危机公关公司：品牌问题分析及品牌维护方法
我没有背诵电影台词，而是用意大利语念旁边的菜单。由此可见，故事的表达与故事的内容同等重要。
设计故事将在各行各业得到很好的利用。据说加州雷德伍德国家公园旁边有一个乞丐。他每天都在这里乞讨，脖子上有一个标志，上面写着从小就失明。但很少有人注意到他，他每天得到的施舍也很少。后来，一位智者看到了它，并帮助乞丐改变了一个品牌，上面写着：春天来了，但我看不见它。结果，施舍者突然增加了。同一个乞丐在一个地方乞讨，为什么品牌的内容改变了，乞讨的效果非常不同？这实际上是陈述和故事的区别，虽然童年失明很容易理解，但也就是说，简单地陈述一件事，春天来了，但我看不见它表达了一个失明的人看不到春天的遗憾和悲伤，所以几乎把乞丐的情绪传达给人们，更容易使人们的心灵波动。
故事的设计并不取决于内容的数量。即使是一个简短的句子，如果总结到位，它也可以成为一个好故事。例如，描述一种饮料是甜的，我们可以说它是甜蜜的初恋。事实上，这些都告诉你，在使用故事进行营销时，我们应该尽可能少地描述事实，并进行更多的修改和渲染，以便深深扎根于人们的心中。有时，一个优秀的设计故事不仅可以大大提高品牌的知名度，还可以使一个城市、地区甚至一个国家在世界上出名。美国曾经依靠自由女神和好莱坞的故事。
爱荷华州曾经是美国最贫穷的州。许多人靠种玉米为生，过着艰苦的生活。当时，州长看到了这个州旅游业的潜力，但不幸的是，虽然这个州有很多旅游景点，但很少有具有历史遗产和内涵的景点。州长想出了一个技巧。他花了很多钱请一位作家写一部小说《麦迪逊县的桥》，麦迪逊县是爱荷华州著名的县。后来，小说的火灾很快被拍成了一部名为《廊桥遗梦》的电影。有一段时间，这个曾经粗糙的地方成为了人们无限渴望的爱情旅游胜地。
再比如，日本熊本县的吉祥物熊本熊是由著名设计师水野设计的。如果没有熊本熊，估计没有多少人愿意去熊本县旅游。过去，日本南部的熊本县经济一直以农业为主。虽然它不会贫穷和虚弱，但没有什么特别之处。来九州的游客通常选择去著名的地方，如鹿儿岛或长崎。
为了振兴熊本县，当地公务员决定创造熊本县熊本熊的形象。它的可爱可能爱的Hell Kitty和叮当猫，但熊本县安排了一个头衔，即营业部长和幸福部长。其职责是向您介绍当地的特色菜、食品和景点，让您在与之相处时感到快乐。熊本县还为熊本熊创造了自己的故事，熊本熊的形象和故事被塑造后，熊本县从一个被遗忘的小地方变成了一个著名的经济腹地。
另一个例子是新加坡。1968年中华人民共和国成立时，它的土地面积只有600平方公里，相当于北京的一个地区。李光耀曾与旅游部长沟通，希望大力发展新加坡旅游业，但旅游部长悲伤地解释说：弹丸之地，缺乏旅游资源，真的很难发展。李光耀说：你想要多少东西？一年四季的阳光还不够吗？你仍然不明白什么是‘创新’。听到李光耀的话，如果旅游部长意识到，他很快整合并重新包装了新加坡的旅游资源。因为埃及有金字塔，丹曼有美人鱼，他整合了这两件事，设计了一只鱼尾狮和一个传奇故事。从那时起，野兽成为了新加坡的象征，每年都有大量的游客来这里。
在故事营销中，创新是非常重要的。如果一个故事是一样的，你可以从一开始就猜到结尾，那么这个故事就没有意义了。因此，设计故事必须是独特的，尽量选择别人没有听说过或很少有人讲的故事。讲故事有很多具体的方法，但需要注意的是，无论是针对品牌、个人还是国家，故事都必须与自己有一定的联系，突出自己在故事中的价值，否则可能会导致故事家喻户晓，产品仍然是闺房的现象。
3.老故事在新时代是不可或缺的
现在，许多老一辈人会错过一些老品牌，如曾经流行的上海蝴蝶品牌缝纫机、上海品牌手表、凤凰品牌自行车等。这些品牌曾经创造了一个辉煌的时代，不幸的是，现在它们已经逐渐淡出了我们的生活。上海的一家媒体曾经做过一个采访节目，进入了濒临破产的上海手表厂。一位白色太阳穴的老技术人员看到了记者的眼泪，不断地讲述着上海手表厂过去的辉煌。
据统计，80%%上述上海家电品牌已经走弱。一些品牌已逐渐从众所周知转变为四线品牌，一些品牌已经完全从市场上消失。一些能够生存下来的品牌的历史故事也被遗忘了。
事实上，许多品牌的最终消亡与放弃品牌的历史内涵和核心有很大关系。可以说，如果一个品牌缺乏文化和历史，无论产品定位多么高端和时尚，它都只能成为一个短暂的品牌。回顾过去，我们可以找到曾经非常熟悉的品牌，但现在，这些品牌可能已经不存在了。就像20世纪90年代流行的旭日升冰红茶一样，当时也邀请了流行明星刘德华代言，风景无限，但由于缺乏品牌文化，最终被收购。
评判一家企业是否优秀，不仅仅要看它的年销售额增长率和企业净资产，还要看它的综合竞争力，而品牌就是企业综合
危机公关处理企业：公司知名品牌问题分析及品牌公关方式
