公关新闻策划:整合营销新利器(上)
的文章有价值。什么是有价值?即读完这篇文章能得到的好处。把好处写在标题里,这样目标客户非常容易判断这篇文章是不是对自己有用,是不是要点进去看看。
这里可参考使用一个标准公式:【谁】+【怎么做】+【可以得到什么好处】
我们来看一个理财文案的标题。
◎上班族学会这套理财方法,可以净赚10万。
谁?——上班族。
怎么做?——学会这套理财方法。
有什么好处?——可以净赚10万。
如果换一套说法:为了提高自己的收入,学学这套理财方法吧!相比之下,这种口号式文案就显得毫无吸引力。
再看看整形广告的标题。
◎今天去割了双眼皮,明天你就能闪闪动人!
谁?——单眼皮的人。
怎么做?——割双眼皮。
有什么好处?——明天就能闪闪动人。
如果换一套说法:××医院具有最高超的割双眼皮的技术。没有对比就没有伤害,你自己喊最高超的技术就一定是最高超的技术吗?谁信啊?所以这种假、大、空的标题一定要舍弃。
2.单刀直入,用数据给人直观的概念
简单点说,1就是1,2就是2,用数字瞬间让人对一件事有明确的概念。
这里可参考使用一个标准公式:【给谁】+【数字对比】+【已经发生的结果】
这种类型的标题应用很广,相信你一定在互联网上看到过。
◎同样是上班族,为什么他1个月挣的等于你1年所得?
给谁?——上班族。
数字对比——1个月对比1年。
已经发生的结果——人家1个月的工资等于你1年的工资。
上班族何其多,绝大多数是一个月几千块的工资,看到这个标题,大家愤愤不平:为什么?这人有什么过人之处?他为什么能成为打工贵族?然后纷纷想点进去看看他的高薪秘诀是什么。
如果换成这种:职场达人与职场菜鸟的区别在哪里?读者看到这个标题会想:我知道这个区别又能怎么样?毫无痛感。但如果用数字明确人家1个月的收入等同于你1年所得,这就扎心了,无论是出于不服还是学习的态度,没有几个上班族会屏蔽这篇文章。
再看看下面这个关于杯子的文案标题:
◎从每只3元到每只300元,这只杯子到底经历了什么?
给谁?——销售人员。
数字对比——3元对比300元。
已发生的结果——这种杯子从每只3元卖到了每只300元。
在这个人人都是产品经理的年代,有人能将狗屎卖成黄金,也有人能将黄金贱卖成路边的山寨品。作为销售人员,看到一只杯子从3元卖到了300元,谁都想看看这个人或这家公司到底是怎么做到的。
如果换一种标题:这家公司的一个销售员把普通杯子卖出天价。天价?多少钱?消费者最多被这两个字吸引一下,点进去看了之后会感觉也不过如此!更有甚者会被“天价”两个字吓到,“我这种平头老百姓看什么天价杯子”,完全无感,不仅不会点开,而且还会把分享这篇文章的人一同屏蔽了。
3.场景化标题,让顾客身临其境
找出消费者在日常生活中的高频场景:挤公交车、敷面膜、看球赛、情侣之间吵架……越了解真实的生活场景,越容易写出具有代入感的标题,这样才能击中消费者的痛点。
这里可参考使用一个标准公式:【写给谁】+【目标用户痛点】
艺术来源于生活,标题也一样。我在网上看到过一篇热搜文章,内容是朋友圈里晒男朋友,结果出现了不同的两个女生晒同一个男朋友的奇葩事件,所以就出现了下面这个标题:
◎情人节最怕什么?晒男友遇到同款!
