网络删贴之深圳危机公关公司

　　构来解决。

　　 当PA型架构的相关负责人不具备capi能力时，也需要建立协作团队。

　　 组织中的管理者拥有权威、权力和影响力，或者说拥有三者的结合体。这三种“组织能量”的来源互相重叠（见图13-5）。如果一个人具备解决某一问题的capi能力，他就无须创建协作团队。即便没有协作团队的帮助，他也能让自己的决策得到有效执行。

　　 图13-5权威、权力和影响力的来源

　　 ? a＝权威（Authority）：管理者拥有制订决策的合法权力，这源于管理者在组织中所处的地位。不过，他无权强制执行该决策。

　　 ? ap＝授权的权力（Authorized power）：进行奖、惩的权力。

　　 ? p＝权力（Power）：无须授权即可进行奖、惩的能力。

　　 ? ip＝间接权力（Indirect power）：尽管某个人看起来很有影响力，但他所说的话通常带有威胁的成分。人们听从他的命令行事，不是因为相信他说的话，而是因为害怕抗拒命令将遭到惩罚。

　　 ? i＝影响力（Influence）：不借助权力或权威就能让他人听命办事的力量。当别人真正被说服了，他们就会自愿去完成需要做的事情。

　　 ? ia＝有影响力的权威（Influencing authority）：人们认可并接受的权威，通常被称为专业权威或是被接受的权威。

　　 ? capi＝权威、权力和影响力的结合体（Coalesced authority, power, and influence）：当一个人拥有capi能力时，就有权做出决策，他可以依法对拒绝执行该决策的人进行惩罚，还能够说服大家认可决策的优越性。

　　 管理者经常意识到，虽然自己找到了问题和解决办法，但还是无法通过PA型架构执行解决方案，因为那些不认同这套方案的掌权者或重要人物会阻碍方案的执行。他明白自己的capi能力不足，因此需要创建一个具有capi能力的团体，聚集一个具有足够权威、权力和影响力的团队来处理问题、执行方案。

　　 创建协作团队还需要拥有开发团队解决方案的时间。因为爱迪思管理法需要一个学习的环境，需要花费时间进行学习、分享学习成果。在一个学习环境中，冲突可以得到有效的化解。

　　 因此，创建协作团队有三大原因：第一，个人无法拥有capi能力来解决特定问题；第二，可以利用广泛参与的架构设计来诊断和解决EI问题；第三，可以在学习环境中解决问题。

　　 表13-1是协作团队的任务表，它说明了爱迪思管理法使用的方式和准则。表中说明了任务的内容，团队工作的起始和终止时间。小组成员要定期开会，开会时长固定不变，这样做是为了尽可能模拟研讨会和课堂的氛围。

　　 表13-1协作团队的任务表

　　 续表13-1

　　 任务表列出了协作团队的成员，他们共同构成了一个capi团体。首先，需要一名有权威就所分析的问题做出决策的团队成员。因为协作团队不是学习小组，也不是推荐委员会，它是就某些问题提出决策的。其次，要找到有权左右决策方案的人，从中选择“非代表性人士”加入团队。“非代表性人士”是指那些在组织中最有权力、最活跃的人。最后，要找到拥有相关领域专业知识的人，他们可以是组织内部人员，也可以是外部人员。

　　 当协作团队具备了capi能力时，它便可以解决正在处理的问题。如果解决不了，这就说明需要更多的权威、权力或影响力。如果要解决的问题完全超出了协作团队的控制范围，这个团队就必须解散。

　　 协作团队拥有capi能力后，仍须按照PAEI模型行事。团队中的每个成员都必须根据由本人在capi所带入的元素来确定行事风格。

　　 团队中拥有决策权的人需要承担业绩创造者角色，即对团队能否解决指派的问题负责。能“左右决策方案”的掌权者应承担企业家角色，即找到解决问题的创新方案。既没有权威，在相关领域也没有权力和影响力（职业偏见）的人，则负责组织内的协调工作，承担整合者角色。

　　 一支具有capi能力的团队要想按照PAEI模型行事，需要满足以下几个条件：

　　 1．保证计划得以实施；

　　 2．要求反对原方案的掌权者提出合适的解决方案，而不只是否定原有的解决方案。权力需要转化为促进发展的积极力量；

　　 3．每个人都要发挥各自的作用，推动系统不断发展；

　　 4．实现跨领域的知识交流，市场人员可以融入生产团队，生产人员也可以融入市场团队。

　　POC

　　 POC由以下几部分组成：

　　 1．永久成员，包括部门主管和直接向主管汇报工作的员工；

　　 2．在PA型架构中隶属于该组织的成员。他们充当沟通枢纽，负责汇报低层级POC运作状况，任期一年；

　　 3．协作团队中的临时成员。他们是由POC培养出来的，充当协作团队中的沟通枢纽。等到团队解散，他们就会重新回到POC。

　　 这样就建立了永久性POC等级结构，其中每个POC都拥有自己的协作团队来解决特定的问题。如果某个协作团队的capi能力不足以处理该问题，问题就会转到合适的POC中。如果某个POC缺乏足够

　　对于现在的删帖工作也越来越职业化了，网络(wǎng luò)删帖公司的存在和运营(manufacturing)也是必然的。公关公司通过在组织本身网站、有影响力的门户网站或是与传统媒体相结合发送新闻来实施网络公关。通过传统媒体发布新闻时，更应注意与新闻记者建立友好关系，原则是开诚布公，成为其可依赖的有效信息来源，因为记者利用网络更容易查清组织公布的信息是否真实。光危机公关公司就已经有上百家之多，危机公关公司比较有影响(influence)力的是和网络科技有限公司这两家公司。靠着对行业(Industry)的摸索(mō suǒ)和遵守行业和相关部门的规则(guī zé)，一直处在行业的领先(率先)地位。
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所以对于删帖公司的利益(lì yì)链条（chain)的操作(cāo zuò)手段关乎于企业和消费(consumption)者的舆论方向(fāng xiàng)，希望危机公关公司可以起到一个好的带头作用(zuò yòng)，把整个危机公关行业(Industry)领向更加有规律（rhythmical)运作的职业化水准。