在中国,69%初创的中小企业不知道怎么制定营销战略
现代营销学创始人之一、美国科特勒咨询集团(KMG)全球主席米尔顿·科特勒,曾经在由贵州省青年商会举办的第一次青年会员大会中公布了这样一组数据:在中国,69%初创的中小企业不知道怎么制定营销战略;68%初创的中小企业对销售计划、销售任务分配没有系统规划;51%初创的中小企业不知道客户研究应该怎么去做。事实上,营销体系的缺失和不完善,不仅仅普遍存在于中小企业,还存在于许多老牌大企业。
2004年年初,国内粮油领域的行业巨头金龙鱼打出了“1:1:1”的健康油概念,并引述时任中国粮油学会油脂专业分会副会长李志伟的发言,称“单品类油脂对健康有不良影响”,言论一出,鲁花果断“躺枪”。不过很显然,金龙鱼所谓的营销团队没有真正去研究产品和市场,仅仅试图以广告噱头来击败竞争对手的做法很快得到了强有力的回击。鲁花营销团队快速选择了公关方式进行强烈回击,首先通过粮油学会油脂专业分会发文称,李志伟的发言被别有用心的厂商所利用,并且,到当下为止,市场上还没有任何单一食用油或食用调和油的成分能达到1:1:1的均衡营养比例。这一声明一出,经过媒体宣传后引发了轩然大波,惊慌失措的金龙鱼不得不修改广告,注明调和油比例实为0.27:1:1。投入巨大的资源用于营销推广,反倒让竞争对手利用话题热度胜出,这正是金龙鱼的营销团队重广告轻公关所导致的结果,可见这一老牌企业并不重视营销体系的建设。金龙鱼在此次营销布局中,可谓是成事不足败事有余,在战术上缺乏有效规划和对资源的有效整合,谋求通过一句广告词扩大市场份额的简单做法,注定了它在遭遇竞争品牌更强悍的营销团队时被击溃。
如今很多发展迅速的新消费品牌的决策者都深知品牌营销的重要性,清楚产品的特色和未来的发展方向,拒绝一味地模仿和跟风。但在互联网经济时代,营销体系需要更为专业的人员来完善。特别是针对当下最火热的网络营销领域,企业需要具备互联网思维和技能的年轻人才。他们是企业落实网络营销的中坚力量。而国内企业恰恰缺少既懂网络营销业务又熟悉传统营销流程的综合性人才。一方面,大多数企业只会用人而不会挖掘、培养人才,这也导致许多具有互联网营销思维的优秀人才无法成长;另一方面,很多企业决策者依然秉持着旧观念,导致企业内部缺乏有效的激励机制,懂互联网的年轻人才流失情况严重。营销工作和人才的滞后,已经严重阻碍了很多企业的发展壮大。中国正在全力推进品牌战略,对于希望在全球化竞争中稳步前行的企业而言,建立并完善营销体系,培养和建设专业化、系统化的营销团队,将是企业实现长远发展的必由之路。
[1]《各地“锦鲤”涌现,但支付宝的套路你学不会》,希小婧,虎嗅网,https://www.huxiu.com/article/267129.html,2018年10月16日。
[2]网易传媒联合知萌咨询机构在网易泛娱乐战略发布会上发布,2017年9月8日。
[3]user generated content,即用户生成内容。
[4]key opinion leader,即关键意见领袖。
[5]search engine optimization,即搜索引擎优化。
[6]《雷军:米粉节背后的冷思考》,Nairo, http://www.woshipm.com/it/147897.html,2015年4月12日。
[7]《战略简史:引领企业竞争的思想进化论》,[美]沃尔特·基希勒三世著,慎思行译,北京:社会科学文献出版社,2018年9月版。
[8]《营销管理》,菲利普·科特勒、凯文·莱恩·凯勒著,王永贵等译,北京:中国人民大学出版社,2012年4月版。
[9]unique selling proposition,“独特的销售主张”,又称创意理论,20世纪50年代由美国人罗瑟·里夫斯(Rosser Reeves)提出。
[10]《广告狂人叶茂中》,楼台,虎嗅网,http://www.huxiu.com/article/249988.html?f=member_article,2018年6月28日。
[11]《那些年走心的奥美经典文案》,Ogilvy奥美中国,http://www.adquan.com/post-2-41313.html,2017年6月26日。
[12]《奥美的观点:中国广告公司的全球化》,宋秩铭,https://www.jianshu.com/p/4b4b741a76a1,2017年2月16日。
[13]《专访特劳特中国区合伙人邓德隆:战略就是定位》,王圭,《哈佛商业评论》,http://www.hbrchina.org/2015-11-05/3592_3.html,2015年11月5日。
[14]《宝洁帝国的没落,是自甘堕落还是时代所迫?》,中投财富圈,搜狐网,http://www.sohu.com/a/220558077_556856,2018年2月2日。
[15]《管理的实践》,[美]彼得·德鲁克著,齐若兰译,北京:机械工业出版社,2006年1月版。
[16]《对话奥康国际董事长王振滔:不会大力发展电商皮鞋行业处竞争拐点》,王敏杰,每日经济新闻,http://finance.sina.com.cn/roll/2017-01-11/doc-ifxzkssy1871375.shtml?cre=financepagepc&mod=f&loc=5&r=9&doct=0&rfunc=100,2017年1月11日。
[17]《对话奥康国际董事长王振滔:不会大力发展电商皮鞋?