其进入关注阶段。只有自身需求与产品价值契合的人才会愿意花时间了解产品的细节。此时，在这些潜在客户的心中，可能已经产生对产品跃跃欲试的想法。
关注阶段从某种意义上来说是客户过滤的一个过程，其实这样的过滤机制在很多平台上都有，如微博平台。在微博平台上，每天发布的信息总量高达数千万条，每一位客户自然只会对与本身需求有关或爱好有关的人感兴趣，对于有共鸣的微博账号，用户可以在其页面点击“关注”按钮，操作简单而迅速（见图4-6）。从此以后，这些人所发布的全部信息，都将被导入该用户的微博页面，让他们及时获取自己关注的信息。
图4-6 微博关注
微信也具有这样的功能，我们可以关注某个人，也可以根据自己的兴趣爱好或需求关注某个公众平台（见图4-7）。对于企业来说，只有有客户关注你，你才可以将自己的内容（无论是图片、文章还是视频）直接放到他们的社交平台上，这种网络分享工具实际上是一种平台商业模式，是跨平台的平台企业，它连接了各种信息或社交网络平台，以及有分享需求的人们。
图4-7 添加微信公众平台
（3）尝试
当服务或产品被曝光并获得关注之后，这个时候如果提供试用版产品或试用渠道，用户很可能会欣然接受。当然很多企业也愿意为用户提供免费尝试的机会，希望用户在获得良好的体验后愿意付费购买平台的服务项目或产品，尤其在如今多平台企业都面临同质性竞争的情况下，以免费体验吸引用户似乎已成为最基本的策略。当然为用户提供免费策略也有很多种方法。
第一种方法是时间差：例如很多信息数据平台让用户免费试读较旧的报告数据，但如果要阅读实时的数据，则需要付费。
第二种方法是专业度划分：例如在互联网上有很多软件都推出了免费的试用版本，功能较为简化，缺乏全面的专业度；如果用户需要使用更专业版本的软件，则需要付费。例如淘宝平台上会提供一些免费的淘宝店铺模板，但都比较简单，如果需要更精美的模板，则需要支付费用。
第三种方法是体验模式：就是让潜在客户免费接触产品一段时间，然后要想继续使用下去，就必须付费。例如很多视频电影让观众免费观看五分钟，让其深陷其中，欲罢不能，而剩下的电影片段则需要支付费用。
随着营销人员的想象力不断发展，诱导人们尝试使用产品的方式越来越多，笔者希望各位读者认真思考、认真观察。
（4）行动
成功激起潜在客户的兴趣，并且以试用体验
