网络舆情监测报告格式及模版
就在我整理和撰写这本书时，中国经济正发生着深刻的变化。作为中国经济顶梁柱的制造业普遍陷入发展困境。劳动力成本上升，原材料、能源价格上涨，缺乏核心技术和强势品牌，以及愈发严厉的环保措施等，都令足足飞奔了30年的中国制造蒙上了一层重重的阴影。
未来的路究竟在哪里？这是每一个从事中国制造的企业家扪心自问的问题。面对这样的疑问，作为在工业品营销策划领域耕耘了10年的笔者，却无法给出让自己满意的答案。因为，中国制造碰到的问题，绝非反映在表面的产品销售问题，而是有着更复杂和深刻的背景、涉及历史、社会、政治、文化、创新、管理等诸多深层问题的交汇。以鄙人浅薄的才学，想要担负这个课题，实在不自量力。
但是，我可以很自豪地说，以自己的区区之力还是能为中国制造的品牌化工作摇旗呐喊，做一个不容懈怠的吹鼓手的。投身工业品品牌营销10年来，从起初的孤军奋战到有几个同路的战友，再到如今在行业中博得一点小小的令名，一路走来，确确实实能分明地看到中国制造业群体的品牌意识正在增强，品牌建设工作正在加快，对品牌营销的渴望正变得日益迫切。这些现象都令我欣慰不已，鞭策我奋然前行。
自进入营销策划领域，思考和笔耕已成为我的日常修炼。即使在咨询和策划工作很忙的时候，也不敢放弃写作。写作对我意义重大，如果没有写作，我的思维将难以走出混沌，也无法把对问题的表层认识转化为内在的深层理解。写作之于我，就好比是摆在面前的一台炼金炉，时时将投进的粗粝矿石，熔炼为闪光的金子。多年下来，我对工业品品牌营销工作的思考和感悟，乃至困惑，努力通过写作梳理和提炼出来，竟也形成了不少文字。
两年前出版的《工业品牌营销20问》是我的处女作，面世后竟得到不少读者甚佳的反馈，更有读者给予过高评价，让我惶恐不已。于是倍感鼓舞，更督促自己在专业的道路上风雨兼程。此后两年又陆续完成一些文字，直到有一天，博瑞森图书的编辑说，在工业品品牌营销领域太渴望兼具理论和实战型的指导书籍了，并热情向我约稿，我才感到压力和紧迫，把对编辑的承诺当成固定的任务，于是最终有了本书的内容。
本书不是一部体系很完整的理论学习教科书，而是一部基于多年专业工作实践所感悟出来的操作指导书，内容尽可能去除浮华，历练出干货，因此更适合有一定工业品营销理论基础和工作经验的人士阅读。
在这里我要特别鸣谢博瑞森图书的李俊丽编辑所付出的努力，通过她的专业编校水平，将文稿梳理的条理分明，脉络清晰，堪为锦上添花。同时也感谢我的太太和多年与我并肩作战的团队，在他们的帮助下，本书的出版最终成为可能。
第一章品牌化：工业品企业必走之路
一、正确看待工业品品牌的价值
（一）调查显示：品牌对工业市场营销的影响力并不小
常识告诉我们，似乎只有对于手机、电脑、可乐和汽车等消费品而言，品牌才是重要的。而对于中央空调、电动机、阀门和不锈钢管等工业品而言，品牌并不重要。理由是工业品的购买行为属于集体和理性的决策，在决策过程中受感性和情绪化的影响较小，因此品牌所起的作用十分有限。这一观点听上去似乎很有道理，也是多年来工业品只有销售、没有品牌营销的一个理论基础。
然而，事实果真如此吗？在工业品的购买决策中，人们真的是完全理性的冷血动物吗？心理学和行为学告诉我们，没有任何人能在完全脱离感性认识的情况下做出决策，也就是说，人所做出的任何决策都不会是完全理性、完全不受感性和情绪化影响的。因此，“工业品采购是完全理性的”这一假设是站不住脚的。
那么，是不是说在工业品采购决策中，感性因素所起的作用相较于消费品要少得多，因而品牌对决策的影响力就极为有限呢？这仍然不是事实！想想看，在每一次招标会上，评委相持不下的意见，甚至面红耳赤的争论，以及投标各方在会前会后八仙过海各显神通的人际公关，就知道这些决策中夹杂了多少个人感性因素。由此看来，我们一贯认为的“工业品采购是完全理性的决策”则有多么不切实际。
