1985名人所传递的信息应当和产品的核心实质保持一致
2001年,发表于《广告》期刊的《第三方组织的产品代言:影响消费者对于产品和服务购前评估的广告暗示》(Dwane hal Dean,Abhijit Biswas,2001)一文比较了第三方组织(TpO)和名人代言、无人代言效果差异并得出结论:对同一产品而言,具有可信度的TpO代言比名人代言在产品质量和广告信息的价值上,均对消费者更具有说服力:具有可信度的TpO代言比名人代言在代言有形产品时更有效;对有形产品而言,低质量认知的品牌-TpO、高质量认知的品牌-名人代言这两种组合更能增加消费者对产品质量的认知。作者强调,在应用第三方组织代言类型时,应该在广告中明确强调产品的质量。
2002年,威斯康星-麦迪逊大学大众传播学博士发表《浮华还是美德:评定代言明星和非赢利性组织的对比效果》,实验研究了名人代言、非盈利组织(TpO)代言策略对消费者的广告态度、品牌态度的不同影响。实验证明:产品和代言人之间的一致性对广告的整体效果有重要影响;广告中采用名人和TpO代言的效果不同;名人代言比TpO代言更能引起注意:被测者更喜欢TpO代言的广告:被测者认为,与产品具有一致性的TpO比不具有一致性的TpO更专业、更值得信赖、更能引起购买意图;但一致性导致的对名人代言人的专业性、可信度评价不成立:和产品没有一致性的名人代言最不能引起消费者的购买意图;问题导向性广告比非问题导向性广告更能吸引消费者注意;问题导向性广告中,名人代言比TpO代言更能吸引消费者注意;和产品一致性的TpO则被认为最具有可信度(Toni L.Gnewuch,2002)。同年,Stafford(美国孟菲斯大学市场营销专业副教授)等发表《一种权变法:对服务业广告中代言人类型和代言产品类型关系的研究》,通过4×2因子设计的实验研究,比较四种不同类型的代言人,在享受型服务广告、实用性服务广告中的不同效果。在享受型服务业广告中,虚拟代言人比其他三种类型的代言人在提高被测者的广告喜爱度、产品购买意图方面更有效;虚拟代言人在享受型服务业广告中的表现比在实用性服务业广告中的表现更得被测者的喜爱和信任;名人代言人在享受型服务广告中能引起被测者对服务专业性、可信度的感知,在实用型服务广告中。名人更能引起被测者的广告喜爱;和企业领袖代言相比,无论哪种服务业广告中,名人更能引起被测者对广告的信用和喜爱。
2011年,杰西卡等在《体育、商业和管理》期刊中发表“运动员的背书效力:模型的开发和分析”一文,论证了运动员背书效果的模型(Jessica R.Braunstein-Minkove,2011)。而王立德等人采用实验研究揭示,代言人与代言产品的信息具有相关性才有可能影响消费者倾向。(Alex Wang,Carolyn Lin,2011)
长期以来,相关研究涉及的代言人类型有名人、专家、典型消费者、CEO、虚拟代言人、员工或部门主管、第三方组织(TpO,包括非赢利组织)等七类,而大量的实证研究证明了不同类型代言人具有不同的代言效果和代言价值。
研究者研究结论Friedman,1976;Atkin&Block,1983;Gail Tom,1992;Gnewuch,2002;Nataraajan,1997广告传播范畴中,名人/明星代言人在吸引注意力、表现产品口味、对购买产生影响、对同性的指向和说服、增强广告态度、品牌态度、对广告记忆度、信息清晰度、广告吸引力等方面影响力都相对较强。Baker&Churchill,1977;patzer,1983;petroshies,Croker,1989;Caballero,Lumpkin&Madden,1989如高吸引力和高专业性结合,则可使消费者产生积极的品牌态度和购买意向,光有吸引力则对购买意向无明显影响。Kamins,1994;Kahle,homer,1985名人所传递的信息应当和产品的核心实质保持一致。McCracken,1989名人代言是否成功取决于名人在代言中体现的意义是否确切并是否被准确理解。最难把握的是消费者领会名人注入产品中意义的方式。Kamins,1989提出“双面名人代言”(two-sided celebrity endorsements),认为名人代言时要同时对产品做出积极与消极两种评价。双面名人代言可显著提高广告可信度和广告效果,对广告主态度、购买意图产生积极影响,可明显提高产品整体质量感知,产生更强烈的购买意图。从广告源看,名人比非名人更受欢迎;从广告内容看,双面说服比单面说服使消费者感到名人更诚实可信。双面说服条件下,名人广告效果最好。同样的名人广告,双面说服效果明显优于单面说服。艾德礼奇,1990名人的可信度和受喜爱程度、视听众对广告和品牌的态度及其购买意图等随着名人代言产品数量的增多而下降。
研究者研究结论Ohanian,1999名人代言人要获得成功,必须是有见识、有经验、有资格对该产品发表意见的人。Tripp,1994一位名人所代言的品牌达到4个之多,其可信度(专业度、可信赖度)、喜爱?