解释搜索公关的价值和意义
活动中占据了垄断地位，法律强制大众“购买”他们的服务，这些客户创建的旁路系统也维系了官僚期组织的生存。如果“拔掉塞子”，就会让许多官僚期组织破产。
一个完整的官僚主义组织的健康状况实际上非常微妙，看似危险的怪物实际上可能会崩溃。官僚主义组织看起来像一个难以改变的可怕怪物。事实上，它可能已经腐烂到骨头，正处于破产的边缘，无法承受任何意想不到的变化。那些必须在一夜之间重组的官僚主义组织往往无法通过这个水平。对于官僚主义组织来说，引入一台新的计算机可能会使其系统陷入混乱。组织中现有的旧系统将继续运行，好像什么都没发生，旁边是一个新的计算机系统，但没有人关注它。
官僚主义组织可能会在长期昏迷后生存下来。当它们能够独立从外部环境中运作时，就会发生这种情况。类似的组织包括垄断组织和政府组织。工会或政治压力可能有助于官僚主义组织生存，因为没有人敢取消一个能够提供就业机会的组织。然而，这种人工延长寿命的手段非常昂贵，可能需要几年的时间才能衰落。
死亡期：组织破产期（_?_?_?_）
死亡组织最显著的特点是失败带来的无处不在的痛苦。那些能脱身的优秀人才已经离开了组织，留下的是能力弱、不明原因的人和新人。最重要的是，他们是一群别无选择的人。
一些成员可能会回忆起美好的过去，并试图分析公司失败的原因；另一些人将其归咎于敌对的外部力量，如劳动组织或不择手段的竞争对手。然而，在内心深处，大多数人已经意识到这个组织已经处于衰落期。
动力和惯性
到成熟期，组织的发展是由上升驱动的(见图7)-4中的A区域)。在衰退过程中(见图7-4中的B区域)，组织发展依赖惯性。
图7-4动力VS.惯性
注：f表示变量。
成熟前（A改变内部代理机制可以促进组织的发展。进入成熟期后（B该地区），必须引入外部代理。我提出这个建议的原因是，指导比改变惯性要容易得多。到成熟时期，该组织一直在增长，那些试图引入变革的人可能不会被视为威胁。组织内部诚实的沟通，领导变革的人将被组织接受，并继续努力促进组织变革。此外，在成熟和之前，组织需要提倡聚合思维，受过培训的人可以这样做，这不会造成太大的波动，也不会威胁到任何人的地位。
自成熟期往后的阶段，组织需要做的是倡导发散性思维（我们还能做什么）。倡导者必须通过加大理想状况和预期状况之间的差距来激起大家的斗志，即激发公开的不满情绪。他必须通过改变组织的集体意识来实现这一目标，或者至少在最开始的时候改变最高管理层的集体意识。这意味着“扰乱”现状。在这样的组织中，必须邀请外部人士担当顾问。因为如果由内部员工来担当，那么他很容易“被摆平”，要么被炒鱿鱼，要么被同事或上级取而代之。
成熟前（A区域)，相对而言，只要不是明确禁止的事情，一切都是允许的。（B区域)，相对而言，只要不允许，一切都是禁止的。B为了延长生命周期，区域组织需要一个独立、长期、可靠的外部代理来改变它。
组织各阶段治疗计划
求爱期
现阶段最好的处理方法是进行现实测试(见图7-5):当一个人提出自己的想法时，把现实中一些困难的事实留给他来测试他对自己想法的忠诚度。如果他足够渴望实现自己的想法，就没有什么能阻止他。然而，使用这种方法必须从行为中进行测试。
图7-5治疗方案
注：f表示变量。
婴儿期
婴儿组织没有足够的财政资源来承担董事会费用或雇佣外部人员。因此，由律师、会计师、朋友甚至员工组成的咨询委员会可以提供一些必要的专业知识。该委员会不能被定义为董事会，因为它可能会打击创始人的承诺，而承诺是婴儿组织生存的因素。在我看来，这一承诺与承诺人的自由密切相关。
学步期
学期组织需要一个强大、积极和指导性的外部董事会来整合其想法，并处理组织在这一时期通常做的草率计划。这是一个良好而必要的开始，可以消除组织管理中强大的个人领导品牌，制度化组织内部的管理政策和规划安排。学期组织的创始人经常讨厌强硬的外部董事会，这可能是他陷入创始人陷阱的第一个信号。
青春期
与传统的处理冲突的方法不同，我在这个阶段建议的方法是引导组织远离人际关系治疗（例如，不要进行人际敏感性培训），并专注于手头的任务。因此，当合作伙伴关系发展到无法忍受时，他们可能会聘请顾问。然而，此时，顾问应忽略他们的要求，而不是判断他们之间的对错。他还应促进组织发展规划研讨会的召开，分析组织发展的未来形势，识别威胁和机遇，制定目标和战略。经理应试图以另一种方式重复求爱期，并建立正确的组织
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