写给谁?——当然是要过情人节的男男女女。
目标用户痛点——怕晒到同款男朋友。
看到这个标题,很多人会不自觉地会心一笑,这是在“搞事情”啊,肯定有故事,点进去看看再说。
其实,这是一篇私人订制婚戒的软文。如今,情人节过得比春节还隆重,很多人喜欢在朋友圈晒男(女)朋友赠送的礼物,礼物同款很正常,但人也同款,恐怕没有人会乐意吧,毕竟不是所有人都有个长相雷同的双胞胎兄弟或姐妹。
如果标题换成这样:情人节就要不同款,来××私人订制婚戒圆梦吧!这就和每天早上都吃的同一口味的早餐一样,毫无新鲜感,消费者一扫而过,很难记住这个私人订制婚戒的品牌名。
03会讲故事的标题,变现能力不会太差
自媒体时代,用标题写文案已经不是什么稀奇的事了,但用一个标题讲述一篇故事,会不会显得文章标题有点长?那要看你的标题有多少字!一般来说,50个字是极限!
对!就是50个字!一个标点符号都不能再多。
我们先来看看某微信公众号的标题:
◎23年不用手机、不上网的大叔,竟然开了家网红店,白天是理发店,晚上是酒吧,只有33㎡却让全世界最好的爵士乐手都来“打卡”。
看到这样一条微信推送信息,你的第一反应是什么?
“这是什么鬼?好长啊!看得有点累……”然后,没有然后了,你很可能拇指一滑,跳到了其他页面!
将故事写进标题里,似乎有些夸张,也并不符合一般标题的写作套路。然而,现在人们的阅读时间都是碎片化的,人们失去了读长篇文章的耐心,如果一篇3000字的文章看到一
毫不夸张地说,企业花1万块钱所要达到的广告效果,新闻策划花100块钱就能办到,成功运用这一手段的企业,30%的名声,来自于它1%的新闻宣传费用。
新闻策划柔则如春风化雨,“随风潜入夜,润物细无声”,悄悄地改变外界对企业、对产品、对消费的态度;刚则如暴风骤雨,来势凶猛,威不可挡,几乎所有的报纸,所有的广播、所有的电视在几乎同一时间,聚焦于同一企业,议论着同一话题。这个企业过去不管怎样默默无闻,然而此后却广为人知,广为人颂,几可谓一夜成名。
公关新闻策划的产生背景
公关新闻策划在近年来的兴起是有目共睹的,其作用也越来越明显。
这是脑白金的策划者张继明先生写的《脑白金的成功解密》里的话:
脑白金的上市,给人的印象总是神龙见首不见尾!直到今年初,相当多的老百姓才弄明白,脑白金的幕后老板是谁?就是这个神秘的保健品,在国内市场上刮起了阵阵旋风,在2-3年内,即创造了10几亿元的销售奇迹。如果按人均每瓶消费计算,全国则有三四千万人吃过脑白金!
新闻传播是脑白金营销最得意的绝技之一。脑白金的精彩问世,就是以5篇大块新闻软文鸣锣开道,制造一个非常新奇的新闻亮点,引出人体脑白金的话题。如以美国人的疯狂,引发“人类长生不老”的话题,从深层次发掘人们求长生的心理。还拿脑白金与克隆技术相比,以宇航员登太空吃脑白金改善睡眠为事件等,抓住热点事件,宣传脑白金的神秘特点。不仅如此,脑白金还善于创造新闻,引导热点导向。
…….
新闻传播为脑白金的知名度与美誉度提升,起到了推波助澜的效果。这种形式的新闻传播在哪里推出,哪里就会引起强烈反响,脑白金就会引起轰动。脑白金在江城——吉林免费赠送活动时,正赶上大雨天,几千人在大雨中排队等候领取脑白金。于是策划人员抓住契机,将天时、地利与人和相结合,连续在媒体上大做文章。如《江城万人感冒》等,信息传开后,收到了极好的新闻效果。
新闻传播在脑白金的品牌宣传中,其气势与产生的效果远远超过其他形式的广告软文。因此,逢年过节,当脑白金进入旺销期时,很多销售点出现断档,策划人员就会围绕这一事件,大报特报老百姓抢购脑白金的疯狂场景,还以新闻追踪的形式,报道消费浪潮、经销商、商家与厂家的热销与加班生产状况,为的是树立产品美誉度,迎合从众心理,更加掀起抢购狂潮。
善于创造新闻,善于发现亮点,善于危机公关,善于树立口碑形象,是脑白金的特技,把行销事件环环相扣,共同演绎一个新闻话题,以点带线,以线带面。
这就是脑白金奇迹的缘由。当我们为脑白金迅速崛起而称赞时,我们是否也深思过,脑白金的成功靠的是什么?其实最关键的还是策划!
