独立担保交易模式仍旧采取支付宝作为中间担保的方式

　　从2008年5月6日3.5亿的日交易额，到8月6日4.5亿的日交易额，再到10月20日5.5亿的日交易额，支付宝交易量的迅猛增长正显示出，通过信任机制建立信任关系造就了支付宝。

　　（四）信任，就值得托付

　　阿里巴巴招股书显示，2014财年（截至3月31日），支付宝的总支付金额达到了6230亿美元，约合38720亿元人民币。按照一年365天，日均支付量达106亿元人民币。根据国家统计局的数据，2013年国内商品房销售额81428亿元，日均223亿元，支付宝日均支付量相当于全国商品房日均成交的一半。根据商务部数据，2013年全年中国社会消费品零售总额234380亿元，日均642亿元。支付宝日均支付相当于中国日均零售总额的六分之一。若以支付宝拥有的近3亿（截至2013年年底）实名用户来计算，则平均每位支付宝用户在2014财年都贡献了12907元。

　　很多人还记得2004年的冯小刚贺岁片《天下无贼》，王宝强饰演的傻根形象深植人心。支付宝最早的广告即来自于此，“用支付宝，天下无贼”的口号最早让支付宝成为网购一族的至爱。事实上，2003年开始，随着易趣、淘宝的兴起，个人对个人的网络交易日益流行。但由于信用卡的不普及和信用体系的不发达，网上交易存在较大的不信任和风险。

　　为了解决这个问题，淘宝在2003年10月推出了支付宝，即由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后，指令支付宝将货款放与卖家，至此完成一笔网络交易。

　　这是一个巨大的创新，支付宝利用第三方中间担保的方式化解买卖双方的不信任，并且通过不断完善的赔付规则切实保障双方的利益。支付宝最早并不叫支付宝，而叫支付保。这个保是担保之意，也是保障、保护的意思。只是因为支付保看上去没那么亲切，所以才改成了支付宝。

　　1.复制“淘宝式信任”

　　为了让更多的人从这样的朴素信任中受益，2010年，支付宝对外进一步推出了针对非淘宝用户的独立担保交易模式。该功能主要针对非淘宝上购物的用户群，独立担保交易模式仍旧采取支付宝作为中间担保的方式，买家先付款，收到商品后再行确认。买卖双方均可方便快捷地发起交易，对交易方无限制，并且用户无需到支付宝网站完成交易。这一模式很快在大大小小社区及红得发烫的微博中扩散开来。很多用户不愿意为了出售一件商品而去网上开个店，社区和SNS的网站成为他们出售的最好场所。支付宝的担保中介将信任的基因慢慢地扩散到了互联网的更多领域。

　　复大全球品牌数据中心（FBM）发布的《网上消费者购物满意度和投诉行为分析报告》显示，有八成的网购消费者认为通过支付宝支付最能保障消费者的权益。由于淘宝网等网络交易平台采用了支付宝担保交易模式，方便消费者保障自身权益，当消费者网上购物发生不愉快的经历时，有31.8%的当事人会向淘宝网等购物平台或者其他渠道进行投诉，而网下其他渠道发生不愉快的经历时，有投诉行为的当事人仅为21.8%。

　　2.支付宝的信任之梦

　　一个模式能否撬动起冰冻日久的信任缺失？没有任何人能给出回答。但与其停留在纸上谈兵的阶段，不如切实去实践。支付宝目前的信用体系主要围绕两大核心：

　　一是基于支付宝信用的担保交易机制，从流程上保障交易信任的形成；

　　二是基于支付宝会员和海量数据的信用评价体系，在全国整体网上支付市场，支付宝交易金额占比达到59%以上，交易笔数占比达到77%，以这些庞大的数据基础帮助构建中国的电子商务诚信体系。

　　不仅是商家的信用评价，支付宝对个人用户的信用评价体系也在逐步完善和实施，让好人享受更好的待遇，推动整个社会的诚信发展和信用体系完善，建立一个包括个人和商家的完整的诚信体系。

　　截至2010年12月，支付宝注册用户数超过5.5亿，日交易额超过25亿元，日交易笔数达到850万笔。据海外分析师评论，按注册用户、交易笔数以及支付总额计，支付宝都已经超越美国的Paypal，成为全球最大的在线支付平台。马云曾表示：“支付宝从成立那天起，就以建立电子商务的诚信体系为己任，它建立的最终起因，不是为了解决支付问题，而是为了解决买卖双方的信任问题。”

　　在2011年5月20日，支付宝的新口号“支付宝，知托付”正式启用，这是支付宝继“因为信任，所以简单”之后发出新的呐喊。看来，支付宝的信任之梦正在日趋完善。

　　（资料来源：91品牌网，http：//www.91pinpai.cn。）

　　变易

　　《易经》最早的名字叫做《变经》，为什么要命名为《变经》呢？因为宇宙间瞬息万变，一切都在不断变动之中。前面讲到，“一切皆变，人不能两次踏进同一条河流”，在佛学中，佛陀最根本的教导之一就是诸法无常。

　　一、一切皆在变

　　自然界的万象，无时无刻不在告诉我们变动的道理。春天树木长出了嫩芽，花儿也开得很鲜艳，夏天时变得郁郁葱葱，等到秋天，树叶就变黄了，一片片凋零，冬天来临时，树干大都变得光秃秃的，非常萧条……或者，我们常常看到一颗小小的种子，若干年后就长成了一棵参天大树。瞻顾历史，如果探索得足够久远，我们就会发现：今天的某块陆地，在几千万年之前是一片浩瀚的大海；喜马拉雅山是地球上最?