对于看得见的体育营销
对于看得见的体育营销,这种品牌精神更难以模仿,更具杀伤力。
这种“偏执狂”精神首先表现在数字上。资料显示,2001年,三星电子为提高品牌知名度,大力宣传公司产品,广告投人为4亿美元,比最困难时投人的3.2亿美元增加了25%。事实上,三星电子在市场营销上共投入20亿美元。这个数字和三星的研发投入基本差不多。
不靠明星,靠事件营销
在营销策略上,三星电子最擅长的就是“与众不同”策略。比如,相对于其他消费电子厂商,三星不喜欢用明星代言,而是喜欢事件营销。不管是奥运营销,还是电影营销;不管把广告投向何种传播介质:平面媒体、电视还是网络;也不管采取何种形式:赞助、展会、支持慈善事业还是娱乐合作;三星的营销策略中心始终离不开事件,尤其是具有强烈现场感的事件,以此制造品牌冲击波。
比如,凡是让消费者能和数字世界联系起来的事件,三星无所不用其极。2003年中旬,三星电子投人巨资与华纳兄弟制片公司就《黑客帝国》的商业特权达成了史无前例的全球合作关系。三星电子的影片推广宣传权不仅包括定于5月份和11月份上映的《黑客帝国》第二部和第三部,还包括收录了9个科幻电影短篇揭示即将公映的《黑客帝国》的DVD和录像带,同时,三星电子还是《黑客帝国》计箅机游戏的全球官方通信合作伙伴。
2005年,三星电子又捆绑上了《神奇四侠》。除了让人有酷联想的电影之外,三星也把营销重点放在了相关音乐制品和互联网上。
善于制造事件营销的三星,也摸索出了自己的独门策略。比如:原则一:占据营销事件和用户之间的空间,成为用户和他们体验到的事件之间最后的,也是最重要的一层介质。“玩家庭游戏机的时候你得透过一层玻璃吧?玩电脑游戏的时候你也得透过一层玻璃吧?我们希望拥有玻璃后面的那一寸空间,同时把最好的体验呈现给用户。”威德发德(Weedfald)如是说。
原则二:摆平多个合作伙伴。对于三星这样的拥有多元化产品组合的公司来说,分销商和渠道商之间的差异也很大,他们之间的关系如果处理不好则无异于一场梦魇。
在三星发起的一个名为“希望的四季”的慈善活动中,三星的四家分销商Best Buy、Circuit City、CompUSA和Sears都参与了义卖活动。这四家销售商店原来互为竞争对手,在三星扯起的慈善大旗下,他们放下屠刀和平共处。三星的做法其实很简单——让每家商店主持一个季度的义卖。让每一个伙伴占据同等的地位,才能共同打造更有影响力的平台。
原则三:做不大就干脆回家。无论是针对最终用户的赞助活动,还是828的营销活动,三星的目的都是树立领导地位。如果不能到达制高点,还不如不要踏上这条路。从1997年起,三星就不惜花重金成为奥运会TOP计划的赞助商,正是体现了这一思想。
三星对待展会也是满怀决心。负责三星展会事务的艾伦说:“几年前,我们通过发小礼品、歌舞表演等做法来吸引观众驻足,现在三星的展位成了观众计划中的必经之地。这样我们就能把更多的精力放在提高质量和提升用户体验上面。”据悉,在2005年国际消费电子大会(CES)期间,三星派出超过100名的专业人员从各地专程飞往会场充当解说员。
原则四:善用各种渠道。三星在多渠道营销方面有如千手观音一般收放自如。最成功的例子就是2004年围绕着邦乔维乐队的新唱片发售展开的各种活动。三星在赞助这个著名摇滚乐队即将召开的音乐会之余,几乎动用了 “海陆空”三军的所有武器:向用户电邮促销信件,在电视和平面媒体上做广告,在网络广告中提供试听片断和抽奖游戏,为大牌DJ提供预装了邦乔维歌曲的MP3播放器作为送给听众的礼品……结果是,音乐会当天有10万人点击三星的网站观看网上直播。
威德发德把这样的手法称之为“360度事件营销”。“我们通过多个客户接触点使三星的品牌体验范围推广至全国,而不是把一次活动的影响力仅仅局限在一个地方。”威德发德介绍说。
原则五:把事件和产品联系在一起。虽然三星的各种营销活动的最终目的是推广品牌,但是大部分活动都围绕一样或多样产品展开。最明显的是在三星赞助的电影《神奇四侠》中,力推了一款手机、两款电视机和两款电脑显示器。
原则六:认清你的邻居。现在三星已经跻身世界一流品牌之列,他们开始考虑如何充分利用新进获得的优势。威德发德认为,办法之一就是和其他一流的公司,尤其是“活跃或超级活跃的”品牌结盟。
第二轮品牌升级活动
在1999年,三星首次推出了自己的全球品牌战略,用来作为促进公司商业领域发展的平台。
2005年6月,三星电子在全球范围内掀起新一轮的市场推广攻势,目的在于展示三星的创新产品在人们的生活、工作以及娱乐等不同领域的影响。新的推广活动以“imagine(想象)”为关键词,描述并凸显三星产品在人们生活中发生的有趣故事。每个广告都引导消费者想象在三星设计和技术创新的火花中,如何使生活更加有趣、刺激,并更富有创造性。
这次“imagine”活动重点突出三星包括移动电话、平板电视、移动媒体播放器以及其他产品在内的广阔产品线。“imagine”活动将首先出现在电视时段,之后扩展到平面媒体广告、户外空间展示、互联网以及其他成