近年来，随着客户概念的觉醒，客户对知名品牌的认知能力越来越强。知名品牌已逐渐成为赢得公司市场竞争的首要条件。品牌营销规划企业强调，维护企业形象至关重要。企业形象的维护应从三个层面进行：分析领先产品的不足、知名品牌对公司的影响、企业形象的维护。
一、分析公司品牌公关现状存在的问题
如今，在中国品牌公关层面，其发展体现在公司逐步有目的地运用法律制裁来保护自己，如商标logo申请登记维护、假冒伪劣正品保证等。此外，相关法律法规的对策也在逐步完善。
1.产品定位不确定。
每个公司的商品一般都应该有自己独特的知名品牌。然而，许多公司的知名商品品牌没有深层次、建立和实际的内部信函。企业形象苍白，不个性化，不能让客户在接触知名品牌时有所思考（刘元，2012） [4]。这类公司只是将知名品牌理解为名称或标志，用于同一行业之间的片面差异，不能在知名品牌多样化、人性化、合理性的基础上创造这种差异。在这种情况下，所有配套设施的发展战略似乎都盲目遵循趋势，缺乏基础和目的，自然无法保证品牌战略的有效性。
2.不重视知名品牌的持续发展趋势和长期维护
虽然知名品牌是看不见的，但随着市场需求和科技进步的发展趋势，它仍然会受到损害。这种损害通常主要表现为商品的脆性和企业形象的模糊性。知名品牌成立后也必须进行长期维护。由于只有做好知名品牌的维护，知名品牌建设的实际效果才能继续，知名品牌才能长期存在。
3.不重视知名品牌结构的监管整治
在知名品牌发展趋势和品牌推广的整个过程中，由于许多客观或主观因素，知名品牌的实际效果不可避免地参差不齐：一些知名品牌在整个过程中发展成为优秀的知名品牌；一些知名品牌不冷不热，只存在于销售市场。公司应采取不同的对策进行相对解决。有些问题难以处理，或者公司现阶段没有工作能力处理。领导者应坚决做出管理决策，敢于放弃，并迅速实施。
二、 知名品牌对公司的影响
(一)反映商品或公司核心理念
公司建立知名品牌，其目的不仅是为了更好地方便地向客户和客户销售商品，而且使客户和客户根据应用程序对商品产生良好的印象，并反复购买，继续宣传和规划，产生知名品牌的忠诚度。客户或客户通过知名品牌，根据品牌产品的应用获得成就感，然后对知名品牌产生消费工作经验，存储在记忆中，为未来客户的管理决策提供基础，并进行比较和区分。在整个过程中，客户根据应用程序产生对知名品牌的认可，这也是对品牌产品或公司核心概念的认可。
(二) 支撑点公司战略定位。
公司的发展趋势遇到了两个问题：一个是寻找长期生存，另一个是寻找可持续发展。所有公司的战略定位都紧密围绕着这两个问题制定。客观事实表明，企业形象是这两个问题的关键因素之一。优秀的企业形象具有很强的辐射源作用，可以改变群众的价值观，提高他们的文化艺术培养、审美兴趣，促进社会文化的发展趋势。
(三) 提高竞争力。
在当代销售市场上，质量高、特点好、企业形象优良的产品早已成为客户的首选。企业形象不仅意味着产品，也意味着客户的使用价值选择产生优秀的企业形象将获得强大的销售市场影响力，就像买家用电器买美，喝饮料汽水买可口可乐公司一样。
(四)确保 质量和信誉
公司设计品牌、创建品牌、塑造知名品牌的目的是期待知名品牌成为知名品牌，为公司创造长期的核心竞争力。因此，在产品质量方面做得更好，在售后维护服务方面做得更加勤奋和沟通。知名品牌意味着公司，从长期发展趋势的角度来看，公司必须从产品质量上勤奋，特别是对知名商标、知名品牌公司，其知名品牌本身意味着一种产品价值，意味着公司的声誉。
(五) 提高人们对商品的感情。
企业形象是群众心中的一棵树。它能满足群众的心理需求，对群众造成牛的伤害。一旦企业形象得到群众的认可，它就会与群众创造一种情感，这是他们对知名品牌的亲密关系。当清爽镇音乐宣布99年的秘密配方应用于100年诞辰时，它引起了许多客户的强烈抗议，不得不取消新的秘密配方。这表明，客户在长期消费中与可口可乐公司创造了独特而不可分割的情感。
三、品牌公关的操作步骤
(一) 塑造适当的知名品牌意识。
一个优秀的知名品牌注重公司的专业能力和文化内涵，是现代企业竞争优势的关键组成部分。除了注重产品质量外，我们还应该注重公司的品牌文化建设。品牌文化建设是一种自动控制。知名品牌的声誉只是品牌文化建设的逐步发展。我们必须完成知名品牌声誉、品牌效应和满意度的统一。
(二) 继续提高产品质量
质量不仅是形成企业形象的主要因素，也是决定企业形象活力的主要因素。对于公司来说，对消费者的责任逐渐取决于商品的质量。优秀的品质是赢得消费者和抢占市场的必需品。没有一流的品质，就不太可能得到客户的信任，也不能被视为企业形象的创造。
(三) 提高市场竞争力。
企业可以以高价反映高使用价值。企业有三种选择：
，在改善服务项目的同时，格(多对多)。
第二，能够 改善服务项目但维持价钱不会改变(多相同)。
第三，可以改善服务项目，但可以降低价格(多对少)。
