”这里也是国内著名的历史文化旅游景区
手的角度来看,竞争对手有哪些方面的不足?而这个不足之处正是消费者所希望、所需求的?这个不足之处对应着消费者的哪方面需求?
第三,站在企业的角度来看,能否提升或强化一个优势或者一个特点,且这个优势或特点恰好能填补“竞争对手欠缺且消费者有未被满足的需求”的空白?
当然,做这个工作之前要做详细的调研分析。有句话叫“知己知彼,百战不殆”,运用到这里有内外两层意思。
对外,要了解消费者的需求是否已被激活,是否已得到充分满足;消费者还有哪些需求未被满足;消费者是否还很看重这些需求;竞争对手有哪些过人之处和不足之处;竞争对手有哪些突出的、深入人心的优势;竞争对手有哪些自己还未察觉或不重视的弱点,关键是这些弱点是消费者希望提升和强化的,可是竞争对手还没提升和强化。
对内,则要了解企业自身的资源:企业有哪些优势;能否补充强化那些“竞争对手还未察觉或不重视而消费者恰恰希望提升和强化的点”?
那这个“点”也就落在“产品”上了!
1.你的产品能否适应和顺应这个行业的发展?如果产品更厉害,能否引领这个行业的发展?大家知道悍马车已经被这个时代淘汰了。悍马车很好,很勇猛,非常有男人气概,但是它的高耗油量和整个设计跟现在的需求格格不入了。现在车多,油价高,人们注意环境保护,都不支持悍马这样的汽车,这也是特斯拉等新能源汽车品牌异军突起的原因。
2.要考虑到消费者的变化。你的产品卖给谁,就要去关注谁的变化,满足消费者没被满足的需求。比如,老人因字小看不清楚而不玩手机,那么字非常大的老人手机就是针对这一需求而研发出来的。
3.还要考虑你的产品竞争对手是谁。如果是做高档白酒的,就首先要考虑到五粮液、茅台是怎么做的,找到它们致命的弱点和无法满足消费者的“点”。企业也跟人一样,有它的弱点。大家熟知的全球便利店品牌7-11(Seven-Eleven),在全球有将近2万家便利店。7-11从早上7点开到晚上11点,而很多便利店晚上9点以后就关门了,所以,这就是7-11与众不同的地方。
4.还要考虑企业自身的业务情况。比如,我说想跟姚明打篮球,那我至少要进CBA才行。有的厂家说他的牛肉干可能卖不过“大牧场”或者“独一家”,那他就做风干牛肉干,这个定位就与别人不一样。考虑了这些情况以后,你就能给自己的品牌找一个差异化的定位。
(二)什么是差异化的定位,怎么衡量
1.差异化就要做到唯一。你是独一无二的,别人暂时没有。你要找出你的产品哪里跟别人不一样。
2.要做到第一。你是这个行业里第一个这样做的,这点很重要。你是第一个做的且要让更多的消费者知道,你是第一但别人不知道也无济于事。
邓禄普床垫是全球乳胶床垫创始者,当人们还不知道什么是乳胶床垫的时候它就做这个产品了,这就是开创者和引领者。不管怎么样,你要有这样的一个定位,要立志打造中国第一的营销服务体系。
(3)要做到专一。做品牌也要给人非常专一的感觉。你做橙子做了两年,挣了2000万元,就觉得自己很厉害了。然后你就想做大枣、做西瓜,那么你这个品牌根本就不专一,消费者也会这么想。你做牛肉酱时消费者会说仲景做得比你好,你做果冻时有人会说喜之郎做得比你好,最后连橙子都没人买了。
这样“第一”、“唯一”、“专一”的案例比比皆是,下面这个是先行品牌策略机构做过的案例。
很多人在上小学的时候学过一篇课文《敕勒川》:“敕勒川阴山下,天似穹庐笼盖四野,天苍苍野茫茫,风吹草低见牛羊。”文中写的就是现在的敕勒川文化旅游区。
有一家旅游企业就在敕勒歌传唱的地方开发建设了一个以“蒙元文化”为核心的休闲度假旅游基地。该基地主打蒙元时期(成吉思汗的大蒙古帝国和忽必烈的元朝)的历史文化,里面的产品设计从大蒙古帝国到元朝等都有,还有很多体验馆,从吃、住、行、游、购、娱各方面全面打造蒙元历史文化。经过前期的规划和策划,这里成为国内最大的代表元朝的历史旅游文化景区。
这家企业又对全国其他大规模的历史文化旅游景区进行分析和筛选,找出两个相关景区。第一个是陕西西安的大唐芙蓉园,主打唐朝的历史文化,包括大明宫国家遗址公园,有大型历史歌舞剧《梦回大唐》和一系列代表唐朝辉煌时期的自然和文化的体验区和观赏区。这个地方经过打造和传播后成为非常有名的旅游景区,据说去西安的人一定要去大唐芙蓉园。另外一个是浙江杭州的宋城,主打宋朝历史文化。除了有展现宋朝清明上河图的体验景区,还演出一台非常著名的历史文化舞台剧《宋城千古情》。该剧的广告语是:“给我一日,还你千年。”这里也是国内著名的历史文化旅游景区,该上市公司通过复制和扩张,在全国建了好几个“宋城”。
在确定“中国优秀的历史文化景区”这一主题后,我们从产品的设计、形象的塑造和品牌的规划上,按照“蒙古元朝历史文化旅游景区”的高度进行策划,再与上述“大唐芙蓉园”和“宋城”进行“联盟或概念捆绑”,又可以叫作“俱乐部品牌定位策略”。其品牌定位为“中国三大历史文化旅游核心景区之一”,传播口号为“观唐,赏宋,品蒙元”——大唐芙蓉园有唐朝辉煌朝代的皇家园林,