麦肯锡咨询公司曾经做过一个调查，被调查者是著名的IBM公司的采购部。我们通常认为IBM采购部的人应该是非常理性的，他们只看性价比而不问其他。然而IBM采购部选择的供应商却并非性价比最高的，当被问及为何如此选择时，他们几乎一致地回答：“选择的供应商虽然不是性价比最高的，但却是最让人放心的。”“放心”是什么？难道不是人类最感性的一种心理感受吗？其实，采购部并不是在追求性价比最高，这一点在政府采购中尤为明显，因为规避风险相比产品本身的性价比更为重要。那么，什么因素能让IBM采购部的人感到放心，或者能让政府的采购官员觉得能规避风险呢？笔者认为只有两个字：品牌。在工业品领域，品牌又一次发挥了它无可替代的魔力——增强信任、产生美誉度、规避采购风险。
针对品牌在工业品采购中所发挥的作用，麦肯锡咨询公司在调查研究后发现，在增强信任、规避风险和提高信息效率方面，品牌对工业品采购决策的影响都要大于消费品。这个发现令人振奋，颠覆了长期以来工业品营销界的固有认识，为工业品品牌营销开辟了
文
创作者：Leon360k
互联网网络舆情监测汇报的创作文件格式比较认真细致，最先确立汇报目标、互联网舆情事件或主题风格的简述、表明舆情信息的来源于及特点、互联网网络舆情监测关键字等，使用户可以在時间清楚认知能力到汇报的目的性总体目标和整体事情的来龙去脉，为下面信息内容数据信息等材料数据图表的剖析展现出示基本，从而再以宏观经济到发展趋势和外部经济引进各种意味着传播学发展趋势的新闻媒体、群众的关心与现行政策等层面的剖析，末尾得出舆情应对提议或计划方案。
现如今尽管有各种各样功能齐全的网络舆情监测系统软件，但一般状况下其转化成的汇报难以具有全局性和创造力。因此 ，实践活动工作上网络舆情监测系统生成的基本结果的全过程和方式后，必须人力撰写更深层次、更非常容易了解的网络舆情监测汇报仍是机构网络舆情监测和解决的必需工作职责。
舆情报告的具体内容分成三个关键一部分，即主题风格简述、信息收集、舆情分析报告。“主题风格简述”一部分多选用“具体描述式”的引进內容，“信息收集或网络舆情搜集”一部分则是以具体网络舆情情况为基本搜集确认性的信息内容与数据信息，“舆情分析报告”一部分则是对群众、新闻媒体的舆情传播、情感分析、高烧人群肖像等层面的剖析与结果。
互联网网络舆情监测报告格式
l题目：
一般状况下应用黑体字类、三号字体样式，居左或垂直居中两端对齐。
规定题目清楚主要表现出确立的见解，不可以应用疑惑或反问到类的题目。
l信息特征：
一般应用宋体字或仿宋、小三号字体样式，居左两端对齐。
信息内容来源于的主流媒体、发布时间，务必寻找根本原因性的具有新闻报道采访权的大众媒体。
l扣除時间：
舆情信息检测信息收集的时间范围，一般应用宋体字或仿宋、小三号字体样式，居左两端对齐。
l汇报人：
汇报人或汇报人，即编写汇报的本人或组织名称，应用宋体字或仿宋、小三号字体样式。
l联系电话：
确保可以随时随地合理开展沟通交流的联系电话，如电話、电子邮箱或邮寄详细地址等，应用宋体字或仿宋、小三号字体样式。
l文章正文：
一般应用宋体字或仿宋、小三号字体样式，行间距为数值27磅，字间距规范就可以，篇幅确保在每千字上下。具体内容高度重视及时性，关心流行主流媒体，如引入大众媒体稿子务必留意不可以删减或加上一切原稿子內容。防止收集关联系数低或总体目标误差的信息内容数据信息，且尽量选用简易的排版设计方法避免申报后表明不正确或错乱，可参照出版发行排版设计方法。
l配件：
包含媒体公关调查表格、媒体公关样版、权威性方式信息内容纸稿、互联网网络舆情监测管理方案等有关原材料与稿子，供参考管理决策应用。
互联网网络舆情监测汇报免费模板
xxx数据泄漏事情互联网网络舆情监测汇报
信息特征：
中国青年网；
人民日报网xxx/xxx；
腾讯新闻/xx/xxx；
...
