微商很难再和消费者形成买卖关系
曾经200元的客单价是中高端电商品牌的“生死线”,商品价格超过200元,电商品牌普遍就难以生存,而伊米妮包铺是另类。不同于其他淘品牌,伊米妮趁流量风口在电商平台上首先入驻,在流量红利逐步消失后开启品牌化道路。伊米妮抓住品牌的核心消费人群,精心打磨产品质量,强调品牌个性,传递真皮的品牌价值。它除了在“淘系”内做流量和商品运营外,还在社群运营上投入了巨大的人力和物力,培养了一大批忠实的“包粉”,这在所有淘品牌里是一个经典的案例。不久以前,伊米妮还是一个纯线上的包包品牌,如今,伊米妮已经主动追随新零售的发展节奏入驻线下商城,已然成为淘品牌落地的典范。
显而易见,“流量黑洞”带来的传统电商行业危机正在不断加剧,线上新电商平台层出不穷,移动电商纷纷崛起分食传统电商市场,这些因素导致了传统电商普遍利润大幅下滑,甚至难以保本,一年辛苦到头结果倒贴的现象很普遍。尤其电商平台上的商品竞争已经进入白热化阶段,搜索比价是“致命杀手”,低价爆款拦截流量,让好产品难以被消费者发现。而一直以来,移动流量的来源依赖于内容运营,其高昂的人员成本让一般企业望而却步。消费需求改变,运营成本增加,这两大因素成为压垮众多单靠流量维系生存的传统淘品牌的重锤。
无论是过去、现在还是未来,传统品牌丰富的线下渠道网点布局和日积月累的消费者口碑,是众多淘品牌无法比拟的优势所在。业内人士表示,以流量购买为生的淘品牌的没落是市场发展的必然趋势。“在强手如林的品牌世界中,淘品牌的出路其实就在于‘新’。淘品牌曾因敢于尝试敢于创新而在风口被吹上了天,如今更应积极主动寻求另一个风口。”[18]
“割韭菜”不灵了,传统微商正在快速衰败
数年前,“微商”这一新生名词在争议中迅速成长。从微商创业、微信朋友圈的暴力刷屏,到各种花样百出、令人眼花缭乱的微商项目,微商这一依托互联网而生的商业形态经历了迅速爆发的红利期。然而随着时代的发展,特别是“割韭菜”模式存在的众多问题逐步显露,传统微商的快速衰败在所难免。
再见,传统微商
传统微商没落已成既定事实,没落背后的原因则发人深省。传统微商业内的普遍做法是利用朋友圈内相互信任的关系“拉人头”,采用的是上下多等级管理模式。操盘者的功利心态导致三无产品、传销骗局、炫富诱导等问题充斥业内,囤货、压货成为入局者最大的困扰,这也导致愿意从事微商事业的人越来越少。反观整个微商群体,任何销售都应建立在有适合消费者的产品之上,而不是人头。虽然有些微商仍以销售产品为主,但在快速回笼资金的驱使下,很多微商代理不断降价促销抛货,产品本身陷入死局,无法获得更多人的信任。当微商上下游无法实现健康循环时,传统微商也就逐渐失去了用户支持。
其实从传统微商的发展来看,拉人头和多级代理销售模式是其必用手段,早期入局的很多品牌都依赖微商模式迅速崛起。但同时也存在着一个不可忽视的事实:底层代理永远是最苦的群体。不同层级拿货价格不同,层级高的价格就实惠,而底层代理商只能默默进货、囤货、销售,一旦销售链断了,底层代理商就面临清货的压力,上级代理商则不需要面对这个问题。在多级分销的商业模式下,各级代理通过发展下级代理商来获取差价,而产品的销售则交付给底层的代理商。拿货成本高,获取利润有限,底层代理商只能买断高级资格让自己“升级”。这种“割韭菜”的模式一开始确实让很多微商尝到了甜头,其本质无关产品销售,而是人头数量的争夺。然而,新零售的崛起让一切都发生了变化。新零售带来的最大变化是销售渠道的去中间化和扁平化,传统微商仍停留在多级分销模式上,其衰落之势可想而知。
众所周知,一旦一个行业有了巨大的市场利润,自然就会催生一大批急功近利的“淘金者”。如同十多年前近乎“野蛮发展”的保险业一样,在微商爆发式发展的几年里,大量全职宝妈和赋闲在家的人成为微商主力军。在各种“鸡血”“鸡汤”刺激下,这些打着所谓“创业”旗号的微商大军通过朋友圈“地毯式”的广告轰炸大肆宣传,逐渐让越来越多的人谈“微商”色变。由此来看,微商在快速发展的几年中缺少了沉淀与积累,由非职业化的销售代理人作为市场主力,一度盛行的“熟人经济”无法支撑起海量销售,结果火了微商总代,坑惨了各个下家,历年来崩盘的微商品牌不计其数。
微商成于产品,同样败于产品,越来越多的微商只关注“割韭菜”时的盈利情况而忽视产品这一根本要素。多数微商聚集于保健品、酒水、面膜等领域,凭低价生产获取高额层级差价,致使劣质产品甚至假货流入消费者手中。随着媒体曝光及消费者认知经验的不断提升,微商想要继续轻松“割韭菜”,显然只是一厢情愿。
其实,对于传统微商来说,不管是熟人社交还是平台担保,最重要的是建立信任感。一旦失去了信任,微商很难再和消费者形成买卖关系。微商的最主要阵地是朋友圈,然而近几年朋友圈被过度消费,地毯式广告和产品信息刷屏引起了人们的强烈反感,微商已经失去其赖以生存的?