融入广阔的互联网平台
约36万小时的处理工时,缩至短短几秒就能完成;而且,错误率大大降低,也不需要节假日休息。
据麦肯锡的研究报告显示,未来10年,最热门的工作需求是拥有复杂社交技能、团队合作、协作创新、文化敏感性及管理多样化团队的能力。
任务经济也反映在互联网平台上。平台往往具有开源性的特征,有些平台的组成内容——发布的“任务模块”,不仅包括平台方的设计引导,还有平台上用户的参与和贡献。
知乎平台的“话题广场”,范围涉及很多领域,如互联网、游戏、美食、生活方式、教育、商业、艺术……这些话题并不是一开始就诞生了,而是经历了一个“添砖加瓦”的过程。知乎初建的时候,定向邀约了一些专业用户参与,后来不断有各种专长的人涌入,带来了自己的分享领域,知乎平台上的内容也越来越丰富。甚至有细心的网友创建了一个帖子,按照时间进度,梳理了知乎话题广场近年来不断增添的细分领域和其中的活跃用户。热心的知友们一起跟进动态更新,不断把新增添的领域加入这个榜单。
我在准备落户知乎时曾经对这些话题的分类琢磨了一阵子,发现找不到“管理咨询”公司习惯的业务分类(战略管理、人力资源管理、组织管理、流程管理……)。这是咨询行业人共同的业务语言,但在知乎广场上并没有对应的格子可以归类。
互联网平台和我们所熟悉的职场是两个回路,我需要把自己熟悉的这些工作模块,变成一个个的任务模块,如微咨询等模式。每个任务应该是一个能独立的闭环,有用户需求、有服务价值,然后再给它贴上发布的标签:任务等级、适用人群、典型场景等。
这是一个开放性的思考过程,需要自己做内容定位,任务发布,寻找用户价值,成为平台上的创客。
果壳网曾描述过一种找不到壳的“寄居蟹”,它非常形象地映射出环境在变化时,会慢慢偷走你熟悉的那个栖身的“壳”。
共享经济催生行业价值链的变革,打破了我们习惯的那些分工。我们需要打破自己已经织好的“茧”,融入广阔的互联网平台,找到新的、适合的“壳”。
共享经济的特点,可以总结为使每个互联网用户都可以随时随地分享信息、共享资源和能力,从而更加有效地优化资源配置。它可以把“最坏的时代”变成最好的时代
“平台+个人”的人才共享模式可以总结为如图1-4所示的几个特点。它是共享经济发展推进的结果。
图1-4 人才共享模式的特点总结
小结
行业价值链平台的赛道经营:经营行业的柔性化协作
1.行业价值链的联网协作、行业平台的建立,打破了传统的组织内部分工。人们以“任务化”为基础,展开柔性化的协作。
2.工作被分解成一个个小单元或任务,在互联网平台上进行分包协作。
工作任务的“拆分”,是根据复杂程度、专业程度、标准化程度等分配给拥有不同专业知识、技能和经验的个人,或能够自动化完成的智能体系。
3.互联网平台和传统职场是两个回路,我们需要把自己熟悉的工作模块和擅长的工作内容,变成一个个的任务模块发布出去。
每个任务是一个能独立的闭环,有用户需求,有服务价值,有商业标签:任务等级、适用人群、典型场景等。
组织智能化平台
随着企业与上下游供应链形成行业内联网,整个行业与外部环境形成社会化大联网,企业内部的组织结构也从封闭的紧密耦合关系变成开放的宽松耦合关系,形成了内联网——部门间联网、员工间联网。企业边界、部门边界、员工之间的边界被打开,企业内部平台应运而生。
组织内部结构的每一个节点都能与互联网上的节点互联互通,形成整个网络的协同。
企业内部平台的形成,让很多组织开始逐渐取消固定的岗位,增加弹性任务的投放比例。更多的工作变成了一项项的任务或一个个项目,完成任务的人可以是公司内部与外部最适合的人,他们根据自身的能力特长参与不同的项目。
企业基于任务或项目进行人才关联。每个人都是网络上的一个节点,能和外面互联,在工作职责和各种项目之间灵活切换。
在2016年中国500强企业高峰论坛上,滴滴出行副总裁陈玮说,人才共享包括公司外部共享和内部共享两个方面。公司内部有些人不一定把百分之百的努力和聪明才智都发挥出来,还有很大的提升空间。“共享”让尚未被充分利用的资源能够发挥作用。所以,组织机制需要突破,比如围绕某个主题建立临时团队,跨部门、跨领域互动,鼓励员工把没有用尽的才智和知识经验发挥出来。
传统组织里围绕岗位来分配工作的方式,对人才的灵活使用造成桎梏。现在,越来越多的员工考虑基于合作契约开展工作,组织和员工的关系从雇佣关系变成合作伙伴、合伙人。
工作的稳定性已经不是最主要的衡量标准。一味地追求稳定性反而会丧失建立新的联盟关系的机会。从一而终地在一个企业做到终老的工作模式,很快就会被灵活快捷的柔适性工作任务所替代。
2004年,宝洁公司提议,在品客薯片上印制图案来刺激消费兴趣。但是,怎么保证把图形印到薯片上,却不破坏薯片的完整呢?宝洁公司被这个小问题困扰住了。于是,宝洁在网络平台发出一个求助邀请。几乎在一瞬间,宝洁便得到了150万外围研发人员的援手,网罗到了如此庞大的编外研发队伍。这样的结