事实上,依靠新闻策划而取得成绩的不仅是脑白金一家,下面两组数据很能说明问题。
数据1:深圳三诺启动“中国声行动”,国内300余家新闻媒介对此事作了报道。其推出的音响产品——合成影院一路飘红,三诺此次行动场租、人力、新闻宣传费用支出10万元出头。据估算,如刻意作广告,光发布费用要用上千万元。
数据2:据海尔企业文化部门人员称,相对其知名度美誉度,其广告促销投入在国内企业中并不算高,其中30%要归功于新闻媒体的宣传。
事实证明,在所有的广告宣传手段中,新闻宣传其实是投入产出率最高的一种。广告策划是硬功夫,广告策划书同时是资金预算书,从调研到策划,从创意到设计,从制作到发布,哪一步不要花钱?广告不达一定的频率,根本起不了多少作用,只有舍得花大钱,才能办成大事,而新闻策划则是“借力使力”的艺术,整合资源,释放存量,四两拨千斤,花小钱也能办大事。毫不夸张地说,企业花1万块钱所要达到广告的效果,新闻宣传花100块钱就能达到。成功运用这一手段的企业,30%的名声,来自于它1%的新闻宣传费用。
不仅如此,我们的营销目标,我们营销中所要涉及的影响对象,光是广告与促销,砸再多钱进去,都无法达到。
另外,由于新闻报道本身的属性,是记者采写,从记者口中道出,以记者的身份出现,客观、中立,比起自吹自擂的广告,对消费者来说可信度大得多,权威性也高得多。调查表明,众多影响消费者购买行为决策的宣传形式中,新闻报道的影响力排在第二位,仅次于电视广告。
登载版面的制约,播出时间长度的限制,广告创作本身简洁单纯的要求,使得广告所承载的信息量极少,而新闻报道的信息容量却大得多,消费者通过它,可以了解企业的产品,企业本身,甚至于企业的人和事,而且更加生动,具体和形象,记忆更为深刻。试想,海尔老总张瑞敏砸冰箱事件的报道,所传递的海尔的精品意识,海尔对品质管理的严格,海尔冰箱的高质量,海尔真诚到永远的经营理念,比起有的企业所做的“通过ISO国际质量认证”、“品质第一名”的广告,前者读1次,后者读10次,谁更形象、谁更生动,谁更可信、谁更过目难忘?
对于新产品上市来说,新闻报道则尤其重要。通常,一个新产品的扩散需要有一个告知、教育消费者的过程,而这,比起广告,新闻报道可谓十分擅长。
对于一些生产季节性产品的企业来说,旺季固然需要也舍得大做广告,但在淡季呢?要维持品牌,要让消费者不把品牌淡忘,要让竞争对手不轻易乘此空档超越自己,仍然要保持消费者的记忆率。成本低廉的新闻策划此时可谓大有作为。
而对于一家上市企业来说,让股民更多地了解企业,维护股民的信心,适时作出解释沟通,更加离不开新闻。
总之,新闻策划有其不可替代的优势。以风雨作比,新闻策划静则如春风化雨,“随风潜入夜,润物细无声”,悄悄地改变外界对企业、对产品、对消费的态度;动则如暴风骤雨,来势凶猛,威不可挡,几乎所有的报纸,几乎所有的广播,几乎所有的电视,在几乎同一时间,聚集于同一企业,议论着同一话题,这个企业不管过去怎样的默默无闻,然而此后都广为人知,广为人颂,几可谓一夜成名。
那么,近年来,公关新闻策划这些年越来越受到注重和推崇的原因是什么呢?
