企业发生危机公关怎么办？怎么做好危机公关的处理？
因此，对内传播工作显得尤为重要。这项工作主要是进行企业文化建设，如开展关于品质服务提升的培训，组织企业文化宣传活动，进行企业视觉化管理（厂区、办公环境等），进行企业经营理念的教育和灌输（导入VIS、编写内刊、传播品牌故事、发放企业行为规范手册等）。
十、外资企业品牌营销必须本土化
一提到外资工业品品牌，我们脑子里马上会想到GE、西门子、施耐德、ABB等工业巨头。他们凭借强大的品牌在中国市场攻城略地，不可一世。但是不要以为他们在中国市场天生就这么强大，其实，他们只是很好地适应了中国市场，走到这一步，跟秉持的本土化品牌经营理念是分不开的。
长期以来有一种认识上的误区，认为工业品多以技术为先导，购买决策比较理性，买卖双方的依赖程度高，因此购买者受感性因素和本土文化的影响不大，在品牌营销上，可以照搬国外模式，无需过多考虑本土化。这个观点是站不住脚的，正是由于未能实施本土化品牌营销战略，才导致很多外资工业品品牌在中国市场水土不服，业绩不佳。
（一）外资工业品品牌在中国必须实施本土化营销的原因
第一，一个外资品牌在国外有较高的行业知名度，并不代表在中国也会有同样大的影响力。
因为大多数本土客户并不了解该品牌在国外市场的表现，没有亲身感受。所谓“百闻不如一见”，更何况许多本土客户还未有所闻。我们必须承认，国内购买决策群体的知识结构、教育背景、阅历眼光都参差不齐，一个外资工业品品牌企业仅凭在国外的名声，要想让购买群体中的大多数人认同是很困难的。比如，C公司是一家国外知名的物流系统集成商，在行业内享有很高的声誉。但是在中国长期以来没有很好地实施本土化品牌战略，导致大多数本土客户对C公司品牌不了解，使其在本土大型项目的投标中屡屡败北，其业务仅局限在外资企业的在华项目。
第二，没有实施本土化营销的外资品牌，不能真正在全体员工心中取得认同感，形成凝聚力。
道理很简单，品牌就像一个人，如果你不愿意放下你的“洋身份”和员工打成一片，员工也不会把你当成自己人，为你着想，尽心为你做事。当然员工也难以产生自豪感，积极地对外进行口碑宣传。
第三，品牌存在于客户心中，是与客户一切关系的总和。
如果品牌没有本土化，那么它与客户的这种关联就是短暂和脆弱的，经不起风浪。我们常说品牌可以抵抗经济波动，在经济衰退时，品牌能够发挥关键作用，挽救企业于不倒。但对于没有经过本土化的品牌，这些都是空话。
第四，没有本土化，品牌不可能成为真正强大的品牌。
强大的品牌一定是实施本土化战略的品牌。无论对消费品品牌还是对工业品品牌而言都是如此。这正应了一句话，越是本土的也越是国际化的。没有经过本土化的品牌，也不能称得上是国际化的品牌。
（二）外资工业品品牌实施本土化营销要注意什么
第一，要在高层树立起“品牌本土化是在本土市场取得成功的必要条件”的思想。
从高层进行发动，成立保障本土化品牌营销的相应组织体系。纵观本土化比较成功的外资品牌，大多对本土市场都有清晰和充分的授权，在品牌建设的决策机制上国内外团队能够进行有效沟通。而那些本土化不成功的品牌，则往往高度集权，对本土品牌管理团队缺乏授权，动辄层层汇报审批，甚至组织结构频繁变动。
第二，要在品牌核心价值观保持统一的前提下，将品牌的具体表现与本土市场的实际进行结合。
品牌核心价值是驱动企业发展的动力源泉，无论置身于哪个市场都要坚守不变。但在具体表现上要与本土市场和本土文化进行结合。就像一个商人，无论身居哪个国家，其诚实、守信、正直的本性都不能改变，如果改变，将不是自己，也将失去立足的根本，而需要做的是学习当地语言，了解当地风俗，研究当地沟通习惯和做生意的方式等。
换成一个品牌也一样，需要深入研究本土市场，研究客户的购买行为、决策方式，理解本土文化和沟通习惯，了解不同媒体的传播特点和媒体接触行为等，站在本土市场和客户的角度去思考，去调整自身，而不是站在自己的角度，要求本土市场去适应自己。
第三，在具体实施上，要根据本土市场的实际，重新调整品牌识别，确定品牌传播口号，打造营销工具，选择恰当的品牌传播平台和媒体，进行有效沟通。
国内工业品市场有三个特点：一是行业媒体市场化程度低，影响力小，必须加强立体化的沟通；二是政府对资源的控制力加强，成为绕不开的一个“礁石”，与政府公关和与政府的沟通非常重要；三是网络媒体的兴起，深刻地改变着市场，需要额外关注。
这三个特点是具有中国特色的，抓住它们就抓住了国内工业品市场营销环境的本质。
第四章工业品品牌营销基本工具
一、打造有效的工业品品牌营销工具
（一）工业品品牌营销工具的概念
在工业品品牌营销领域有个重要概念，叫营销工具（SalesTools）。这个概念最早源自国外B2B传播业，目前经过国内工业品营销策划专业人士的诠释和深化，已在国内落地生根。
什么是工业品品牌营销工具？工业品品牌营
公司产生危机公关处理该怎么办?坚信有很多盆友对危机公关处理不是掌握的，那麼我给大伙儿解释一下公司碰到危机公关处理该怎么办。危机公关处理指公司在遭遇各式各样的困境中采用的一系列处理对策，以减少困境对公司导致的一些危害。那如何搞好危机公关处理呢?下边我给大伙儿介绍一下吧。
如何搞好危机公关处理，最先要创建困境管理机制，一套好的管理机制会充分发挥非常大的功效，严苛的步骤确保很重要，健全的知识库系统也一样关键，不然便是舍本逐末，那样针对一个一切正常公司来讲，这种全是会出现非常大的难题。
次之是防患于未然，现在有许多公司并不是对困境不比较敏感，只是比较敏感过多。针对一切一个负面信息的信息，都是会让公司好似大祸临头。比较敏感过多并不可以让公司真实能保证防患于未然，那样的比较敏感总是让公司愈来愈敏感，并逐渐缺失在真实困境发生的情况下的反应能力，减少公司对困境的操控工作能力。对事情特性的精确分辨是危机公关处理取得成功的步。比较敏感过多或是完美主义者，很可能得不偿失，因而，如何搞好危机公关处理，防患于未然也很重要。
第三是媒体公关关联的检验。媒体公关方案执行实际效果的检验，关键根据广大群众的点评。根据检验，考量和评定公关活动策划的实际效果，在毫无疑问考试成绩的另外，发觉新难题，因此制订和持续调节公司的媒体公关总体目标、公关策略出示重要环节，也为使公司的公关变成有方案的连续性工作中出示必需的确保。
后便是积极主动沟通交流，有效的沟通交流，在我们见到一些公司在困境产生后，公司的太过缄默进而让形势变糟的事例，公司的缄默会让一些新闻媒体感觉公司便是在默认设置了，对于此事大部分危机处理的权威专家都是会激励公司应当积极主动与新闻媒体和群众沟通交流。但实际上，与缄默对比，一些不科学沟通交流产生的局势很有可能更坏。因而，沟通交流针对如何搞好危机公关处理也是很重要的，但前提条件是一定要有效的沟通交流，不然会得不偿失。
之上是我对公司碰到危机公关处理该怎么办这一话题讨论提的一些小提议。
