发动机在点火之后还发出喘息声;原厂的方向盘设计比较大
“加速性能”、“发动机声音”、“驾驶操控性”、“外形设计”等项目上,要与竞争对手差别很大,在“燃油经济性”、“行里箱大小”等项目上差别中等,在“进入车辆”项目上可以差别较小。根据这综合的250项指标,宝马的与众不同很清晰就表现出来。
宝马在设计之初就开始想到顾客。在宝马内部,每个新产品的开发都会分为4个步骤:战略确定(市场定位是什么、什么人驾驶它、诞生7年后还有谁驾驶它、17年后即在这款车停产10年后又是什么人在驾驶它)、初始化(设计草图和工程技术的确定)、概念阶段(通常需要三款概念车被放行)、系统化研发(经过管理层批准后由概念化产品向批量产品升级)。
宝马首席设计师克里斯·班格尔(Chris Bangle)是宝马的一个符号性人物,他是BMW 7系轿车、X-coupe、CS1概念车及《黑日危机》中邦德驾驶的Z8的设计者。班格尔追求整体和谐,醉心于浪漫情调的设计。班格尔也是给宝马汽车加入激情力量的重要人物,力主改头换面,推出革新的外貌,扩充产品。这种革新运动从炫酷的Z4敝蓬车,一直延伸到宝马BMW 7、6、5、3、1系列。
现在,宝马力图通过出色的设计为品牌加上时尚因子,宝马也在一些时尚配件上大做文章。3月份,宝马发布2006MINI新品。MINI旗帜鲜明地打出“Keep on Moving”的口号,设计师从MINI标志性的颜色、
线条及材质上汲取设计灵感,将小车的设计元素融入最新一季的新品系列中。如白色的女士夹克及深蓝色的男士夹克,棱纹图案的衣领,袖口及腰带与MINI的内饰一样舒适自然。男士黑色“G7 Flags”T恤款式时尚,胸前以七款MINI的七国国旗车顶图案为装饰“G7 Flags”女版稍有所不同,这款女版丁恤是午夜蓝长袖衫,车型图案在衣服背面。
品牌败案:
吉利美人豹:弄巧成拙
2003年1月28日,美人豹都市跑车在中国台州汽车工业城正式下线。2003年9月28日,美人豹都市跑车被中国历史博物馆永久收藏和展示。2003年10月28日,美
人豹都市跑车在中国第五届西湖博览会上首次亮像。2003年12月10日,美人豹都市跑车荣获“中国风云最佳跑车”奖。2003年12月28日,美人豹都市跑车在北京上市。美人豹的外形确实颇具“跑格”,前低后高的楔型线条再加上只有1.3米多的身高,自然地营造出一种俯冲感。尾灯运用了现在流行的晶钻式,尾灯与车尾部阶梯状的外形与丰田早期的Supra跑车的尾灯略有相像。为了彰显跑车的动感,就连减振弹簧也被涂以鲜艳的红色。
但是,打开美人豹的配置清单,会发现美人豹搭栽的发动机目前只有1.3L和1.5L两种。在国内许多知名的汽车网站,对美人豹评价的优点几乎都是:极具跑车的外形;而缺点是:除了外形,感觉不到任何跑车的基因存在。
为了制造新鲜的驾驶体验,吉利花大力气拥抱设计战略。但在光鲜设计的背后,不光是发动机马力不够,在许多细节上也体现出它在设计上的欠缺。发动机在点火之后还发出喘息声;原厂的方向盘设计比较大,与跑车的驾驶感觉极不般配;同时这个过大又不可以调节位置的方向盘也挡住了仪表盘下部的很多信息显示,也使并不广阔的前方视野又多了一个障碍;密封和隔音效果差,在车内能听到发动机特有的“啸叫”声和轮胎传来的胎噪声……在《汽车中国》等汽车行业媒体上,吉利已成为投诉的热点,上市仅5天就有两起关于质量问題的投诉。
通过独特的设计来制造新鲜体验,似乎成了很多国内企业的撒手锏,但是美人豹案例证明,拥抱设计战略并非一朝一夕之功,它不仅需要理念引导、一把手支持,更需要质量及技术上的保证,以及组织架构的配合、运营系统的支持。否则,就会“画虎不成反类犬”。
营销偏锋
宝马很早就意识到营销的重要性,最早可以追溯到20世纪60年代。宝马的第一任首席营销官保罗·赫尼曼当时就在公司内部提出应该强调营销和产品开发,从这两个方面发起进攻。赫尼曼通过自己的力量在宝马董事会宣扬这种现代的管理哲学,他要求所有人都要将市场营销、品牌管理与产品营销看得同等重要,而美国人直到20世纪90年代才意识到这一点。宝马在营销上擅长剑走偏锋。宝马最打破常规的做法是将一系列电影短片放到互联网上,从而把冰冷的广告营销变成有趣的品牌体验。
立体广告攻势
为了成功地把潜在顾客变为顾客,宝马通过自己的立体营销策略——广告、直销、活动策划、公关等把这一战略变成现实。在广告策略上,宝马采取的是多层次广告策略,宝马通过统一的广告手法树立完整而统一的品牌形象,不论在哪一个市场,宝马广告计划基本都围绕着整体品牌形象展开,集中在四个层面上:
第一,全球性企业宣传活动——全球性地推广和定位品牌;第二,亚洲地区广告计划——以加强宝马品牌的卓越形象和建立其在当地的信誉与地位;
第三,全国性品牌塑造活动——在各地建立形象以提高品牌知名度;第四,当地性的广告活动——适当用当地营销的策略性广告,激发销
售量,并引导品牌定位。
通过四个层面的广告计划,并配合品牌宣传活动,使宝马形象日臻完美。比如,在有的广告里,主要是告诉消费者有关宝马位居高档豪华车第一把交椅的定位,同时阐明宝马的成就与成功经验。在有的广告里,宝马采用7系