汇报取样時间【20xx/x/x-20xx/x/x】
汇报【20xx/x/x】
媒体公关之 家官方网站：
QQ2132500053
电話/微信号36 8643 3603
一、事情网络舆情简述
20xx/x/x晚xx:xx，某公司官方网销售网站（）被曝客户材料因安全漏洞和管控不好而很多泄漏，这种材料包含客户身份证件、手机号、收件地址、电子邮箱等比较敏感信息内容。被泄漏的信息内容在互联网上广为流传给客户导致比较严重的网络信息安全安全隐患。因而，事情前期便对“某公司数据泄露”、“某服务平台客户数据泄露”...等关键字进行不断的专题性网络舆情监测，有关网络舆情在20xx/x/x做到最高值情况。
二、网络舆情监测数据信息
1.事情整理
重点关注：事情发展趋势全过程中非常值得重点关注的事宜...（略）
2.网络舆情话题讨论
互联网网络舆情监测环节“网络信息安全”类热点新闻事件指数值（关注度值）持续上升，从这当中能够看得出群众对互联网中信息内容与隐私保护的安全性尤其关心，另外也可以表明出全社会发展对网络信息安全层面的高度重视水平。
该类热门话题中某公司服务平台数据泄露有关的关键字包含，“某服务平台数据泄露”、“某公司因数据泄露...”、“某服务平台网络安全问题...”等，在其中数据泄露关键词发生頻率显著高过别的网络信息安全类关键字。
“数据泄露”的类似关键字中国有十起相近事情，“网络信息安全”的类似关键字中国有二十三起相近事情，及其....现有xx起相近事情。
...关键字中的详尽特性或特征描述（略）
3.网络舆情热门词汇
流行互联网服务平台，如新浪微博、新闻媒体、微信公众平台、有关社区论坛等可以集聚关心事情群体的服务平台，某公司在这里环节中关注度较高、发生頻率显著较高的关键字。红色代表对于某公司的互联网舆情热门词汇及网络舆情情况，蓝色代表相近事情中互联网群众关心的关键字及网络舆情情况，紫色代表...。字体样式越大群众认知度越强，关键字越挨近管理中心网络舆情危害越大，反复的热门词汇通常会意味着某公司及相近事情上都曾涉及到或被群众关心的方位。
热门词汇布局图（略）
4.地区遍布
此环节中对有关事情关心的中国互联网群众遍布比较普遍，在其中比较集中化的地域包含华南地区、华北地区、华东区，在其中、、广州市、杭州市等地的群众对相近事情新闻报道和新闻资讯的关心、评价、转截等十分经常，中西部和华北地区相对性关注度较低。
而在其中有关某公司的热议话题，在、、深圳市、广州市等地的公布和转截散播頻率较高，且这种地域的互联网群众的关心与评价相对性较高，并引发出...等难题。
地区关注度布局图（略）
5.群体区划
经对某公司数据泄露事情进行了目的性难题的任意群众调研，共200名任意挑选的互联网民主协商本次调研，数据统计以下：
l适用心态
38%的互联网群众觉得某公司在本次事情中处在处于被动或受害人，在案发以后可以快速给与客户回复并采用适合的应对措施，但另外希望某公司的xx单位的服务项目技能提升，及其事后某公司可以给客户一个安全性有确保的服务平台自然环境...。
l保持中立心态
12%的互联网群众觉得某公司的数据泄露事情，归属于最近网络信息安全难题高发事情中解决比较快速的媒体公关行为主体，希望事后的解决计划方案及执行实际效果...。
l抵制心态
50%的互联网群众觉得某公司在本次事情之中存有着不能推诿的渎职、技术性能力较差、安全意识弱，乃至一部分群众猜疑本次事情中某公司很有可能存有经济发展利益关系，及其一部分群众觉得假如某公司服务平台没法妥善处置难题将不会再应用其出示的服务项目...。
l相近事情的心态
参加任意调研的200名互联网群众对该类事情普遍现象忧虑的心理状态，70%之上的参加者觉得私人信息的泄漏将产生xx的安全隐患，20%上下的参加者觉得在独特服务平台上的私人信息十分关键，10%上下的参加者觉得互联网上的私人信息将伴随着网络信息安全技术性及有关法律法规的健全...。
三、媒体散播剖析
1.网络舆情发展趋势
自20xx/x/x起，某公司服务平台xxx在xx网、xx日报、xx报刊社、xx电视台节目...等主流媒体共公布xx篇有关新闻报导，曝光量总共x千次。在xx网、xx新闻资讯...等新闻资讯服务平台共转截xx篇有关报导，曝光量总共x千次。新浪微博有关话题讨论总共xx个，曝出总产量达xx千次...，微信公众平台...。
20xx/x/x，因为xxx的危害，事情关注度做到最高值。以后x月x日因为xxx的危害，事情关注度逐渐减温...。
网络舆情发展趋势图（略）
2.散播服务平台
如数据图表中所显示，相关某公司网络信息安全难题及客户本人数据泄露的舆情信息中，80%上下来自互联网社交网络平台，如新浪微博、微信公众号等，在其中包含@xx、@xx...，及其xxx微信公众号、xxx微信公众号等领头人的出文与评价，将xxx数据泄露事情的网络舆情关注度提高达xx人次的高宽比；
