但我们常人往往觉察不出来
岂止自然界,人类社会也是始终在变易之中。我们看到一个婴儿呱呱落地,非常可爱,可是弹指之间,他就成为了一个身强力壮、精力充沛的年轻人,然后再等一些年,他的头发白了,牙齿脱落了,背也驼了,眼睛也昏花了,总之,一副老态龙钟的样子。而这一切,回想起来,却仿佛就在一瞬间,童年时发生的种种乐事也都记忆犹新。佛教的《楞严经》上有一段佛陀和波斯匿王的有名对话,也很形象地说明了这种变易之理:
波斯匿王说:“世尊,我此无常变坏之身,虽未曾灭,我观现前,念念迁谢,新新不住,如火成灰,渐渐销殒,殒亡不息。决知此身,当从灭尽。”
佛言:“如是。大王,汝今生龄已从衰老,颜貌何如童子之时?”
王言:“世尊,我昔孩孺,肤腠润泽。年至长成,血气充满。而今颓龄,迫于衰耄,形色枯悴,精神昏昧,发白面皱,逮将不久,如何见比充盛之时?”
佛言:“大王,汝之形容,应不顿朽?”
王言:“世尊,变化密移,我诚不觉。寒暑迁流,渐至于此。何以故?我年二十,虽号年少,颜貌已老初十岁时。三十之年,又衰二十。于今六十又过于二,观五十时,宛然强壮。我见密移,虽此殂落,其间流易且限十年。若复令我微细思惟,其变宁唯一纪二纪,实为年变。岂唯年变,亦兼月化。何直月化,兼又日迁。沉思谛观,刹那刹那,念念之间,不得停住。故知我身,终从变灭。”
波斯匿王说“念念之间,不得停住”,就恰如其分地点明了这个变化之理。每一秒钟,我们的容貌、身体,以及身边的一切,都处在飞速的变化之中。
其实,不仅人的容貌会变,心理更是变化无常。我们常常看到:处在热恋期的年轻人,彼此间如胶似漆,恨不得时时刻刻都黏在一起,偶尔分开了,便一副“一日不见,如三秋兮”的魂不守舍的样子;花前月下间,两人又互相山盟海誓,约定彼此不变心;可是往往过不了几年,回头一看,当年的热情早就消失得无影无踪,或者早就劳燕分飞、反目为仇,即使依旧还在一起,当初的浪漫和热情也早就消失殆尽了……又或者,我们有很好的朋友,两人关系融洽时,是刎颈之交,可以毫不犹豫地为对方舍命赴难,后来不知不觉就起了龌龊之心,两人产生了嫌隙,逐渐疏远,轻者互相敷衍,重者势不两立。这样的例子比比皆是。
《世说新语》中有一个很有名的故事:桓公北征时,经过金城,看见以前在这个地方种的柳树,如今都有合围之粗,于是就慨然叹息说:“木犹如此,人何以堪!”他折下枝条,伤感地流下了眼泪。好一个“木犹如此,人何以堪”!这句话沉痛地表达世事沧桑、物是人非的岁月变化。这种变易,不仅仅是自然界的,也包括人以及人心的变化等等。既然世事都在变易之中,我们首先就要留心,仔细地观察到这种变化。因为任何事情的发生,都会有些征兆。比如一个人在生病之前,他的脸色、皮肤、声音、脉搏、心跳都必然会发生些微妙的变化,但我们常人往往觉察不出来。古代的名医扁鹊,见到蔡桓公时,在他身边站了片刻,就知道他生病了,隔了几天,再见到蔡桓公,说他的病情变严重了,但蔡桓公自己并没有觉察到,不肯相信。扁鹊的医术为什么这么高明呢?就在于他懂得变化之理,在病人自己还没有觉察到之前,他就看到了生病的征兆。我们今天去找中医看病,中医会看我们的舌苔,替我们把脉,也就是想要通过这些变化的征兆,来诊断我们的病情。
这个变易的道理,告诫我们要细心地观察,留心生活中的各种变化,大至国家大事,小至油盐米醋,预先看到事情变化发展的征兆。据说宋朝的邵康节料事如神,但他说,其实占卜并不神秘,只是这些大师比常人更敏锐,在常人没有发现变化的地方,他们却敏锐地察觉到了事物发展变化的征兆。任何事物,时刻都在变化着,品牌当然不例外,直接把“变”用作品牌口号及品牌核心价值观的当属招商银行的“因您而变”了。
二、变——品牌当然不例外
在企业的品牌运行中,市场在变,消费者在变,企业自身也在变,变化是企业面临的永恒的主题。随着企业外部环境和企业内部资源的变化,企业的品牌运行策略也要随之作出调整和变更,这必然要通过新的品牌策略的制定以及提出新的品牌运行方法来实现。
企业的品牌运行因何而变,如何应变,大体上要从三个层面上来分析。首先,从行业层面上来看,行业的生命周期是否发生变化,如果是成熟产业,随着技术的进步,企业之间竞争的重点就会发生转移;其次,从竞争者的层面上来看,竞争品牌是否会有新的举措来打乱原有的品牌竞争格局,对此,企业应当随时保持高度的警惕;最后,最关键的是,目标消费群体的消费层次、消费偏好是否发生变化,品牌策略应当如何调整以应对这种变化,目标消费群体的规模是否能支撑品牌的发展策略,企业对目标市场的定位是否相应地作出了调整和变革。
如何应对变?品牌重新定位是企业最重要的战略手段。企业品牌战略的改变和品牌策略的实施,首先体现在品牌的重新定位上。品牌重新定位就是对品牌进行再次定位,旨在摆脱困境,使品牌获得新的增长与活力?