如何帮助降低危机后危机蔓延的风险
拉尔夫·阿布隆，奥格登公司董事长
现在，让我们具体分析一下上述特征。
全面发展
表8-1列出了15种无效管理风格，其背后的共性是缺乏灵活性。每个无效的经理在一个或多个管理角色中都是空白的，所以他们很难与有能力的人一起工作。这方面最极端的例子是那些以单一角色为导向的经理：独行侠、官僚、纵火犯和响应虫。
成功的经理既不是完美的经理，也不是完全不能扮演任何管理角色。它们既有优点也有缺点。虽然有些人可能有显著的表现创造者角色，有些人有显著的企业家角色，但他们在管理角色方面的优势并不影响其他管理角色的表现。
荷耶梅约斯特·斯托姆（Hyemeyohsts Storm）美国印第安人的记录提供了另一个非常有趣的观点。美国印第安人使用轮形图来划分他们的个性，并计划他们的个人成长。轮形图是圆形的，由碎石制成。东、西、南、北四个方向的极端与特定的个性特征、图腾和颜色有关。例如，北方与智慧、水牛和白色有关（见图8-1）。斯托姆说：从出生起，我们每个人都可以从轮形图的四个极点中找到自己的特定起点，这代表了我们了解世界的最初方式。这种认知方式将贯穿我们的生活，成为最简单、最自然的方式。
图8-1轮形图
从识世界的方式世界的方式是不完美的。只从北方极点出发的人被归类为水牛。这些人聪明睿智，却冷血无情；鹰型人对应东方极点。他们有远见，但对细节缺乏洞察力。他们从来不知道自己高高在上的行动会在现实中引起怎样的波澜；从西方极点认识世界的人往往会左右思考，优柔寡断；从南方极点出发的人在认识世界的时候会显得眼花缭乱。他们离事物太近，往往缺乏远见。除了眼前的事情，他们什么都看不见。
这种对不同个性特征的描述明显类似于上述无效管理的风格。鹰型人对应纵火犯。他无拘无束，对实现目标的具体细节一无所知，但他希望下属能照搬它。鼠型人类似于独行侠。他努力工作，但没有长远的计划。他只关注眼前。斯托姆把它描述为：看事物太近了，视野局限于自己的小世界。他喜欢收集事物，收集各种事实、信息、对象，甚至想法。然而，因为他不能环顾世界，把他的小世界成千上万的世界联系起来，他从来没有真正理解他所看到和听到的。强壮而缓慢的熊型人总是反复考虑每一个决定，类似于官僚。然而，轮形图中没有与应声虫相对应的个性类型。
斯托姆指出，美国印第安人认为，人与生俱来就有一些主导的性格倾向。作为部落领袖，巫师的职责是带领每个人跨越现有的经验，体验未知，直到他成为一个全面发展的人。如果是鹰型，就要观察鼠型人的生活，真正了解他们的生活方式。
换句话说，虽然没有人能成为一个完美的经理，但这并不意味着我们必须服从命运，顺其自然。我们应该努力提高发挥各种管理角色的能力，填补风格代码中的空白，不断成长，接受人不是圣人的现实。要实现可持续的增长，我们必须首先了解自己。
不幸的是，许多企业的经理并不像印第安巫师那样聪明。他可能会创造出优秀的表现（P）固定在某个位置，或者让他沿着垂直路径向上升，直到他耗尽心力成为烂木。
认识自己
要成为一名优秀的经理，我们必须了解自己。我们必须知道我们在PAEI哪些角色在模型中有优势，最应该避免哪些角色。
努力认识自己是世界上最难的一课。
——塞万提斯，西班牙作家（Miguel de Cervantes Saavedra）
大多数人不认识自己。每个人都有自恋的倾向，认为自己是优秀的表现创造者和合格的行政管理者，有创造力，善于与他人相处。也许正是因为我们对自己的积极或消极偏见，我们才不能认识自己。
在我看来，我们塑造了自己对他人的行为。换句话说，我们是我们自己行动的结果。这意味着我们应该了解一个人，不仅通过他的话，而且通过观察和理解他的行为和行为。
这种具有存在主义和行为主义属性的分析方法表明，只有融入环境，我们才能看到自己。我们必须意识到我们对他人的影响。要做到这一点，即使他们的观点与我们对自己的观点不完全一致，我们也需要充分开放地倾听和接受他人的评价。否则，我们只会生活在太多的自我幻觉中。
啊，用天赋给我们的能力，像别人看我们一样看待自己。
——罗伯特·彭斯是英国诗人（Robert Burns）
我在墨西哥工作时遇到了一个有趣的故事，可以用来解释我想在这里表达的核心观点。我学的西班牙语是古老的卡斯蒂利亚语。有一次，我试图在课堂上说现代西班牙语，但学生们很困惑。所以我让懂英语的人用英语解释我刚才说了什么，以找到问题的来源。
“你刚刚问我们是否能够感觉到你。”他回答说。然而，我明明想问的是：“你们能听懂我说的话吗？”我这才意识到有趣之处。在500年前的西班牙语中，动词senti
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