360的公关为什么可以横冲直撞所向披靡
作者：admin
发布时间：2022-06-29
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因为他们不仅穷，而且“懒”。
在目前中国的媒体环境下，我们很多时候都会发现一些名气很大的媒体在有意无意地传播着明显违背逻辑但却耸人听闻的信息。
我们以医患关系为例。在国内的媒体中，我们经常会见到如《一个心脏支架成本只有几十块医院却卖2万》《阑尾炎手术做完却发现肾丢了》一类耸人听闻的信息。这些信息在公众层面加深了国内医患关系的紧张程度，使医护人员群体被整体妖魔化。
然而即便不去深入调查，只是简单地查阅一下现有的资料，甚至简单地上网络搜索一下，我们就会发现，绝大多数的恶性医疗新闻都有着明显的逻辑错误和常识错误。但正是由于媒体的懒惰，这些丝毫未经调查的“爆炸性新闻”就被堂而皇之地发布出来，被同样懒惰的其他媒体迅速转载，成为难以化解的谣言。
说到这里，我们也许会有疑问：为什么中国的媒体会变成现在这个样子？
如果我们深入地分析一下媒体的商业模式，那么答案自然而然就会很清楚了。
在我们日常所接触到的常规媒体中，绝大部分媒体都是通过广告的方式赢利的。既然是通过广告赢利，那么读者数量就会成为衡量广告覆盖范围的关键性指标。因此，对于绝大多数媒体而言，通过内容吸引更多读者就成了媒体的首要目的。
由于互联网和社交网络的快速发展，公众对于新闻的敏感性和关注时间持续降低。媒体便不得不通过快速地发布大量新闻来保持读者对于媒体的关注度。而正是因为“谣言”具有很强的传播属性和爆炸性的影响力，所以很多媒体便不由自主地加入到了造谣和传谣当中。
对于公关而言，在面对如此复杂的媒体环境时，如果能清楚地领会媒体的目的，那么在实际的传播过程中就可以更轻松地利用媒体的传播价值，并根据不同媒体的特有属性选择信息传播的渠道和方式。
让我们从小公司干起吧！
在了解了公众和媒体之后，你已经基本掌握了成为一名职业公关所需要的最基本常识。接下来要做的，就是找一家小公司进去练练手了。
你悲催的公关生涯就此开始。
作为一个企业公关，首先你需要明确你的公关目的。而作为一家小公司的公关，公关目的和整体公关策略的规划有可能决定公司未来的发展方向。
无论你是想竞选美国总统还是想成为阿里巴巴第二，在指定公关计划之前，你首先需要有一个明确稳定的“公关目的”，我们称之为“Vision”。
公关领域的Vision与管理学上的Vision有着一定的区别。对于公关来说，Vision更像是一个信任目标，即你想让公众感知什么？
在确定了公关目的之后，你就需要根据企业的不同发展阶段和公关投入预算来制订每个阶段的子目标。比如对于一个刚起步的小公司，你先要让公众知道你的存在。如果你需要融资，那么你需要让投资人和公众觉得你的商业模式和前途很光明，你的团队很给力。如果你想上市，那么你可能还需要让投资银行或是证监会的人相信你的公司前程似锦。
方向和目标都定好了，下面就先看一下你的公关目标人群吧。
注意，是你的公关目标人群，并非你的用户目标人群。公关目标人群指的是与你有直接或间接利益关系的所有话语体系，而划定公关目标人群的主要标准是公关目标群体是否和你有共同利益。
比如——
共同利益方：员工，股东，投资人，当然还有用户。
矛盾利益方：竞品公司，竞品公司的股东及其投资人。
中立方：媒体，泛公众。
这里需要公关们注意的是，这些不同的公关目标群体在共同利益方面往往是需要根据情况的变化来决定的。换句话说，公关目标群体的规划是需要根据公关目的的需要而进行调整的。
比如，同行业间的公司之间虽然有利益冲突关系，但是在面对来自其他行业的公关压力时，同行业的公司就有可能具有共同利益。这就好像在地球上，国家与国家之间经常会有摩擦和战争，但是一旦外星人入侵，那么人类绝对会团结起来保卫自己的家园一样。
在确认了公关目标人群的利益关系之后，接下来我们要做的，就是将用户群体的相关话语体系进行细化。
如果你的目标人群是男性大学生，那么我们可以通过他们的行为习惯初步估计出他们所处的话语体系，比如“人人网体系”“豆瓣体系”“网游体系”“足球篮球体系”“动漫体系”“音乐体系”“1024体系”等。
除了行为特征之外，我们还可以根据用户群体的社会特征识别他们的社会属性话语体系，比如“学院体系”“家庭体系”“社会经验体系”“情侣关系体系”等。
确认用户群体相关话语体系的意义在于发现目标群体的信息入口，从而为将来的信息传播提供指导。同时，公关还需要考虑的是，你的产品在为用户提供直接价值的同时，会对这些相关话语体系产生何种影响。
我们以电子竞技为例。
电子竞技作为新生的竞技体育项目，在发展初期一直是被公众冠以“玩物丧志”的名声的。这种舆论压力往往使得提供电子竞技项目的游戏公司在进行推广及宣传时备受压力。尽管电子竞技为玩家提供了一定的价值，但是基于玩家所处的“家庭体系”和“社会经验体系”并不能接受这种价值，所以电子竞技直到今天也还依然处在夹缝中求生存的状态之中。
在理清了目标用户人群所处的话语体系之后，我们就可以制订阶段性的公关策略了。
第一件事儿，先看看兜里有多少钱……
任何没有预算的公关策略都是瞎扯淡。
公关是需要花钱的。制作素材需要钱，写稿件需要钱，联系媒体进行投放需要钱，跑东跑西拉关系需要钱，做活动需要钱，请客吃饭也需要钱。最少最少，你找个公关坐在你公司里也是要给他发工资的！
在公关的领域里，有钱是做好公关的最基础条件。知道阿里巴巴的公关部为什么敢自称“中国互联网第一公关部”吗？知道奇虎360的公关为什么可以横冲直撞所向披靡吗？知道百度的公关为什么可以闲云野鹤处事不惊吗？
对！有钱！
可你是个小公司，你万万拿不出几个亿的公关费用和这些大佬们硬碰硬的。
拿不出几个亿，拿出个几十万的能力至少还有吧。
