这主要是指节省了消费者选择产品的时间成本
合体,表现出了品牌的独特风格。对于任何一个企业而言,一旦形成了自身的品牌风格,其品牌价值就能够显现出来,并能够给企业带来丰厚的市场回报。
品牌的基本功效
通过对品牌层级以及成因的分析,我们看到了品牌在当今经济社会中的重要作用,而现实中的品牌对于生产者、经营者以及消费者来说都具有不可替代的功效。
一、品牌对生产者的基本功效
品牌对于生产者来说具有许多极具价值的功效:
首先,品牌是企业的第三形资产,企业对其品牌享有知识产权。企业通过商标注册,可以保护品牌名称;通过专利,可以保护生产工艺流程;通过版权和设计,可以保护包装。这些知识产权可以保证企业安全可靠地投资于其品牌,进行系统的品牌建设,保证其品牌的健康发展。
其次,品牌代表着企业的质量水平和技术能力,可以引起消费者的信任和好感。对某种品牌满意的消费者会毫不犹豫地再次选择同一品牌的产品,他们会自然而然地形成对某一品牌的忠诚客户群体,而该群体的口碑传播,将提高该品牌的信誉度和市场占有率。
再次,品牌可以使企业通过市场定位和市场投入,确立其与众不同的独特风格与形象,从而使企业的品牌产品在市场上的众多同类产品中独树一帜,保证消费者的选择与购买。尽管产品生产的工艺流程和产品的设计极易被模仿,但品牌的特征是难以复制的,它一旦确立下来,并在消费者心目中留下了深刻印象,就不易改变。从这个意义上说,树立品牌形象实际上是一种确保竞争优势的有力手段。
最后,品牌对于企业代表了一份极具价值的合法财产。这份财产能够影响到消费者的购买与使用行为,这种购买与使用直接影响到企业的现实收入与预期收入。
二、品牌对经营者的基本功效
品牌的价值实现对于经营者具有三重意义:一是经营者会像制造者一样从事品牌的经营与管理,这里主要是指对制造商的品牌进行管理,因为如果没有这项工作,经营者不足以确保实现自己获利的目标;二是经营者会像消费者一样审视与挑选品牌,因为只有被消费者认可的品牌,才会有更大的市场,经营者才能够真正获取利润;三是经营者作为流通企业也拥有自己的品牌,一方面,经营者的品牌与所经营品牌的质量、状态和特征有密切的关系,好的渠道企业必须有好的品牌作为支撑;另一方面,经营者的各项经营与服务工作的质量与形态会对自身的品牌形象产生直接的影响,口碑好的经营者一定是通过自己的努力来赢得消费者的信任。因此,对于经营者而言,未来的市场前景完全依赖于双方品牌的结合,即既要经营好的制造商生产的产品,又要创造出自己规范的行为模式。品牌对经营者的基本功效体现在以下几个方面:
首先,经营者是连接生产者与消费者的一座桥梁,通过这座桥梁,可以激发消费者选择品牌的兴趣,使消费者乐于选择经销商经营的品牌,并忠诚于自己所选择的品牌。经营者通过自己的服务工作,赋予品牌生动而又丰富的内涵,使品牌的表现力更强,市场价值更能得到充分体现,由此推动自身的品牌在市场中的活跃程度,并对消费者形成巨大的吸引力。
其次,经营者可以通过经营品牌来给自己进行市场定位。经营者的市场定位常常根据所经营产品与品牌的特征与形态来表现,高档定位的经营者(商店或商场)会经营世界顶级品牌的商品;中档定位的经销商(商店或商场)会经营中档品牌的商品;大众定位的经销商(商店或商场)只会经营大众品牌的商品。如果出现品牌错位,就会使消费者对品牌产生不正确的理解,从而有损于品牌形象,正所谓品牌经营要“门当户对”。
最后,有些经营者在经营制造商品牌的同时又创造了自己的品牌,进而形成了经营者的自有品牌。经营者的自有品牌常常与经营者的店名相统一,与制造商的品牌同台竞技,使消费者对品牌的挑选余地更大。同时,经营者通过品牌运营,也能够创造出颇具特色的自有品牌形象,从而增强自身的市场竞争力,赢得更多消费者的信赖,如华联超市、华润万家等都是通过自有品牌形象而赢得消费者信赖的;国美、苏宁等电器连锁商场,京东、当当等网络交易平台也是通过自有品牌形象而占领市场的。
三、品牌对消费者的基本功效
品牌对于消费者来讲有着特殊的意义。由于消费者每天所接触到的消费品与各种使用品均用品牌标明,所以,消费者对于品牌的感触与感悟最深。这具体表现在:
第一,品牌是消费者选择产品的标准与工具。品牌向消费者指明了一种商品的来源,即生产者是谁,同时也让消费者明确,哪个或哪些产品是可以信赖的。消费者通过使用带有品牌标志的产品,对不同品牌会产生不同的认识,因此,品牌就成了消费者选择产品时的一种简单的标准和工具。
第二,品牌为消费者节省了购买成本,这主要是指节省了消费者选择产品的时间成本。消费者通过使用某些特定品牌的产品,会对这些品牌产生信任,这种信任加上各种可信赖的渠道传递的信息,指导着消费者对品牌产品的选择,可以使消费者不再作更多的思考,对所获得的信息不再作更多的分析,更为重要的是,消费者无须货比三家地将时间花在对不同替代品的选择上。因此,品牌从两个方面使消费者降