社群化商业模式一经推出
因此,微商产品的品牌形象很重要,但并不是广告公司砸出来的。
产品本身是消费者面对的最直观的品牌形象。当然,产品质量决定了品牌是否能获得消费者的满意和忠诚,如果再通过形象化创意设计,将品牌形象融合到产品形象中则可大幅度提升消费者对品牌的认可度、忠诚度和识别度。形象化创意是指通过平面、三维、音效、文字、视频、实物样品等表现手法,将创意的成果进行表现出来。下面主要介绍一下产品的包装、产品功能的形象化设计。
1.产品包装形象化
产品包装形象化能给消费者留下好的第一印象,包装形象化离不开方便、个性这两个点。
大家看到下面(图4-12)包装的杯子,是否也有想要买下来的冲动。这种杯子的包装画面个性、方便携带,很符合“90后”消费者的消费习惯。因此,微商自品牌产品要注重产品的包装,让消费者通过第一眼效应购买产品。
图4-12 产品包装形象化
2.产品功能形象化
一位伟大的广告大师曾说:“不要卖牛排,要卖滋滋声。”这句话的深层含义就是在文案中赋予产品与生俱来的形象化描述。例如,某胶囊上市时曾推出一篇名为《8000万人骨里插刀》的软文,内容形象地描述了骨病人群的痛苦:
骨病之痛苦,连患者亲友都不忍目睹,常见患病的人溘然间倒吸几口寒气,牙缝间丝丝作响——骨刺又发火了!俗话说:得了骨病如同骨里插刀……
某胶囊品牌通过软文对骨病人群的痛苦进行了丝丝入扣的形象化描述,能与消费者达成共识,引发消费者的高度认同。其实,产品功能形象化一直是产品策划的核心,除了能体现在软文创作方面,在产品功能设计等方面也是。
我曾看到一款设计巧妙的杯子(图 4-13),这种设计让泡茶过程变得很简单。设计师将杯子的底部划分成两个斜面,在泡茶时把杯子倒向于泡茶的一边即可,茶泡完之后向另一边倾斜即可过滤出茶水。这种茶杯能让那些喜欢喝茶但又怕麻烦的消费者喝上一杯清新透彻的茶水。
图4-13 人性化的泡茶杯子设计
总之,微商在打造自品牌时,产品形象化设计是不容忽视的,这不仅能让产品有亮点,而且还能更好地解决消费者的痛点,从而提升他们对产品的认可度。
4.2.2 粉丝集聚化
如果没有粉丝,那么再好的产品也只能孤芳自赏,所以在这个新微商时代里,微商打造自品牌一定要同时具备流量思维和粉丝思维。关于引流,本书在第2章中已经做了详细的介绍,在此不再赘述。下面着重讲一下粉丝思维。
粉丝思维是利用粉丝做产品推广,有粉丝的用户越值钱。不同的产品,粉丝也不同,比如苹果产品有“果粉”,小米产品有“米粉”,这些粉丝对产品是非常忠诚的,而且对品牌推广起了很大的作用。
除了一些“发烧友”以外,很多粉丝对产品都有一种盲目的偏爱,这会引起跟风,可能有些产品不是很好,却卖得不错,这都是因为粉丝的推荐,所以,传统意义上的粉丝关注点不是产品质量,他们更加注重产品给自己带来的感觉,购买这种产品的目的是享受参与过程。
粉丝是品牌的推手,没有粉丝的微商品牌发展到最后一定会消亡。微商在自建品牌时,要让粉丝集聚化,其实就是找到精准受众,做精准营销。要知道,你的产品不可能让所有消费者都喜欢,只能引起一部分消费者青睐,不要小看这些消费者,抓住这一部分消费者,让他们成为你的粉丝,你就能赚得盆满钵满。所以,作为微商,你最要紧的就是聚焦自己产品的优点,并且无限扩大这一点,从而吸引到精确的受众粉丝。
4.2.3 圈子社群化
小米的成功离不开社群,社群的力量推动企业变革和品牌再造。品牌社群化是互联网时代的另一个热潮。所以,建立社群或加入社群能够帮助微商品牌彰显特色,快速成长。
社群化商业模式是一种全新的微商商业模式,也可以说是一种创新的B2S2C模式,即“企业代理消费者”模式。在这种模式下,大家既是代理,同时又是在一个平台上的消费者,这种新兴的超体验经济模式,无论爆发力或聚合力,绝对是解构和葬送旧有代理渠道的掘墓人。
社群化经济模式是微商在旧有商业模式上的重构,它打破了那种靠利益捆绑发展的传统渠道代理模式,把一群具有共同价值观的人高度聚合在一起,利用各自的优势让产品实现销售最大化。社群化商业模式可以在微商平台上通过远程协作,实现传统模式无法实现的效率最大化。
社群化商业模式一经推出,便给许多微商提供了机会,他们只需要少量投资,就能构建属于自己的网络渠道,当然这需要微商投入时间来打造圈子,进行资源整合。微商的最大特点是社交化,谁有能力让更多的人聚集在一起,成为合作者,谁赢的几率就大。
未来,精神和价值观很有可能成为社群文化的基础,这种情怀性的东西会颠覆现有的营销手段和营销体系,甚至很有可能动摇营销的根基。我认为未来的社群经济主要体现为以下(图4-14)这些特点。
图4-14 未来社群经济的特点
社群化商业模式是微商自建微商品牌的出路,也是必经之路。在这种模式下,微商表现为同行不再是冤家,而是合作双赢的共同体。
4.2.4 品牌符号化
电子商务与传统企业最大的不同是消费者在购买之前看不到、也不能摸到实实在在的产