分众传媒疑因e租宝合作而被调查？江南春公关部否
流行事件和流行词，那么流行事件和流行词的效果就会大大降低。同时，要确保流行事件和流行词与品牌和商品相关，并在相关性的基础上整合和创新内容。
6.3CRM营销布局及规划
许多企业会抱怨老客户在过去的一年里没有改变，也不知道如何在未来进行老客户营销。俗话说，没有感情的客户维护随时都会流失，没有忠诚的客户就没有所谓的品牌。以下将进行深入分析，以帮助您分析您的CRM营销策略需要改变哪些环节，如何通过合理的布局让CRM真正发挥其价值，如图6-3所示。
1.了解自己——明确品牌和商品定位
很多人都在做CRM运营中会有这样一个问题：如何划分客户？客户购买商品后应该为客户提供哪些服务？事实上，真正知道这些答案的人是企业本身，因为品牌执行者是最了解客户生命周期、商品周期、客户购买行为等信息的人。
如果你甚至不了解自己的商品和品牌，那么就没有必要开展后续的营销活动。例如，销售女装的企业不知道他们应该向20岁的女性客户或40岁的女性客户销售商品，也不知道他们的商品定位是高端服装还是低端服装，没有资格和能力谈论准确的营销。同时，如果企业只是想销售商品，销售劣质假冒商品，只是想与客户交易，也不需要考虑老客户营销，因为如果商品质量很差，即使企业开展了各种营销活动，客户也不能再购买。
图6-3CRM营销布局及规划
所以，要做好CRM营销规划最关键的一点是明确商店的定位、品牌定位和商品的特点。这样，企业就可以了解自己的客户，掌握客户的需求，根据自己的品牌定位和商品的特点向客户推送真正适合客户的信息，然后与客户形成良性的品牌互动。
2.设计怎么做-设计操作系统
很多人都在做CRM在操作过程中，往往只是用软件给客户发短信，然后抱怨CRM运营根本没有效果。其实开展CRM操作就像做淘宝直通车一样。不懂直通车操作的人只是简单随意地优化关键词，懂直通车操作的人有一套详细的操作流程。他们知道什么时候该做什么，怎么做。这两种不同的操作方法必然会导致完全不同的结果。
电子商务早已抛弃了以前野蛮粗犷的成长模式，现在注重流程化运作，尤其是发展到一定规模的商家。CRM营销也是如此。如果没有系统的运营理念，往往会反复发短信。今天突然想到给客户发活动促销短信。活动结束三个月后，我想给客户发短信照顾。这种三天打鱼两天晒网的态度不会有任何效果，客户也不会对商家的关心有任何感觉。
因此，当企业对自己的品牌和商品定位有了清晰的了解时，下一步就是从自己的品牌和商品定位出发，找出客户的行为属性（相对属性），然后制定一套适合自己长期发展的CRM营销系统。也就是说，基于商品特点的商家应该知道顾客什么时候买了自己的商品，顾客愿意花多少钱，商品什么时候用完，顾客喜欢PC终端购物或移动终端购物，基于这些，为客户提供一套标准的服务流程和系统。该系统的作用是帮助企业找出他们应该做什么，如何做，以及何时做。
例如，销售口罩的企业，如果客户的口罩即将用完，会发送短信提醒客户提前准备或有优惠活动，客户会感到非常亲密。另一个例子是假日营销。如果企业能坚持在每个假期到来时关心客户，企业是否仍然害怕客户不购买自己的商品？即使客户不购买商品，企业也会培养更多了解自己品牌的人。
3.提高效率和效率-找到合适的工具
无论是用Excel做客户分析，手动发短信，或者给客户打电话，这些都是CRM营销过程中使用的工具。工具的意义在于，它可以让企业更快地完成他们想要完成的工作和意想不到的事情。因此，在有了操作系统后，企业应该考虑找到一套合适的工具来帮助他们更快、更有效地实现需求和想法。有效的工具是Excel表、数据库分析软件、各种专业营销软件等。
4.了解与客户沟通-文案优化
CRM营销内容最终应通过短信、电子邮件、微博、微信等方式传递给客户。不同的客户看到短信、电子邮件、微博、微信有不同的感受，同一个人看到不同的短信、电子邮件、微博、微信等也会有不同的效果。如果你想最大化营销效果，你不仅要让客户喜欢它，还要让客户快速记住内容，这样客户就愿意帮助企业传播它。
电子商务需要精细操作和客户分组。分组是为了了了解不同客户的特点，为他们设置标签，然后根据不同组的标签向客户推送他们最想看到、最舒适的内容，向不同的客户推送不同的内容，让客户感受到不同的亲密服务，这是文案的要求。
无论平台如何变化，商家与客户之间的沟通都围绕着受众 客户接触点 文案（内容）以这种方式进行。因此，无论以何种形式细分客户，最终呈现给客户的都是客户看到的信息，因此信息内容的质量和最终的营销效果
据国内媒体报道，有消息称，建筑广告公司的分众传媒因与e租宝的合作关系而受到相关部门的调查。据传，分众传媒董事长表示不太了解，公关部门回应称，分众传媒没有收到调查信息。与此同时，其公关表示，它不希望因为简单的广告而受到声誉的影响。
陷入困境的互联网金融平台e租宝”被调查的事件似乎正在发酵。有市场消息传言称，楼宇广告公司“分众传媒”因与陷入困境的互联网金融平台e分众传媒董事长兼首席执行官江南春在接受大陆门户腾讯财经询问时表示，他对这种情况了解不多，因为他没有直接管理具体业务。
分众传媒公关部人士在回应传媒问询时确认：e2015年10月，租宝在分众传媒旗下公寓电梯海报广告平台框架投放了一个月的海报广告，合同金额约100万元，但未收到分众传媒调查的信息。该人士表示，e租赁宝的广告合同已于当年10月底完成，而这个互联网金融平台的事故是在一个月后的12月。作为e租赁宝众多广告渠道之一，分众传媒不希望因为简单的广告交易而受到声誉的影响。
有分众传媒相关业务销售人员表示，“框架”海报广告在北京等一线城市的成交价分别约为每块每周500元(纸质海报)及每块每周300元(电子屏海报)，由于100万的价格并未达到“框架”最低250万元的广告套餐价，因此，只能按块购买至多约800块海报板一个月的投放权。
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2015年12月8日，新华网报道，金易融(北京)网络科技有限公司运营的e该网站及其关联公司正在接受有关部门的调查，涉嫌在互联网金融业务中非法经营活动。有关部门将及时公布调查结果。资料来源：大公科技
