通常首先呈现的是ID账号的“人际结构”——“我关注的人”和“关注我的人”
作两点一线，人脉关系主要来源于工作中的人际往来。所以，往往在对外交流较多的部门，人际关系会更宽泛，比如销售部门、采购部门等。处于管理层级较高的位置，因为对等原则，人际关系圈也会更高端。
但是，互联网的连接功能和社群的崛起，让每个人在工作之外都开始进行网络上的社交活动。社交网络是另一个平行世界，它打破了职场35岁的线性分界线，每个人都可以游离于组织之外进行社交资源的积累，不受岗位的限制。
在这样的网状社交时代，每个人被升级，从而使视野格局变得有所不同。
在社交网站上的“个人主页”里，通常首先呈现的是ID账号的“人际结构”——“我关注的人”和“关注我的人”。网站还会根据你的关注，推送你可能感兴趣的人，显示你和你的关注者共同关注的人。网站就是一个人际关系储备库，不断丰富你的社交资源。
你关注的人，可能是兴趣型、认知学习型，或是可能的事业合作伙伴。在陌陌、知乎等社交平台上，可以根据兴趣、关注点的相近形成交往关系。
人际结构，成为新的社会生存和发展结构。人际结构的构成，ID账号之间的互相链接，形成了自品牌的生态链。人际结构有序地规划，有助于品牌生态链的长成。
■明确人际结构的重心
微信社交很轻易地带来了各种各样的人际关系，大家刷朋友圈能看到微信朋友传播、发出的各类信息。但是，微信朋友圈里很多关系都是一种“弱关系”。二维码的便利使用，改变了我们的社交习惯，连接到别人变得更便捷。“朋友验证”被通过后，很可能朋友就只是微信通信录里的一个名字，没有多少交集，也并不真正了解。耗费很多精力投入在这样的关系结构中，事倍功半。
这其实还是传统的大众媒体时代的“漏斗营销”模式。面向广泛的大众进行品牌传播，对所有人进行同一的品牌推广，先引起关注，再从中恰好碰到被打动的、有兴趣的，最后筛选出品牌的用户、粉丝，产生连接关系。这种方式低效、成本高。
找到不同的用户对接不同的话题点产生的价值会大很多。有的人关注创业，有的人关注动漫世界，你找对了，就能和他对上话，从而产生品牌黏性。自品牌的推广需要关注人际结构（用户结构）分析，找到核心粉丝，逐渐建立有效的社交关系链，不断地投放品牌内容。
曾经就职于新浪美食频道的秦朝，创立了垂直自媒体“餐饮老板内参”，专门对餐饮老板群体提供服务。创业之初，他和其他创始人在北京、上海、杭州、成都等地，到处寻访餐饮老板。从行业术语、生意模式、经营方法，再到了解老板们的困惑与需求，他们不断消化这些素材，再把它们转化成“干货”传播出去，制作出对这个群体有价值的内容，深度运营。
秦朝在开始公众号的运营过程中，通过每天随机和粉丝互动，逐渐掌握了精确的粉丝结构。40万的粉丝大军中，老板占比40%左右，餐饮创业者占比35%左右，其余是餐饮行业供应商。之所以可以精确地掌握这一数据，得益于他在每天推送的微信后面，都会设置一个对粉丝表达感谢的环节，日积月累，让他了解了用户的构成。
掌握了清晰的用户结构，再加上深耕用户的能力，“餐饮老板内参”2014年很快拿到了第一笔投资，粉丝在一年之内从2.7万涨到了22万，品牌知名度也随之提升。
我们在社交平台上建立了自己的公众号后，一边投放内容，一边观察公众号的流量变化。对于关注了自己公众号的粉丝，可以及时去浏览这个粉丝的个人网页，分析粉丝的需求点，自己每天也可以腾出一些精力和粉丝互动。经过长时间的运营和观察后，给自己的公众号画出一个大概的粉丝群画像，不断精准地确定推广内容。
同时，也可以选择平台上一些有代表性的公众号样本，关注、分析他们的粉丝结构，逐渐摸清这个社交平台的主要粉丝群和特点。然后，把不适合这个平台的粉丝群的公众号内容进行调整，使公众号的品牌定位和输出内容对粉丝的吸引力增强。
■确定人际结构的层次
粉丝的积累和了解，需要一个探索的过程，然后对粉丝结构进行划分，从核心粉到外围粉，到路人。
知乎电子书店2017年新改版的平台界面上，会呈现每本电子书的“阅读数量”，这些阅读数据就是后台推送出来的“路人”数据。他们浏览了某个电子书，可能没兴趣而离开，可能有兴趣而留下一个印象。其中一部分人产生了购买行为，这是作者定期从平台发送的“销售数量”后面的人群。这些读者中有人可能只是购买了这一本书，有人可能继续关注作者的其他作品，成为外围粉。这些读者中又有一部分人，可能开始关注作者的ID账号，进而关注作者ID下的其他作品和活动，并支持作者持续发布，变成核心粉。如图2-7所示。
图2-7 粉丝结构示意图
“核心粉”对品牌的养大有直接的价值。
一个自品牌从建立之初，就会有这样的成员来停留，他们与品牌一起成长，给予内容反馈和基础流量的支持，参与产品或内容的迭代和创新。品牌应对这部分成员给予积极互动和回馈，包括线下分享活动等更紧密的联系，增加品牌的温度和亲近感。
TFBOYS就经常按照粉丝的意见设计自己的形象，在与粉丝的互动中实现自身品牌的成长，因此赢得了很多粉丝的认同。他们成功地把粉丝嵌入了品牌的发展。
品牌自身也会在这些
