企业巧借口碑营销应对危机公关
这句名言告诉我们：即使是要满足人们自身生存的最基本的需要，也应靠自己的努力。上帝不会给你任何想象的恩赐；纵使父母能为你提供丰厚的物质条件，仍需自己努力，不然势必坐吃山空。所谓免费的午餐，如果对有的人是免费获得的话，那么对另一些人必定是相应的支出；如果今日是免费获得的话，那么先前或者日后一定是要付出的。
人类通过劳动改变了人与世界，一个企业的发展也是如此。无论是创业阶段还是积累阶段，企业的发展、良好的效益、员工丰厚的回报，只能来源于员工的勤奋、拼搏和创造性的付出。
反过来，通过努力工作，不断创造新的业绩，把企业做大做强，才能给国家、给社会作更大的贡献，就每一位员工而言，也才会得到可观的收入和更加美味诱人的“午餐”。
人文关怀是当今社会发展的一个重要方面，它要求关注人的各方面状况，维护人的尊严，促进人的全面发展。不可否认，近年来由于企业改革的不断深化，竞岗竞聘、人员分流所带来的竞争压力日益加大。一些员工在改革面前的思想压力与日俱增。而从人文关怀的角度搞好队伍建设，才能从根本上做到凝聚人心、强兵壮体，才能应对日益激烈的市场竞争。
给予员工更多更深的人文关怀，有助于企业内部营造出人与人之间相互服务、相互关爱的氛围，使员工生活在充满人文呵护的工作环境中，这不仅有利于缓解工作、生活压力，而且还有助于形成团队合力，增强员工爱岗敬业的责任意识。
企业领导要树立“家庭观念”，给予员工更多更深入的关怀。对员工多“家访”，倾听员工的意见和心声，从细微处关心员工的疾苦，真正做到想员工之所想、急员工之所急、供员工之所需。一旦发现工作矛盾及家庭矛盾要及时去化解，从根本上防止矛盾激化。要不断改善员工的工作和生活环境，时刻把员工的冷暖疾苦放在心上，最大限度地解决基层员工的切身利益问题。
在企业内部要营造积极向上的氛围。古人云：“奖一恶，而百善废；惩一恶，则众善归。”在抓好对员工世界观、人生观、价值观、法律法规、道德修养、案件防范等方面教育的同时，通过完善各项管理制度和措施，真正做到合适的岗位用合适的人，积极倡导在坚持制度法规原则下的人性化管理模式，大力弘扬正气。
随着宏观经济环境的变化以及企业内部管理机制的改革，一些考核标准、考核办法在一些单位还存在着“一刀切”的问题，这在一定程度上直接影响着企业经营的安全和稳定。为此，要通过科学完善的考核标准、考核办法来增强员工对企业的认同感和信任感，从而增强企业的凝聚力，以推动企业不断实现更高目标。
企业领导在生活上多关心员工的生活，尤其是对一个团体中层以上领导核心更应关心，让其感到工作有奔头、梦想有盼头；反之，生活条件差，员工还在为温饱问题而发愁，再多的宣传口号也难以使高昂的士气保持长久。员工之所以在工作时不认真，是对工作的现状不满意，是因为没有得到领导的承认和尊重，在企业内部没有成就感。所以说，作为企业领导、作为员工的上级，更应该从细微处关心员工的生活。
四、具有企业家的胆略和魄力
胆略和策略不仅对企业的战略决策和经营管理至关重要，在个人的职业发展过程中也起着极其重要的作用。有的人能勤勤恳恳地做好日常工作，但在遇到职业生涯发展瓶颈时只能是焦虑无奈，缺乏胆略改变或创建新的职业发展道路；有的人有胆略跳出原有的职业围城选择一个发展前景更好的新职业，却没有策略适应新的职业环境和迅速具备新职业所要求的知识和技能，难得的胆略似乎变成了草率。因此，只有同时具备胆略和策略的人，才能在商场和职场中如鱼得水，成就大业。
胆略意味着风险，战略的前瞻性往往意味着风险性。所以我们常常认为：战略的执行往往是企业家胆略的结果。
作为一个想基业常青的企业家，需要的是良好的战略判断，靠的是胆略。“胆”在前边，敢赌是前提，唯大赌者才能大赢，胆略可谓是成功企业的充分条件。“略”在后边，谋划是关键。成功的企业一定具有谋略，“谋”是成功企业家的必要条件。企业家就是要有赌徒的胆量加上谋士的头脑。
战略的冒险具有两种结果：失败，或者成功。有人可能要说，我宁可选择一个保守的战略。可是我们必须认识到：如果一个企业家不能制定超前的战略，没有胆略和谋划，那么他就不会全心全力地投入，而企业的任何战略都有可能导致竞争对手的模仿，如果不能在竞争对手还没有强大之前形成强有力的竞争优势和规模经济的话，那么我们就不会在竞争之中处于有利地位。从这种意义上说，企业家只有通过超前投资，具有置死地而后生的精神，“烧不死的鸟才会是凤凰”。所以，成功的战略往往需要的是胆略，这种胆略是建立在科学的分析和论证之上，既需要敏锐的观察又需要前瞻性的判断。
我们所说的“唯韬略者才能赢”并非是一些企业家拍脑门式的疯狂冒险，也不是鼠目寸光般的投机行为，更不是打着避免风险旗帜的四面出击、浅尝辄止。
华为在很多年前，就积极进入欧美等主流市场，和思科等500强公司进行正面较量，把大旗插到了纽约，插到了巴黎。当时被很多
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