次之13%上下的舆情信息来自于xx报、xx网...等主流媒体手机客户端和汇聚类新闻资讯手机客户端，在其中主流媒体手机客户端公布的新闻报导造成各新闻资讯服务平台的快速转截，并在新闻资讯服务平台以上产生评价和二次传播危害，那样的状况进一步加强了互联网社交网络平台中舆情信息的外扩散及深层次危害功效；
除此之外，另有7%上下的舆情信息来自于各种、社区论坛，话题讨论探讨引出来诸多互联网社交网络平台的有关热门话题，而在该类散播服务平台上所产生的二次或数次热门话题的探讨及分享，也是产生本次舆情事件快速散播的重要因素。
散播服务平台统计分析图（略）
3.新闻媒体
诸多新闻报导中，根据信息内容追溯寻找到前期报导的...新闻媒体新闻稿件，从時间、见解...等层面的剖析得到...的判断結果。
xx网公布的《某公司...》的报导中明确提出...的至关重要存在的问题，并在時间联络到以前在互联网中公布该类信息内容的服务平台客户，历经访谈将...的事情疑问以及见解...开展了详细的报导。随着报导公布现有xx新闻媒体相继转截评价，造成 ...的結果。
xx日报公布的《用户信息安全...》的报导中存有...的欺诈状况，并在报导中确立点出某公司集团旗下的服务平台名字及其...，因欺诈信息内容存有...的状况临时没法明确提出...等相近的规定。...便于事后对策的执行并行之有效的达到...的总体目标。
xx电视台节目应...等单位的规定访谈xx、xxx等著名互联网网络信息安全权威专家，并另外邀约多个xxx工程院院士到电视台节目报名参加相关互联网网络信息安全的...交流会，期内播放视频的报导中谢谈及某公司的服务平台名字及实例发展趋势情况，权威专家明确提出...的建议并强调...的难题。在...的状况下联络xx权威专家，依靠权威性...执行相对公关传播解决。
4.网友话题讨论
在新浪微博、微信公众号等社交网络服务平台上，有关某公司xx服务平台xx安全风险难题的话题讨论关键分成两类，一是“...难题存有安全隐患”，另一个则是“...将遭遇法律法规提起诉讼”。在其中关注度较高、沟通交流頻率较高、心态复杂性较高的话题讨论包含...。
网友话题讨论中造成一部分至关重要正确引导功效的领头人包含...。xx领头人根据《...》的文章内容危害近两万人的赞同及适用...，及其xx领头人根据《...》的评论性文章内容得到十万之上曝光率、七万之上关注点赞、几千人打赏主播...（别的领头人在网友话题讨论中的危害状况，略）。
5.别的传播媒体的基本信息数据信息聚焦点与剖析（略）
...
四、网络舆情监测小结
1.舆情引导与解决
快速对互联网群众所关心和聚焦点的难题进行应对措施，根据法律法规维护保养服务平台客户及公司本身的有关权益，并大力开展各种新闻媒体的沟通交流得到相对的适用，接着不断散播并再次营造公司本身品牌形象。另外，以获得群众的适用为总体目标公关传播主题活动...造成群众在互联网以及他媒体上的充足关心与心态变化。
....（别的对策提议，略）
2.快速制订安全性保障体系
某公司即日进行网络舆情及企业危机公关管理决策大会，主要总体目标是快速制订对于本次安全隐患造成的网络信息安全泄漏保障体系，并在大会中制订《xx平台安全技术完善协定》、《xx网络安全技术升级要求》，及其《...信息安全...》等互联网、信息内容、客户、机构规章制度、承担工作人员等相关内容。
....（别的对策提议，略）
3.加快安全性产品升级
根据本次事情早已证实某公司xx服务平台的安全生产技术处在领域落伍部位，为不断某公司在该行业内的存活与发展趋势，得到普遍客户的信赖与依靠，应在管理层到高管塑造起确立的安全性安全意识与危机处理观念...。因此 应在时下马上制订并进行加快服务平台安全性产品升级与健全危机处理应急预案...。
....（别的对策提议，略）
4.争得权威机构及权威专家适用
积极积极主动的向政府部门及社会发展第三方组织寻找网络信息安全及信息化管理技术性的适用与协作，创建由政府部门有关部门立即管理方法的客户本人管理信息系统，根据权威机构的服务支持与管理方法提升广大群众对某公司以及知名品牌、商品的信赖...。另一方面，根据创建有着我国评定、检验的第三方权威性安全性组织的协作...进一步加强公司在社会发展方面的信誉修复速率，并在商业合作中进入社会发展服务性主题活动...提高彼此协作使用价值、营造彼此公益性品牌形象、提高领域知名度...等的关键功效。
....（别的对策提议，略）
5.效仿别的公司
妥当的事故处理之后，某公司应在领域内大力开展网络信息安全、网络信息安全为主题风格的讨论大会，推动领域内有关层面的服务性机构的创建与发展趋势，不但能合理推动公司在这里层面的巨大进步，从另一方面也是在过后再次营造或塑造公司在这里层面的全新升级品牌形象及公信力...。
....（别的对策提议，略）