一、微利时代的到来,整合营销传播理念的深入。
企业是越来越不好做了。耳闻目睹一些企业生产的零售上百元的产品,纯利不足一元,还乐颠颠地扩大规模,争取把总量冲上去。也耳闻目睹一些企业生产一个、亏一个,仍然硬撑着,心里叫劲:挺住!挺住!挺到国家经济环境好了就是胜利!真有如经济学家所言:暴利时代已成历史,我们已经进入微利时代。
1997年,山东秦池豪情万丈以3.2亿元夺得CCTV黄金时段广告标王,但据报纸上称,它已折戟沙场;1998年,爱多VCD以2.1亿元再度夺得标王,目前正在苦苦挣扎,期待东山再起。有了这样的教训,企业在广告上一掷千金的潇洒恐怕是再也没有了。
企业利润的降低,两度CCTV标王的前车之鉴,使得企业目前投放广告趋于理性。统计数据表明,企业广告,尤其是投资甚巨的媒体广告的总量正在下降,就行业言,房地产、电子、保健品、酒类广告投放量降幅最大。
然而,四大媒体的价格却并没有下降,反而有上升趋势。
我们把目光再投向媒体受众(听众、观众和读者),他们正在抱怨广告越来越多,西安某电视台还因此遭到观众的联名上告。自来水管理部门还发现一个怪现象,每天晚上间歇性地用水量会突然增高,后来才发现,用水量增高时正是电视节目插播广告的时间,观众利用这个时间去上洗手间。
另外,消费者对广告的逆反心理在增大,即信任度正在下降。许多同类产品的广告往往在同一时段、同一版面播出登载,干扰度越来越大,消费者记住的广告越来越少。
企业抱怨利润越来越少,广告要掏的银子越来越多,广告效果却越来越小,消费者则抱怨广告越来越多,可信度越来越小。在这“一多一少”的抱怨之中,消费者有苦难言,企业更有苦难言,树企业产品形象,除了广告促销,果真别无他途?
随着买方市场逐渐到来,大市场营销观念、整合营销传播观念的提出和应用,诸多新课题已经摆在了我们企业的面前:市场营销目标已不仅仅是满足消费需求,而是为了满足消费需求或开发新的需求,改变消费习惯,争取进入市场;涉及的有关方面除了消费者、经销商、供应商、市场营销公司之外,还包括立法者、政府机构、银行、工会组织、行业团体、一般公众;营销手段上,除传统4P(产品、定价、分销渠道、促销)之外,还包括另外2P,即权力与公共关系。仅仅是广告促销,已经无法肩负企业实现营销的目标任务,解决企业营销所面临的所有课题。国外企业在广告预算下降的同时,也正在积极探讨其他营销手段。
二、注意力经济的引发。
在新经济的浪潮中,英特尔公司前总裁葛洛夫预测,“未来的英特网之争是眼球之争”,这一说法一经提出,在IT业界精英争相引用,诺贝尔经济学奖获得者赫伯特•西蒙也说:“随着信息的发展,有价值的不是信息,而是注意力。”人们把新经济形象地描述为“注意力经济”。如何在信息爆炸的社会里“争夺眼球”,攫取稀缺的“注意力”,成为人们重点研究的课题。
三、投资型消费者的兴起。
与此同时,受众的心理正在悄然地发生变化,传统的日报已经无法满足他们的需求,而且,他们也不是我们想像的那样,只关心某位明星的私隐。他们要衣食住行、购物,他们也在投资,找好的项目,买能带来增值的股票。当他们决定购买某个公司的产品或者股票时,他们不仅仅需要知道这家公司是谁,生产什么,还需要知道这家公司更多的背景。假如是一个经销商,他要代理某个公司的产品,那他所要了解的就更多了。
消费者经济头脑的增强,投资型消费者的兴起,催生了一大堆经济、财经类的媒体,CCTV-2、《21世纪经济报道》、《财经》、《经济观察报》、《证券时报》等,而在晚报、都市报中,甚至生活类的报刊中,经济和财经报道也是长篇累牍,愈演愈烈。随便登陆一下各种网站,网易、搜狐、中华网,你也会发现,紧挨着“无厘头”的娱乐新闻下面,是更多的正儿八经的经济新闻。
可以说,新闻策划也正是在这一背景下,在企业市场需要与传媒发展的十字路口出其不易地相遇,并找到了交汇点,应运而生,越来越多地显示其不可替代的作用,越来越多地受到企业的重视。